Campaign 四階段的節奏設計，以及集中購買時機怎麼被建立起來

Hello，我是Lucas，我是Jayden，好，我們今天在Facebook行銷這一季度特輯的第三集。第三集，第三集，要聊什麼？第三集我們要跟大家討論一下，就是我在經營Facebook的一些方式，其實就是Campaign。Campaign，你先跟聽眾朋友解釋一下，什麼叫Campaign？Campaign，其實是一個行銷的特殊用語，包含在活動也會講Campaign。

其實是一個行銷的特殊用語，包含在活動也會講Campaign，什麼意思呢？就是在某一個時間點，例如說開學季。開學季，不錯。開學季幾號到幾號的這樣子的活動設計。所以我哪一天要幹嘛？哪一天要幹嘛？這樣子的規劃。突然想到就是，如果我的體量跟宣傳夠大，我可以自己創造Campaign，可以啊，比如說618營銷。

不知道為什麼618變營銷節？618為什麼營銷節？我不知道。就是所有的行銷社團，包括淘寶，包括幾個都是618購物，Coupang。

我不知道為什麼618是購物節。這反正有便宜，雙11就是創造的光棍節，就是淘寶他們創造的。所以Campaign是可以自己創造，是一種流行。那Campaign的意思是什麼？其實它回到了行銷策劃的概念。例如說，我們通常在討論一個話題或討論整個操作的形式，包含社群，我們都習慣做一件事情。

例如說這一季要幹嘛，我們會想這一季的主題跟這一季的內容，然後這一季的主題跟這一季的內容，這一季的發文模式大概會圍繞在哪些事情上面。怎麼樣用議題或是怎麼樣用沉浸式的體驗來帶動產品的銷量？

是，所以我們剛剛回到的東西，包含是從從社區經理的概念來走，社群經理的概念，就是我從社群的方式回來導引線下活動。嗯嗯嗯，那這些線下活動是不是要先規劃？對，跟要先想，而不是說什麼，我今天跟大家講說，我今天要約在這家喝酒，然後大家就來？

應該很少，比較少。通常社區的這些類似這種粉絲的同樂會或者是類似同學會的概念，其實都是先行先做規劃，先做規劃。如果我今天是讓他整個社區跟整個社團跟整個粉絲團，他有商業行為，那我應該要怎麼做？我什麼時間點要推出？

例如說，可能社團的印章，社團的貼紙，我不是隨便就說，我現在要做貼紙，然後就告訴他，我現在有貼紙，大家來嘛？應該不會是這樣。所以，如果今天站在一個以行銷角度的狀況出發，那這些社團跟這一些粉絲團應該要怎麼做？

這部分就叫Campaign，沒錯。那我們今天就要聊聊這一個東西。嗯哼，好。在聊這個東西之前呢，先回顧一下整個粉絲團跟社團的差異性。那粉絲團其實就是，對大家來講，他就是個店家，他就是個品牌，沒錯。所以在粉絲團的操作形式，在Campaign面，他就會變成是漸進式的販賣跟漸進式的銷售，就一波一波的，對。

所以通常大家會關注這個點，都會是例如說，我們之前很常做的一種模式，是假設我們今天要做一個產品的銷售或是一個課程的販賣。這個課程販賣會有什麼？一開始會presale，然後會有一個概念，會有一個募資的過程，會有問卷。

做完問卷以後，會開始有第一波。第一波，例如說，它是前面的早鳥的優惠，然後再來是中間的時間的銷售。它可能會有一些名人背書。做完名人背書以後，開始會有最後的晚鳥，它會是一個這樣子的Campaign設計。所以它會告訴你的事情是，前面會收集名單，前面會收取很多的問卷，然後會送給他們很多的折扣券或者是禮品來獎勵這群人。接下來中間就會有早鳥。

早鳥的時間或超早鳥，他會有很明確的折扣。這個折扣就會產生第二波名單。第三個東西就是，你可能看到的都不是前面的人，對，就是你是在中間的看到。那為什麼你會採取行動？因為開始就會有名人幫你講話，對，然後會有名人幫你講話，會有很多人他在使用這個產品，會有很多使用心得，是，或者直接使用情境就直接拿出來了。嗯。所以你可能在這個過程中，就看到這樣子的內容，然後根據這些人，因為這些人他收穫很大，然後你得到了很大的回饋，回饋的feedback，所以你就會覺得這個產品好像不錯。於是最後，我真的要收官。 要收尾，最後剩幾天會有限時限量的過程，這個東西就叫Campaign。

一個Campaign，它是這樣運作的，所以很多人都會說，我今天我想賣一個東西就叫Campaign。一個Campaign，它是這樣運作的，所以很多人都會說，就是我今天我想賣一個東西。很多的產品不是Evergreen。Evergreen的意思就是，它不是你一天到晚都在賣這個東西，它不是一個有期限性的東西的時候，你都會很適合用Campaign方式來做執行跟經營。

那現在的Campaign，以一般來講，行銷企劃它比較喜歡做的是跟季節相關，跟節日相關，或者是他就是跟在這個時間點什麼樣的活動會比較流行相關。

所以像9月8、9月9月、10月左右很流行的一種campaign叫做露營。戶外露營，為什麼？因為那個時間點的露營是比較多人。這個叫做跟季節，節日的。節日的話就是中秋了。所以在那個時間點的露營超多人，是嗎？所以你會在不同的時間點，你會去想這個季節跟這個節日，它對外的活動。哪裡比較多？我也許可以去根據這樣子的活動去設計這個Campaign，把我的產品帶進去。對，這個是常常操作的模式和方向。是，但其實在經營Campaign的過程中，有幾種不同的進行式，有一種就叫做什麼？購物節。對，購物節。

這種購物節就是，它有很多的產品都在裡面。沒錯。對，然後它有很多的sku，很多的那個產品不同的類型，種類很多。對，種類很多。然後這種種類很多，它就可以類似賣場的方式做執行。這種比較像電商類的執行形式跟執行方向。是。那有一種方式做執行。這種比較像電商類的執行形式跟執行方向。是。

那有一種方式就是我剛剛提到，他其實就很像募資的方式來做。不同的時間點會有不同的價格，不同的時間點不同的價格。像之前很流行的愛麗莎莎就這樣幹。哦，他就是每一個禮拜他會不同的campaign。嗯，然後不同的campaign會有不同的折數，他折述分蠻累的，每一周都要出一種。對，campaign。對。那你，他的很多的項目就要是重疊的在推啊？

不是，他就是根據這個時刻，根據這個時間，他直接把這樣子的一個，例如三個月的推廣期。他就把所有的素材都做完，然後我就根據這個時間點，我就發我的廣告。就不同的廣告。哇，這蠻大的策劃。對，然後這樣的案子就做了一億。對，喔，是營業額嗎？營業額啊。喔，那厲害，破億啊。那絕對有那個效果。所以這種就是叫做Campaign的經營。那要回到社團上面的Campaign，是。

其實社團上面的Campaign概念上面蠻像是什麼意思呢？例如說，現在假設，因為你很常參加的是有關於親子相關的嘛。對，對，那親子相關的campaign就可以變成是什麼？就可以變成是，有沒有一起暑假出遊，一些活動。暑假大部分就是可能出國嘛，出國啊，可能出國啊。

或是就夏令營啊，就是讓小孩能在暑假期間。不浪費時間，家長能放輕鬆的方式，以這樣子的方式來做這種線下的Campaign。那其實就是一種很好的做法，只是在這樣子一個做法下面。它有沒有一些變現機制跟變現機會？是，對我來講很單純。其實就是找店家，跟店家，跟店家合作，然後請他便宜一點，請他便宜一點。然後你在那邊收個服務費，可能是一種方式。對，他有很多種，很多種做法。

只是哪一種做法可能會是比較好的變現機制，他其實會跟社團本身的定位跟定調有關。沒錯，像我很常參加一些行銷社團。沒錯。那在行銷社團裡面有很多是行銷老師，老師，行銷老師。所以你會在這個社團裡面報名會比較便宜啊，透過這個社團的。那同時，這個社團是不是也可以？他一定有分潤。對，分潤。他可能會有分潤。

嗯，就是看每個人在經營這個社團的目標跟目的是什麼。然後有一些的社團也比較單純。他就是團購，所以他的團購就是，他在這個時間點，他會告訴你。甚至他會預告，我們下一波的最主要的，主要商品是什麼。一段時間的campaign。對，所以他會跟你講，這個月我們這個月的主題大概有哪些。他自己開始就列出來，下個月是什麼？

頁。那他的客戶群不會疲乏嗎？ 可以這樣一直洗嗎？不會因為我就告訴他說就是我只有在那一天，而且可以撿便宜，撿便宜就會通貨，你怎麼會疲乏呢？

沒錯，你每天都要想說 我今天一定要能夠想到那200個，200個名額，這樣子就會變成是這樣，所以這些都是campaign的運作模式跟運作效果，那這個其實就是有關於經營方面的部分，所以在經營方面的部分回到了策略上面，回到了策略上的應用，包含什麼？

包含貼文，你要不要跟上，要嗎？你的貼文是需要去做更新的，沒錯，包含是你的廣告要不要跟上，然後包含是最後你的整個客服機制要不要跟上，要，所以這三個東西都跟上了以後才叫做整個社群行銷。嗯，你說他難不難？我告訴你，如果你要做單點一定很簡單，例如說我今天要做一個東西叫做我賣這台google手機好了。

嗯，我就是一直打廣告，做這個廣告簡不簡單？很簡單嗎？對，因為他是google手機，我說我只要做這樣子的行銷活動是不是很簡單？沒錯，它其實就是我把的素材做出來，做完了以後，然後我就開始打廣告，再打廣告，再打廣告，反正我有錢就砸，沒有錢就砸，對，然後它就會轉換，對，然後它的廣告就會越來越疲乏，越來越疲乏，越來越爛，是這個是很正常的，是因為它沒有campaign概念。嗯，那沒有campaign概念的狀況其實就有點一翻兩瞪眼。

嗯，我在跟人家比誰錢多。了解，但是有Campaign概念的時候，他就會發現到每一個，每一次的溝通其實都是越來越深入的溝通。誒，這有一點意思，像你看我們在講另外一個主題跟概念，就是我們回到我們的Podcast的經營，是不是也是Campaign開始做？

好像是整個專案專題就是一個Campaign，明白，所以我們每一個季度的，就是每一個季的特輯，每個月的特輯都不一樣，它就是一個Campaign。

所以你會針對這個主題有興趣的把我的這幾集聽完，也許你其他集不會聽，但你會根據這個主題有興趣，你就把這個集聽完，這就是Campaign的概念。所以它就會越來越對於某一些數據或是某一些觀眾，它就會特別圈的那一圈。也許我現在假設舉個例子，我貼一個可以免費諮詢的，類似這樣的表單來的人，大概都是就是會更精準一點，跟這個Campaign有關，可以免費諮詢的，類似這樣的表單來的人，大概都是就是會更精準一點，跟這個Campaign有關，不用來，還有教育的過程。

我們已經在聽Podcast的時候就已經被教育過，或是篩選過了，對，就會有這樣子的分類。那在這樣子的分類狀況下，我也比較好提供比較精確的服務項目是可以給這樣的客戶群，明白，其實這些都是campaign設計方式跟設計概念。

那campaign的設計呢，其實回到我覺得如果大家要學，我真的覺得很難學。我說的很難學的事情是因為它其實就是過去行銷計劃的工作。

以前我們在想一個活動，然後這個活動是不是要先準備，要先準備，然後要做什麼器材的清點，然後我什麼時間點要開始先宣傳，宣傳的主題是什麼，甘特圖的概念，然後活動的中間要幹什麼，然後活動完了以後要怎麼樣收問卷。

所以我們就會根據這個活動，先是把這活動的流程先設計完，設計完了以後，然後確認有哪些東西有缺，然後去做哪些東西。其實整個整個的設計概念跟思維，跟過去的活動營銷其實基本上80%接近。嗯，那如果你今天是有一點點文案基礎跟文案概念的人，你就會說，就是我們第一波的活動目標是什麼？第一波活動目標是讓人家知道有這個活動，所以我的所有的文案或所有的廣告模式都會是類似預告的方式做呈現。

這是第一種方式，預告，或者是我想要讓更多有興趣的人，在現在這個階段上面能夠跟我做一些互動或收集一些問卷問題，讓這群人一開始知道這個活動，並且願意跟我們參與所謂的這叫做前測問卷。

這也是其中一種方式，這叫第一階段，對，第二階段就是什麼，就是我今天即將要新品開幕，即將要發表新品，發表會，即將我的東西要上線。

他會有前面三天的presale，所謂的presale就是我告訴你當天要幹嘛的過程，可能前面三天就要做一個安排跟設定。

例如說可能當天有直播，可能當天有記者會，可能當天有新品發票，可能當天有新品上架，他就會有一個類似這樣的預告的形式。預告完了以後，再來是前面三天或者前面七天，會有一個叫做新品上架的價格。

所以這個價格我們會有限，叫做新品上架的價格，所以這個價格我們會有限量多少人，他可以拿到什麼樣的贈品。然後可能會是一個這樣的規劃。然後規劃完了以後，會在中間。

中間以後就會告訴你，我就會找很多人，可能使用者，可能是我前面的前車問卷的人，或者是這些新品上架的人。買完以後回饋，我再給他回饋金。所以他就會錄很多的，我覺得這東西怎麼樣，他真的買了在我家裡面，我是怎麼樣用的，他就講這些過程，他就會在中間。

MOMO就做很多這個，對，他就會在中間做完。中間做完以後，然後會有一個最後一個頑鳥，頑鳥就是我這個專案要close了，然後告訴你說，我現在還有多少的優惠，多少的優惠量。

嗯，多少的優惠，其實他就是這樣在做。然後可能再去接下一個campaign。啊，我就有下一個campaign，再去延伸這個campaign的周期，然後再拉上來是，這個其實就是campaign設計。

我覺得campaign設計會讓一個消費者，我認為一個消費者來說，我可以把我想要買的東西忍到那個時候再去做。沒錯，而且一次做的量會非常大。舉個例子，我一把購物錢，我一口氣買了五香尿片，價格是便宜了那麼一點點，是。但它滿額之後會送一個蠻有吸引力的正品，是會讓我一口氣買非常非常多。

但是其實要不要那麼多，其實也不一定，但是我會做這個事情。我跟你講，最厲害做Campaign的就是百貨公司。對，百貨公司做Campaign真的太厲害，太強了。

而且它的Campaign還分不同的時期，不同的階段，不同的產業。對，還有小侃配跟大侃配。有感受到，所以我很多的女性朋友，他們想買專櫃品牌都會忍到週年期。

對，蠻多的，然後一次買一年份，一次買一年份，或者是一次買兩年份。對，就類似這樣子的，就是有點發瘋式的購買。一年份或者是一次買兩年份，對，就類似這樣子的，就是有點發瘋式的購買。那為什麼會這樣？因為有一些品牌他就是只有在那個時間點才有打折。沒錯，其他是不打折的。沒錯，這個其實就是Campaign的威力。

那其實這些Campaign的概念都可以拉到社群上面來做。明白，從社群方面的方式，然後去做規劃跟經營社群。對。那我們再講更細一點的東西，在社團上面的campaign。如果你不是純粹消費型的社團，例如說我現在的東西就是有非常多，可能就是有很多人會討論。

對，他其實會有很多類似粉絲見面會的概念。其實就是他的campaign是，那這個粉絲見面會的概念，其實就是他的Campaign是，那這個粉絲見面會，他會圍繞在哪些主題上面？例如說我這一個月就是爬山，爬山月。嗯，所以我就會講更多爬山相關的東西。哈哈，是，下個月就會是什麼？家庭月。

對，然後就會講家庭相關的東西，我就開始賣一些玩具，是賣一些教具。對，可能第一個月的爬山月，我就開始賣一些爬山工具，賣一些教具。可能第一個月爬山，我就開始賣一些爬山相關的素材。第三個月開始，開學月。我會開始講一些跟學校的東西有關的一些內容，議題跟內容。

然後甚至還開請專家來，開學習會。這個就是粉絲見面會，有專家來，讓大家覺得額外有能收穫帶回去的，就是你是真的有很多線下聚集的機會。那這些聚集的機會就會增強整個粉絲團的向心力。那我以前的做法是，因為我自己以前是很喜歡在星座版上面去跟人家互動。

然後我是射手座嘛，我就會舉辦類似射手月的射手月party。你舉辦類似射手樂的射手樂party。你舉辦射手樂party就有很多射手人來。然後我們就是大家一起射手，在那個環境上面就會有很多共同性話題。 真的嗎，我也曾經在那邊找到女朋友。

射手跟射手交往是什麼感覺啊？不提了，我好想聽，有機會再說啦。射手跟射手交往是什麼感覺啊？不提了，我好想聽，有機會再說啦。射手是一個我不知道耶，我相處射手的朋友都蠻不錯感情，但是他們的那個當朋友，但是那個，他們對談感情的觀念就比較特別。大致上就是這樣。

其實就是Campaign的運作跟方向是，所以如果你真的想要學Campaign的話，其實可以看一些傳統的行銷企劃書哦，比較好的想法跟概念。

不想看書，他會有很多，他會有很多Brainstorming的地方。嗯，我今天如果真的要做一個，例如一個三個月的季銷售，那我要怎麼樣，要活動來帶動這些銷售，大概就是很多傳統的行銷企劃在幹的事，是對啊。

包含是你什麼時間要做什麼新聞稿，然後發新聞稿，然後怎麼樣讓記者來寫的狀況是什麼，然後你什麼時間要幹什麼，大概就是你有那個概念，你大家就會知道，好，大概就這樣，是什麼，然後你什麼時間要幹嘛，大概就是你有那個概念，你大家就會知道Campaign怎麼做了解，對啊，大概就這樣。好，給大家做一個簡單的算科普，算是一種簡單的說明，好。今天講到Campaign的行銷方式，然後透過Facebook，也可以做這一方面的經營，當然，因為我們這一季度主要講的主軸還是在Facebook行銷方面的一個議題，今天也花了蠻多時間在講Campaign這個銷售，它在不同的產業跟區塊都可以創造出不錯的績效和業績。

Campaign行銷對Compend行銷，好，那今天時間也差不多，我們就聊到這邊。那我們在Facebook行銷特輯的第三集，然後聊到這裡，那後面還有Facebook行銷特輯的第三集，然後聊到這裡，後面還有應該還有，還有最後一集，請大家進行期待，沒錯。後面一集要不要預告，我們講的就是跟粉絲團的維護，跟維運有關，對。

因為當你流量進來之後，各位一定要期待第四集的原因是因為數據是會說話的，沒錯。你的數據是會說話的，沒錯。你的數據分析可以跟你的轉換跟導入還有業績有正相關。對，OK，好。今天就很開心跟大家聊到這邊，我是Lucas，我是Jayden，我們是銷波快，大家拜拜，拜拜。