投廣告沒訂單，問題多半出在轉換端而不是廣告本身

哈嘍大家好，我是Jayden，真的很開心哦，在新的一周裡面又跟大家碰面了。歡迎來到我們的銷波快。上個禮拜呢，其實花了蠻多時間在跟大家介紹啊，有關於我怎麼樣去調查一些行銷相關的資訊啊，非常多人給我一些feedback哦，說Jayden又分享了蠻有用的一些網站啊。其實在我們快系列，就是我們現在這一期主要在講的是快系列。快系列主要在說明的東西，就是跟行銷學習有關的一些資訊跟方向。所以在這個系列中，我會跟大家講一些獨門秘技。不要講獨門秘技，就是我過去學習模式跟方向，以及我怎麼樣運用在現在的工作中。

所以在這個系列中，我會跟大家講更多書籍相關學習，我在哪些地方看到什麼有用的行銷資訊，然後我怎麼想這些事情的方向。如果你是行銷人，或是你是中小企業主，都很適合來聽這樣的主題好。那一樣，節目開始前，不外乎要先跟大家稍微講一下近期的情況。其實最近我開始在做一個蠻有趣的一些挑戰，包含是我在協助一些廠商做募資相關的計劃，覺得這個計劃實在是太有趣了。我怎麼說有趣呢？其實過去我從來沒有完整的做過一個募資計劃，通常在一個籌款計劃實在是太有趣了。

我怎麼說有趣呢？其實過去我從來沒有完整的做過一個籌款計劃，通常在一個募資計畫中，我大概會佔一個角色，例如說可能是做廣告操作，或者是做整個募資計劃的一些，算是顧問方面的一些協助，但我並沒有實際上整體參與整個募資計劃的過程。

所以也許我們在未來某一個節目corner，我們會特別講，關於如果未來你是想要做募資計劃相關的一些廠商，我會告訴你從0到1怎麼樣做一個募資計劃。然後我們大概要去survey什麼東西，然後大概要去做什麼方向的一些準備，才能夠把一個募資計劃完成。我跟大家講一個，才能夠把一個募資計劃完成。我跟大家講一個，我覺得很有趣的點。一個募資計畫，我認為最重要的是行銷切點。其實不是產品本身的產品力，而是你怎麼樣能夠透過很棒的行銷切點去包裝服務，或者是銷售你的產品，這件事情才是整個募資計劃真正成功的關鍵點。所以他需要做非常多的市場研究Devay，讓整個計劃能夠順利完成。這個很有趣，就跟大家稍微的預告一下。

也許我們在下一次或下下次的內容中，我們就會講有關於募資計劃的一些整理跟準備，然後以及怎麼樣去完成一個募資計劃。一個成功募資計劃的一些整理跟準備，然後以及怎麼樣去完成一個募資計劃，一個成功募款計劃。這是跟大家做一個簡單的小小的預告。然後我也許會邀請一些來賓來跟大家講講募資計劃到底為什麼這麼的受人歡迎，他為什麼這麼的就是很多人很喜歡往這個方向去執行，跟大家稍微聊一聊。那今天呢，其實想要先跟大家講講一個很重要的主題，那也是非常多的觀眾們常常問我的問題。

Jayden呢，我想問你，請教你一個問題，到底一個行銷人，他應該要怎麼樣培養自己的技能？回到技能身上，其實技能這件事情，我一直在思考，我到底是怎麼樣累積這麼多的技術。其實我稍微跟大家講一下，我的學習過程跟學習背景。其實我跟大家稍微講過這個故事。2015年的時候，我的堂哥邀請我去一家跨境電商的行銷公司，我在裡面學到了整體的跨境電商的流程。在那個時候，在這家公司大概是2014，15左右，我沒有任何的行銷技能。

我唯一有的行銷技能，就是一個非常爛的illustrator的能力。那個時候就是我剛開完店，我那時開完店以後，去學了一些設計相關的一些資訊，去自修了一些illustrator的東西。所以我那時候唯一有的行銷能力，就是illustrator。當時候在那個公司，我自己覺得有一點點痛苦，痛苦的地方是，我沒有想過，原來從線下行銷要轉到線上行銷，這件事情是很困難的。所以我那時候花了蠻多時間在學什麼東西叫電商標題，關鍵字，電商的上架，以及電商的客服。

這個東西真的很複雜。我自己覺得非常複雜，然後我本身又不是一個很細心的人，所以我常常寄錯貨，常常包錯貨，常常很多東西就是包的時候就少A啊，或少B，或少C。 然後都很浪費郵寄的費用，常常產品退回來給我們，以後就會發現到就是哇，我們又浪費這個郵資錢。這個是我在那個時候，我們在做跨境電商的時候，我自己覺得很痛苦的過程。不過在這個痛苦的過程中，我到底學會了什麼技能呢？我自己覺得就是我把跨境電商的這套流程搞清楚，開始知道怎麼樣去算一個產品的成本，應該怎麼做？

怎麼樣能夠去抓所謂的電商利潤？這個事情，我開始有一點點的know how。所以我在這一個階段，我沒有任何的技術，我只有illustrator，然後稍微懂一些平台上面的管理，開始懂一些客服，開始懂一些上架，開始知道電商的標題應該怎麼做。大概就是這樣，我那時候能夠學到的東西就這樣。而且我自己也覺得另外一個很難的東西是：通常在公司內部裡面，如果你是小公司，就會更辛苦。就是當你在小公司上班的時候，你會發現你什麼事情都要做，回到家以後，你根本就沒有很想要去進修，那實在太累了。

每天都好累，我記得我那時候最討厭的，可能有觀眾做電商的就會非常理解，只要是廉價，就超痛苦。

因為你就要包好多好多貨，我記得我那時候一天要包大概150件貨以上，多的時候300到400。我們大概一兩個人在包，超痛苦，超級痛苦。對，那時候我們FedEx，DHL，他們的物流超級討厭我們，因為每次都在趕那個包貨。每次就告訴他們說再等一下，再等，我們再幾包就好了，對，他們就很討厭我們。

對，後來我離開了這家公司了以後，我感受到。我覺得數位行銷是我想要學習的方向，因為我不太想要再受到時間跟地點的影響。我就在思考我的工作的目標，以及工作的一些職涯規劃，我應該在怎麼想。我覺得數位行銷是一個非常適合我的管道，在那個時候就開始接觸了一大系列創業相關的主題。其中我遇到一個很重要的，那時候YouTube大崛起，一個很重要的導師。我不敢說他是導師，因為他不認識我，但我有買他的課，他是一個馬來西亞人，他叫做Shen Lin。

他現在在做的就是自民大學這個平台，他過去在做的是我YouTube School。那個時候才發現有一個我自己可以做的創業項目，叫做Affiliate Marketing，叫做聯盟行銷。所以我才知道，哦，原來在網路上賺錢可以用聯盟行銷的方式來做。那時候我的腦海裡面就出現了聯盟行銷這個詞，我是可以去透過行銷的方式來做。那時候的腦海裡面就出現了聯盟行銷這個詞，我是可以去透過行銷的技術去賣東西的，這個是我那個時候接觸到的諮詢。

所以我在網路上就大量的查詢有關於聯盟行銷相關的主題跟方向。然後就開始去找，我要怎麼樣在網上創業？我要怎麼在網路上做生意？我要怎麼樣在網路上賽業？我要怎麼樣在網路上做生意？我要怎麼樣在網路上賺錢的一些管道。開始了我的所謂的數位行銷的學習。那我記得就是我上了蠻多老師有關於聯盟行銷的課程。我的第一個學習是聯盟行銷課程的email marketing，就是email行銷。在2017年左右，其實email行銷在台年左右，其實email行銷在台灣非常，非常的不流行，而且大家都覺得就是EDM，其實非常，非常的困難。

所以我也學到了一個很重要的，到現在都還很有用的技術，叫做FUNNEL，叫做漏斗式行銷。漏斗式行銷的整體的概念，如果大家想要去知道所謂的漏斗式行銷的概念，然後以及他怎麼做的，怎麼樣用email marketing，或者是各式各樣的行銷技術，可以去買一本書。這本書我之前在節目中有提到過，這本書的名字在台灣的翻譯，他有中文書，非常，非常慫的名字叫做網路行銷救急攻略，網路行銷救急攻略。它是我第一本看到有關於FUNNEL的書，寫的非常好的一本書。

不過它那時候講的概念跟技術已經是2016年左右，16年左右到現在，我都覺得應該還適用。如果你們想要去學有關於所謂的商業模式，在網路上面如何去架構一個完整商業模式，有收益的，你可以去看那本書，叫做網路行銷救濟攻略。我在接觸聯盟行銷以後，我知道了一件非常重要的學習。 如果你是單純的行銷人我覺得這件事情沒有很難就是你只是學習某一個技術但是如果你是想要在網絡上有生意我認為這個概念你一定要知道 在行銷界就是網路行銷界它跟線下的行銷沒有什麼大不了就是技術分成三個層次的層面來講第一個層次叫流量 所以在一般的店面推廣的過程中或店面服務的販賣或產品的販賣過程中你一定要做的一件事情就是廣告就是讓更多人來到你的店裡面這個在數字行銷就叫流量技術 好

這是第一個第二個概念你要知道你要在哪個地方有銷售點的建構那在一般的店面的行銷來講就是什麼就是裝潢 就是服務選單的設計以及服務的建構這是很重要的點那在數字行銷就是什麼就是做網站就是架構社群 可能是LINE的社團只要那個地方有辦法幫你收錢的地方讓你的產品跟都露出然後人家可以在那邊做訂購那全部都叫做銷售跟轉換技術 第三個就是會員經營那我剛剛提到的email行銷EDM會員機制全部都叫做會員經營我剛剛提到的email行銷EDM會員機制全部都叫做會員經營然後可能CRMCDP這些全部都是會員經營相關的主題 所以其實在技術層面分三個怎麼樣能夠在網路上有訂單怎麼樣能夠在網路上面賺錢能夠有一個很完整的商業模式

你一定要知道一個流量技術跟一個轉換技術什麼意思呢例如說我會FB廣告這叫做一個流量技術我會架網站 這叫做一個轉換技術或是我會SEO這叫做一個流量技術然後我會有一個網站這個網站有一個他可以跟我LINE預約諮詢的 這叫一個轉換技術所以只要有一個流量技術跟一個轉換技術代表的事情就是你在網上就有一個完整的自動化收單機制跟收單模式 我在網上做生意的時候你一定要知道的兩個點可是很多人都會說尤其中小企業主義都會說我沒有生意所以我去投廣告可是又沒有訂單 那可能是那家公司的錯可是你把這樣的概念拉到店面來講你就會知道它不是廣告的錯因為確實客戶到你的店面可是他沒有進來

到底是誰的問題有可能是你裝潢的問題有可能是你的服務態度的問題有可能是你的定價太高各式各樣可能問題導致於他不願意消費這個其實是很重要的點 我有點扯遠了再回到學習這件事來講我在那個時候接觸了聯盟行銷的這樣子的商業模式之後我後來就發現到其實我要學的東西太多了 因為我在學的東西叫做生意我已經不單純在做行銷我在打造一個商業模式而這個商業模式需要的東西是什麼我要知道怎麼樣做流量 我要知道怎麼樣去販賣我要知道怎麼樣轉化甚至是我可能還要知道怎麼樣做會員金然後去養我自己的粉絲這樣子的商業模式 我在2017年開始有一個初步的架構在這個初步的架構以後我就知道那我應該要學一些比較重要的流量技術所以我第一個學的流量技術

叫做FB廣告在2017年左右那現在我認為這樣的技術還非常好用但有趣的事情是其實台灣市場對於FB的廣告教學都沒有到很深入 我前幾天就前一陣子看到某一個知名的行銷老師他有特別提到有關FB投手他大概有10個等級我覺得這個東西很有趣 跟大家做一個分享他說在FB的頂尖廣告投手大概分成10個等級最爛的就是什麼會按加強推廣貼文第一集會按加強推廣貼文 知道這個貼文分析什麼時候該按以及最簡單的基礎受眾設定第二個等級知道廣告端立員的存在會用廣告管理員針對現在的貼文來做廣告投放 稍微懂得受眾的設定第三個等級是會知道受眾的分群設定方式不會把所有興趣跟標籤人口統計權混合在一起打第四個等

懂得測試廣告跟圖文素材的變化不會在一個廣告組合中永遠有一個廣告第五個是知道廣告版位的特質與使用時機並且針對版位做不同的廣告素材 第六個是開始有Pixel的概念就是FB像素的概念不會只下影片互動跟流量開始學會投放廣告第七個是針對制定受眾類似受眾的 使用方式活用自如，

知道哪些頁面或哪個世界該設下像素，有線下商店的話知道怎麼樣導入離線事件，最後兩個針對廣告預算的漲，我知道怎麼樣調配預算進行優化，以及最後一個是擅長用DPA架構自動化行銷架構。

我覺得蠻有趣的事情是，在我在學習有關於廣告的設定的時候，其實我一開始學習大概就是第六節，第六節開始學，對外國人而來講，像素的學習是最基本，開始學習大概就是第六節，第六節開始學，對外國人而來講，像素的學習是最基本的學習。

但其實在台灣，很多人在教廣告的內容的時候，他都還在很前面在講，我這個平台哪些功能在哪，什麼地方。所以我認為，尤其是在行銷界的學習，大家去理解，不管你今天學的是端銀也好，你學的是廣告也好，你學的是SEO也好，或你學習的是另外一個東西也好，隨便它可能是另一個行銷技術。記得，學習有分三個階段。第一個階段叫做了解平台如何使用，只要是你們在挑學習的管道，它一直在講平台如何使用，只要是你們在挑學習的管道，他一直在講平台如何使用的。

對我來講就叫列為最低等的內容，因為這一些主題，如果大家懂SEO的概念或是大家懂搜尋，你其實去YouTube去搜尋FB廣告操作，你就會發現超級多人在講平台，或是說你其實英文的方式去做搜尋，你就發廣告操作你就會發現超級多人在講平台，或者是說你其實英文的方式去做搜尋，你就發現講平台人太多了，這些根本就是不值得收費的價格。好。這是第一個，第二部分的階段叫做，你知道如何根據這些廣告去做轉換，那轉換的概念有什麼呢？

他開始去學一些很細部的設定。例如說像素，剛剛提到像素，例如說受眾的設定，什麼樣的受眾對你來講就好，例如說預算的掌控，這些其實就是比較細部的設定。裡面有提到一個level 9叫DPA架構，DPA架構它就是一個reducting，它是一個在行銷的廣告形式的一種模式跟方向，你用這樣子的方式就開始，你懂一點點廣告投放的概念。

對我來講就懂一點點。第三個東西，我就覺得超級難，我也覺得這件事情，我也還在學習，就是根據不同的產業下不同的廣告策略。根據這些廣告策略，再去做不一樣的受眾包，根據這些受眾包，再去做retargeting，再去做DPA的方式去做行銷架構，它就會把很多廣告的概念更分層。例如說，我舉一個例子來講給大家聽。第一層叫做看過你廣告的人，第二層叫做進入你網頁的人，第三層叫做點擊加入購物車的人。第四層叫做實際購買的人。

你在這四層的過程中，你會發現到有非常多的運用，例如說他可能看過你廣告，他沒有下單，沒有下單原因是什麼，所以我能不能說他可能看過你廣告，他沒有下單，下沒有下單原因是什麼，所以我能不能根據看過你廣告的人，他沒有進入到頁面的人做一個受眾包。根據受眾包，再跟他溝通更新的內容，或者是換新的素材給他。讓他產生更大的吸引力，這是其中一個，或是我們常常做的，在電商常在做的叫做abandoned card，什麼做abandoned car，什麼叫abandoned car？

就是加入購物車以後沒有購買的人。我有什麼樣的策略可以讓他，在看到廣告或是看到一些優惠資訊的時候，他會願意把他的加入購物車的這個商品實際上去做消費跟結單。而這就是我們一直在做的，就是根據不同的產業，必須要下不同的策略，根據這些策略，讓結帳率增加，讓訂單提升，這其實都是很專業的學習。其實今天講了蠻多有關於學習的一些機制跟方向，最後我想要跟大家講，其實現在台灣的行銷相關的學習，在賣這些行銷相關課程的人。

有些老師是真的很厲害，而且他真的非常非常的專業，甚至是他有非常多在台灣的實戰經驗，所以你可以去學習那些老師相關的課程。但我自己覺得，我自己覺得基本上如果他的行銷課低於1500塊，我自己覺得大部分就是比較偏向於平台操作面的東西。他不是策略面的東西，不是技術面的東西，那對於你而言，就是學會了一個，例如說打籃球，你學會了運球方式跟投球方式，可能你不會實戰，這個是很常遇到的過程。 所以我們回到了學習機制上面。

現在台灣有非常多的線上學習平台，包含好號，包含知識衛星，包含pressplay。那什麼樣的課是你可以選呢？第一個，它的價格跟價值應該我認為有價格有價值的應該都超過1500塊。這是第一個。第二個部分是你可以去針對這些老師去做背景的調查。這些老師的背景調查其實都可以看得出來他大概是在什麼單位服務，或者是你根本就找不到這樣的人。這樣的人他通常開出來的課大概不見得一定對。不見得一定對。但你大概可以稍微知道的事情就是他可能實戰經驗不是很夠好。

這是第二個部分。第三個部分我自己覺得比較好學習的機制其實是國外的機制。我可以介紹幾個我自己覺得不錯的網站給大家，而且非常便宜。非常便宜好，我跟大家介紹我比較常用的兩個平台。

第一個比較貴UDEMY，UDEMY，UDEMY。他的課我自己認為是比較難一點點的，然後他講的東西是相對性而言比較有專業性質的。不過在國外的行銷老師都跟我講就是這種平台，它其實它回到的東西都是很微微的技術，所以它只適合，它只適合初階的行銷人來做學習。第一個叫Udemy，第二個叫做，我很喜歡這個平台，因為我一開始學習所有初階的行銷知識都是在這個平台。它以前叫lnda.com，L-YNDA.COM。

它後來被LINKING首扣叫LINKING LEARNING，LINKING LEARNING是我認為在你完完全全沒有成本的時候，然後你想要省很多錢的時候，它是一個超棒的平台。因為它只要台幣，我記得那時候只要台幣1000塊錢，你就可以學習他整站的所有相關的資訊跟知識。實在是太棒了！你光去看那些有關於不管是有online business的相關的一些課程，你就看不完。他一個月免費看都看不完。

哇！那個真的是太棒了！所以我其實在那個時候花了蠻多時間去看很多相關的online business相關的一些信息跟材料。然後我開始構建有關於在線營銷的一些概念跟知識以及掌握一些最基礎的信息。最後一個我覺得也可以供大家做參考跟學習。如果你是初階的營銷人可以學的方向是什麼？可以到這些平台上面去找到這一些專用名詞。例如說好，舉個例子叫Affiliate Marketing。假設是這樣好了，它的課程名稱可能是How to do Affiliate Marketing之類的。

好，可能是這樣子，你把這樣子的標題複製貼在YouTube上面，你應該也可以找到非常多相關的主題跟方向。不過YouTube的東西會比較難一點點。東西是它通常沒有系統化，所以你要尋找這樣子的主題，然後跟一系列的標題。有的時候你會看到有一些YouTuber不敢說他是YouTuber，他可能就是某一個在拍影片的人，他會把這樣的東西系統化做完。可是有一些人他可能就是一段一段一段做，那你要找這樣的資訊就會相對性而言比較難一點點。

不過我認為這些都是很好學習而且很省成本的方式，推薦給大家做參考，然後讓大家知道其實我是怎麼樣做行銷的。那也許下一期我會跟大家講行銷人，我是怎麼樣累積後續的一些經驗跟知識，然後怎麼樣找出更有價值的課程或者有價值的技術，去掌握這些技術運用在我的產業上，能夠跟大家做更深入的分析跟分享。好，今天的主題到這邊了。對啊，我不曉得大家的收穫如何。我其實花了蠻多時間來介紹我個人過去的背景以及我個人學習的經歷跟方向，也可以推薦給大家知道。

那剛火說的那本書，那本書非常好。那本書叫做網路行銷救急攻略。這本書我真的很推薦。如果大家對於漏斗式行銷或是對於想要建構一個很完整的商業模式有架構，甚至有轉換率的商業模式，真的可以推薦這本書給大家看。它是我在網路上做生意的概念上面一個很重要的啟蒙老師，也推薦給大家。今天的節目就到這邊，希望大家在這一集有幫助。如果你們想要聽更多其他行銷相關的應用。 或與行銷相關的知識，你們有很多問題想要問的都能夠在我們底下有一個留言板，有一個連結。

歡迎寫信給我，我都會看，我也會回應大家。以上就是今天的主題，也是今天的銷波快。我是Jayden，我們下週見，拜拜。以上就是今天的主題，也是今天的銷波快。我是Jayden，那我們下週見咯，拜拜。