行銷從 1.0 走到 6.0 的真正觸發器，以及 AI 怎麼改變行銷人的工作方式

Hello，大家好！我是Jayden，歡迎來到這一週的銷波快啦！最近真的是有一點點忙呢。發現到其實該怎麼說呢，我覺得每一週的時間好像非常快速，一下就來到一個禮拜一了。我覺得其實在我們在做行銷的過程中，其實常會遇到這種狀況，尤其是出了社會以後，你會發現好像時間不夠用。不知道大家有沒有這樣的感受呢？那首先呢，一開始啊，來到我們的快系列最後一集，哦！這個系列呢，還是會跟大家講很多有關於行銷相關一些學習跟知識啊。

包含有哪些學習的資訊呢？有哪些學習的平台？以及有哪一些真正行銷人必備關鍵因素啊？或者關鍵知識啊？會在這個系列中跟大家多做說明。那不外乎呢，一開始還是要先跟大家稍微講一下最近的一些近況跟一些我在研究的事情。我們最近推出了一個蠻特殊的服務。這個服務呢，我相信應該蠻多人都有在運用跟使用，但找不到好的解決方式。我不曉得大家對於AI這個東西熟不熟悉？假設你們用過AI相關的服務，不管是寫文案，或是銷售業，或是生成式的這些圖像，我相信應該蠻多人沒有辦法找到自己喜歡的服務內容跟項目。

目前在AI的時代有一套說法，在市場上有一套說法是這樣說的。這套說法也不能說它對，也不能說它錯，但確實是蠻好用的。它叫做100×100舉證系列。什麼意思呢？就是我今天做出非常多的素材以及非常多的廣告文案，然後導致於讓整個市場都充滿我的短影音，或者是充滿我的廣告，讓winning ads，或者是winning content去讓它能夠發酵。這個做法呢，在某一年非常非常流行，就是在中國非常流行的一個很厲害的直播主叫小楊哥。

他們就用這樣的方式，用大量切片，大量影片切片的方式來做所謂的病毒式行銷，然後他們都有一套非常專業的病毒式腳本。他們運用這樣的腳本來做市場上面的大量的宣傳跟大量的推廣。這個是大概在去年，前年非常流行的一種模式，叫做病毒式行銷的切片影片模式。但有蠻多的客戶啊，或蠻多的企業主，其實還在問我說，到底他們的企業適不適合用這樣子的方向來做。我只能說啊，如果你是比較注重品牌的，品牌價值的做法，其實大量切片式的，所謂的100×100矩陣模式，它會比較，就是它會比較難控品質。

那在難控品質的狀況下，就會很容易讓人感覺到所謂的品牌反感。這個要跟我們今天後面要談的東西有關。我今天做出一個蠻特殊的服務。有關於AI的SEO文章。大家不曉得有沒有用過AI寫過SEO文章？其實在寫AI SEO文章的時候，你會發現到他寫的東西就是垃圾，也不是說垃圾，就是他寫的東西都非常的簡單跟非常的表面。我們推出一個這樣的服務，是我們能夠把AI訓練成比較專業，甚至是寫的比較深入文章內容的主題。

那我們也運用在了蠻多，我覺得比較大型的企業。在經過申告的過程中，你會發現到這個AI的服務啊，其中有幾個東西讓人家非常驚艷。第一件事情是他寫出來的文章沒有機器人的感覺，這第一個。第二個部分是他寫出來的文章沒有機器人的感覺，這第一個。第二個部分是他寫出來的內容質量可能比你了解的還要深入。這第二個。第三個部分是我們之前如果有人用過AI寫過文章，都會遇到一個問題，就是他會一直重複在某些主題的繞，他會重複寫主題。

在我們研究出了這個AI機器人的SEO文章的過程中，你會發現到他的語氣是可以調的，可控，以及他寫出來的內容不會有任何重複的地方。這是第三個。第四個是他非常符合SEO架構，而且在SEO架構中我們確實拿到不錯的成績。第五個是它有部分導購能力。我們融入了一些文案相關的概念跟知識裡面，並且融入顧客旅程，讓顧客能夠透過各式各樣的內鍊跟外鏈產生部分的導購能力。這是我們現在目前研究的一個很棒的機器人。

它現在還在第一階段，還在測試版的階段。所以我們目前還沒有辦法讓客戶直接做操作，直接做訓練。不過我們在測試版的階段中，開放一些名額給大家做試用，就是我們用半人工自動化的方式幫人生產SEO文章。 而且費用非常的便宜，是市價的三分之一到五分之一。大家覺得是不是很棒呢？如果大家對於這個資訊有很想要了解的地方，你可以看一下，按下面的資訊欄裡面，我們有針對這樣子的服務做一點點簡單的範例的說明。

他們到底能夠解決哪些問題，以及詳細的收費方式跟執行方式。我們都在下面的資訊欄跟大家做簡單的介紹。這就是我今天第一個部分想要跟大家講的內容。好，我們很快的進入到今天真正的主題。今天的主題，我們要聊一個非常特別的，我們講趨勢性的話題嘛。好，你要講趨勢性話題也可以，它是一個很酷的名詞。也不是說很酷的名詞，它是一個大家耳熟能詳的名詞，叫做行銷6.0。行銷6.0，我相信應該有蠻多行銷人到現在還沒辦法分辨到底行銷1.0，2.0，3.0，4.0，5.0，6.0到底在做什麼。

所以用今天這樣的一集的方式來跟大家簡單的做說明。所謂什麼東西叫做行銷1.0到6.0？好，其實行銷1.0到6.0，好，其實行銷1.0到6.0這樣子的一個名詞，他是有一個非常非常厲害的行銷大師叫做菲利普科特勒。菲利普科特勒，他其實是在美國西北大學的凱洛格管理學院的名譽教授。他其實得過非常多的獎項。其實話街日報也把他列為最具影響力的前六大商業思想家。這是他的一些背景。整個行銷1.0到6.0，他到底是有什麼樣的變動跟變化呢？

真正的行銷1.0到6.0的關鍵定義來自於人的年紀跟年齡。那他把人的年紀跟年齡分成六大世代。哪六大世代呢？第一個叫做嬰兒潮世代。那嬰兒潮世代在講的東西叫1.0。X世代叫做終身代領袖，叫2.0。Y世代叫做千禧寶寶，叫3.0。Z世代叫做第一批的數位原生族群，叫4.0。Alpha世代就是千禧世代這塊的子女，叫做5.0。以及現在6.0真正的變化叫做AI世代的變動。做5.0以及現在6.0真正的變化叫做AI世代的變動，叫6.0。

所以他一共把行銷分成這六大世代。那這六大世代呢產生什麼樣的影響呢？因為社會架構的變動，所以產生行銷需求上的不同。那我來一個一個跟大家做解釋。哦，那我們剛剛提到人生的階段嘛。因為不同的世代現在面臨的人生階段不一樣，所以行銷啊，他其實就把這樣子的階段分成六個階段。我們的人生階段大概最主要被分成四個階段。第一個階段叫做基礎階段。那個時候可能還在探索社會的狀況，還在尋求認同感，還在尋求所謂的基本生活能力的培養。

這叫第一個階段，稱之為叫基礎階段。第二個階段叫衝刺階段。就開始進入到社會中，開始去追夢或者賺錢謀生，打拼事業，甚至是經營愛情。這叫做第二階段，叫充斥階段。第三個階段叫栽培階段。就開始你自己有小孩子，然後開始為人父母，建立家庭。在工作上開始有更多的後輩需要去做培養，以及開始回饋社會。這叫第三階段。最後一個階段呢，叫中老階段。就開始進入到退休，開始維持健康人際關係，傳遞更多的智慧給下一代，以及享受真正的生活。

這叫第四階段。因為人有這四個階段，面臨不同的客群。現在假設他在中老階段的人，他們的思考邏輯也會不一樣。那我來解釋一下他們的思考邏輯是什麼。這就是行銷1.0到6.0的真正的含義在裡面。行銷1.0到6.0它真正的改變來自於市場性，所謂的世代性的不同。那我們來解釋一下行銷1.0在做什麼呢？行銷1.0，其實就跟我們過去非常早期的行銷概念有關，叫做產品思維導向。那為什麼是產品思維導向呢？你要去面臨當時候的社會狀況。

當時候的社會狀況叫做戰後嬰兒潮。在戰後嬰兒潮的這個過程中，它主要是在服務誰呢？主要是在服務富裕的戰後嬰兒潮時代。這個過程中呢，他主要是在服務誰呢？主要是在服務啊，富裕的戰後嬰兒潮時代享受完美產品跟服務的社會氛圍。所以代表的事情是什麼？就是戰後嬰兒潮啊，其實大家在追求的東西叫做更好的生活質量跟正好的生活品質。在這個過程中，大家因為在戰爭的時代其實沒有過好生活。或是在這個過程中，大家因為在戰爭的時代其實沒有過好生活。

或是在那個過程中呢，都還在求生存的階段。 那時候有東西，有米吃，有什麼東西吃，已經是非常好的時代。所以在行銷1.0的過程中啊，開始啊，因為脫離了戰爭，第二次世代結束以後呢，開始有一批嬰兒潮，大家往自己的生活中邁進，就會在行銷上面推出所謂的比較好的服務跟比較好的產品，跟比較好的品質的，這樣子的行銷模式所產生出來的行銷1.0。這叫做產品思維導向，所以有個名詞可以統稱這個時代，叫做生產者導向時代。

接下來，隨著時代的變化，我們就進入到第二個時代，叫X世代。X世代，它是什麼樣的年紀出生呢？大概是1965年到1980年左右，這個時候啊，整個行銷的模式啊，開始做了一些變動。因為市場上開始有很多好的產品出現，所以他們更在乎的東西，叫做客戶的感受跟感覺。進入到一個階段，叫做客服式的行銷模式跟管理。你就會發現到，日式的那一套，漸漸被拿到台灣的使用，然後日式的那一套漸漸成為整個市場的大宗。

因為它已經進入到行銷2.0時代，叫做顧客中心行銷。顧客中心行銷，就叫做很多的附加價值，客戶的感受，客戶的回饋，變成為了這個時代最重要的服務項目。另外，在產品為王的時代過程中，它開始越來越注重所謂的市場區隔，從原本的大眾性產品變成特殊場景運用的這種模式的產品。整個產品上的變化，他更注重市場區間，目標定位以及產品定位。其實，這個東西就是行銷2.0在談的很重要的概念跟知識。那，我們接下來進入到第三個時代，叫做Y世代，也就是行銷3.0的過程。

行銷3.0取決了一件非常重要的事件。行銷3.0，它真正出生年代，Y世代，1981年到1996年之間出生的，大概都在行銷3.0過程中。那，在這過程中呢，它進入到了一個世代，叫做人本世代。什麼叫人本世代呢？就跟我剛剛提到的，他跟一個事件有關，叫做2000年金融海嘯，全球金融危機。導致於行銷產業出現了一個非常大的轉型。而這樣的轉型呢，就是因為大家開始對品牌不信任。網路的發達，這些資訊沒有辦法透過過去的傳媒方式被掩蓋。

所以導致於大家對於這種以獲利為主的企業，信任度很低。所以Y時代，他會更注重的東西，叫做永續發展，或者是對社會跟環境正面的影響。就會進入到以人為本的行銷。所以在這個時代的行銷，很有趣。所有的企業要開始做公益，要開始往道德跟責任實行行銷的實務。包含是過去很流行的，所謂叫社會企業概念。其實都是從行銷3.0，人本時代的這個時代，開始做延伸的。那，接下來我們要談談第四個行銷週期，叫行銷4.0。

行銷4.0主要分佈的時代，大概是Z世代，也就是1997年到2009年之間出生的。這個時代的服務項目，這個時候整個市場上的行銷做了一個非常大的變化。它進入到了傳統數位轉型時代。傳統數位轉型時代真正影響最多的，就是兩個，一個叫Google，一個叫FB。他們讓原本的這些做傳統行銷，做線下行銷的模式，預算漸漸的拉到了網路上來做實行。在這個實行的過程中，你會發現到有非常多的人在討論。過去的FB的廣告有多好做，過去的Google廣告有多好做。

那時候隨便丟都OS，可能都十幾二十幾的那個時代。因為它叫做傳統數字時代。在傳統數位時代，其實遇到了一個非常重要的階段。行動網路，社群媒體跟電子商務的心情改變了這些顧客的銷售渠道。當然，行銷的變化就是預算也會進入到了售通路。當然行銷的變化，就是預算也會進入到了這一些通路上面。從原本的只有線下行銷的方式，變成全方面的通路規劃。這就是行銷4.0，傳統數位轉型的概念。接著，我們要談談行銷5.0，在談的東西是什麼？

其實，銷5.0這個階段，在討論的東西，是更多科技工具的導入。所謂的MATEC，就是在這個時代在講的內容。行銷5.0在談的東西，其實是2010年後出生的Alpha時代。這一些科技如何讓原本的3.0，4.0的東西更融入他的社會中，所以包含關於大數據分析，更多的沉浸式的行銷。這其實都算是行銷5.0後所產生出來的工作職位。最後，我們來討論行銷6.0。 行銷6.0他在談的東西就叫做AI時代，所謂的AI時代包含區塊鏈的運用，包含個人化的資訊管理，包含生成式的AI創造獨特的體驗，這些其實都叫做行銷6.0的範疇。

整個AI時代到底會如何影響行銷的變化，目前還沒有人能夠抓到整體的趨勢。但未來的這一些數字資訊，跟著數位資產，跟數位的資料會變得非常的珍貴且稀有，因為它能夠反覆創造每個人的獨特價值以及獨特的情境，所以它可能會是原本的行銷2.03.04.05.06.0所有東西融合在6.0的這塊環節中。討論這麼多有關於行銷1.0到6.0的區間，究竟它對我們行銷人有什麼巨大的影響呢？其實回到一件事情去思考，你的產品跟服務到底是服務哪一個區間的人呢？

因為你在服務的區間的過程中，其實他們在意的點跟既有的行銷概念，跟思考邏輯都不太一樣。如果你在服務的東西叫做戰後嬰兒潮，他們更在意的東西是這個產品跟服務的品質，跟品質到底是不是適用於他們的。當然你可以藉由後續的一些科技工具來讓這樣的資訊能夠傳遞出去。那如果你是服務的是現在目前的千禧年的嬰兒潮，他們更在乎的東西叫做科技與體驗，所以你要怎麼樣創造這樣的場景跟體驗感？讓他們能夠融入其中。這就是第二塊我們在談論的東西。

回到一件事情，如果你是中小企業主，你應該思考的事情是做決策的人是誰。他會習慣的行銷思維，跟行銷模型，跟你會用的所謂的行銷策略都會有所不同。而這就是行銷1.0到6.0，它其實真正的變化。我把這邊做一個簡單的整理。所謂的行銷5.0跟6.0，它到底需要的內容跟功夫大概有哪些？因為每一次的行銷隨著世代的變動跟變化，市場永遠跑得比行銷更快，而且改變得比行銷更快。什麼意思呢？也許我們現在在談論的東西叫做FB廣告，你會發現到這個叫做行銷技術，但市場已經進入到什麼AI時代，或是進入到另一個可能更新的科技過程中，你會發現到這些行銷技術遠遠比不上我們追市場的時間的進度，趨勢都會開始做一些變動跟變化。

但有趣的事情是，這樣行銷主要運用其實是在於資料管理。所謂的資料行銷，去分析大數據，它大概可以做出，透過這些數據去預測消費者有可能的反應，提前部署影響市場。所以不管是資料的運用去預測未來的行銷走向，或是去建立跨部門的團隊來監控這些環境的因素，敏捷式行銷在透過這樣子的過程去結合線下的場景式行銷，模擬顧客情境的一對一行銷，讓顧客能夠感受到無縫接軌的全方面通路體驗。最後再透有人類的數位技術，讓行銷人員跟這些數字技術來加強人本事的溫暖。

例如說，像我最常做的事情是什麼？有很多線下的店面，他們其實線下的場景行銷都做得非常好，然後甚至也有非常多的所謂人本管理去做到增強行銷的部分，但他們缺少了數位通路。所以他們透過這些數字通路去結合資料行銷，提前一步看到下一步市場可能需要的東西是什麼，做出資料性的行銷的切剿，找到甜蜜點，然後做大幅的行銷，再引導到線下來做性的行銷的切剿，找到甜蜜點，然後做大幅的行銷，再引導到線下來做場景行銷。

那這就是我們因應行銷5.0到6.0的佈局過程的學習概念。最後一個部分，我們提到行銷6.0的運用，也就是如何讓AI來完成這些原本應該由人想出來的內容，去做出所謂的構想。讓人類的創意跟智慧，跟AI來做一些結合跟應用，這就是行銷6.0在談的技術跟技巧。這邊我其實有一點點有感而發。在深層AI還沒出來之前，我們其實花了蠻多的時間在做有關的市場佈局，市場策略，然後跟變動跟變化，甚至我們花了蠻多的時間在做Brainstorming，讓更多有創意的人跟我們一起合作，跟我一起構想好的行銷模式，或好的行銷原型，或好的行銷的所謂的loop。

但現在進入到AI的時代以後，你會發現到所有的企業都開始精簡化，他開始發現到這些行銷人員其實可以用AI的人機方式來做構思跟構思，甚至是優化都可以透過AI的方式來做。我相信這會是行銷6.0一個絕對不可能避免的趨勢。 也就是，未來的行銷工作，你會發現到只要沒有AI的資源或是不太知道AI該如何使用的，很有機會會被市場淘汰。這是我覺得AI6.0的整個趨勢所造成的影響，所以這也同時的在提醒我們，我們怎麼樣能夠更快速的掌握AI技術，跟學習技術。

雖然市場上也有很多人說，就是AI不會取代你，AI不會取代什麼樣的過程，但我覺得趨勢這件事情是很難被影響的，除非有一件大事件，來告訴你說，整個AI的技術突然之間歸零。當然，這樣的趨勢就會消失，但我覺得這件事情目前在現在的市場上面變動，我認為是很難的。那這就是快系列在談的東西，叫做行銷1.0到6.0。整體的變化跟變動，到底有哪一些？你們也可以去看看這些書。他們在談所謂的1.0，2.0，3.0，4.0，5.0，6.0，究竟對於行銷人員或是企業端有什麼樣重大的改變跟重大的革新。

這就是這一期的銷波快的最後一集，快系列的第四集。我們來討論一下，聊聊行銷的歷史跟變動。那記得，我有提供一個不錯的服務項目，那你可以去最下面的連結裡面，可以去看看這個服務計畫。如果你對SEO文章，高品質SEO文章有興趣的，都可以去下面連結來看看，這個服務內容到底要談些什麼好。這就是這一期最主要的主題了。那，我們講行銷1.0到6.0。我是Jayden，那我們下個禮拜見了，拜拜。