堤 GUEST · EP6

從讓人知道職業到讓人辨識專長:Cynthia 談定位五維度與三圈調研法

屬於系列弧 專家 IP 定位 第 6 集

帶得走這集討論專家個人品牌如何從「讓人知道職業」升級到「讓人準確辨識細部專長」。節目中拆解了完整定位的五個維度、三圈調研法、人生時間軸梳理,以及訪談現有客戶的提問策略,說明如何找出差異化切入點,並據此決定內容主題與對話語氣。

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重點時刻
2025-04-14 33 分鐘 堤・EP6 來賓:事業品牌發展顧問 Cynthia

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堤防延伸向遠方,兩個人坐在堤上看海

這集講了什麼

這集討論專家個人品牌如何從「讓人知道職業」升級到「讓人準確辨識細部專長」。節目中拆解了完整定位的五個維度、三圈調研法、人生時間軸梳理,以及訪談現有客戶的提問策略,說明如何找出差異化切入點,並據此決定內容主題與對話語氣。14 條可帶走的判斷

guest

專家品牌的目標不只是「被看見」,而是「被正確認識」:受眾能準確辨別你的細部專長,而非只知道職業頭銜

可遷移的原則品牌傳播的成效以「受眾能否準確說出你的細部專長」衡量;認識的精度比知名的廣度更先決

guest

品牌建立四大關鍵:定對位、找對人、說對話、做對事;「定對位」是一切起點,定位準了其餘三步才有依據

可遷移的原則任何行銷資源投入前,先確認定位是否清晰;定位不清等於在不明確目標上耗費彈藥

guest

完整定位需涵蓋五個維度:職業細分專長、個性特質、服務流程中給受眾的感受、價值觀理念、專業標籤;只講職業別是不完整的定位

可遷移的原則差異化來自「你如何做」與「你是什麼樣的人」的組合;頭銜可複製,個性與價值觀無法

guest

選擇內容平台與形式前應評估三點:個人特質是否適合該形式(如鏡頭適性);目標受眾是否在該平台;情緒價值是否需要影音才能傳遞

可遷移的原則選渠道前先問「受眾在哪、特質適合什麼形式、什麼呈現方式能傳遞差異化」,不要跟風平台趨勢

guest

B2B企業(尤其是隱形冠軍)不一定需要創辦人個人IP出鏡;可由行銷部同仁或KOC取代,但不能只用產品影音:純產品影音在社群媒體上商業感太強、距離感太大

可遷移的原則行銷素材的「人物選擇」應以「行銷目的」為起點反推,而非默認創辦人就是最佳出鏡選擇

guest

「人生時間軸」:將人生分成知識累積期、技能累積期、專家期,梳理各階段黏在身上的標籤,再從「喜歡 × 擅長 × 可變現」篩選定位核心

可遷移的原則定位盤點應回溯整個職涯而非只看現職;職涯中「看似繞路」的經歷往往是真正的差異化資源

guest

在喜歡、擅長、可變現三個條件中,應以「喜歡」為優先篩選順序:喜歡才做得久,做得久才更擅長,更擅長才能穩定變現

可遷移的原則可持續的個人品牌必須從熱情出發;先確認「做得下去」,再往「做得好」與「能賺錢」延伸

guest

已有客戶的專家應訪談現有客戶三件事:為何選你、在服務中發現你哪些優勢亮點、鐵粉為何一買再買;再根據共同關鍵字決定優先發展的內容主題

可遷移的原則定位研究的最可靠來源是已付費忠誠客戶的採購決策過程,而非市場調查或自我分析

guest

訪談客戶時應主動問「除了我以外,你有沒有比較過做類似服務的人?」:這能揭露你可能從未注意過的競品,以及被選上而非競品的真正原因

可遷移的原則競品分析最有效的來源是已付費客戶的採購決策過程:他們比你更清楚「為什麼不選別人」

guest

定位的「交集點」來自三圈碎石子調查:鐵粉(為何續購)、潛在受眾(外部認知)、親朋好友(旁觀者眼中的你),三圈共同關鍵字即是最穩定的差異化切入點

可遷移的原則定位假設必須通過三圈驗證才算成立:只有一圈認可可能是偶然,三圈皆有相同關鍵字才是真實的市場定位

guest

受眾調研的共同關鍵字不只決定內容「主題」,也決定「tone 調」:是硬梆梆講專業、條列式科普,還是帶情緒價值的生活化舉例

可遷移的原則內容策略需同時決定「主題」與「語氣」,兩者皆應從受眾調研的共同關鍵字反推,而非由個人偏好設定

guest

專業是相對值,有感是絕對值:讓受眾真正感受到你的專業存在,遠比你實際擁有多深的學識更重要

可遷移的原則內容策略的目標不是展示最高水平的知識,而是設計讓受眾「有感」的傳遞方式;高深的內容若無人有感,等於沒有影響力

guest

突破冒牌者症候群的有效路徑:先聚焦在受眾給你最多正向回饋的面向,正向回饋形成飛輪,信心逐步建立後再擴展

可遷移的原則心理卡點的解法不是強化弱點,而是放大強點直到正向回饋足夠支撐前行動力

guest

專家可用兩種方式讓AI降低內容門檻:讓AI先產生初版再改成自己語氣;或先隨手寫一版草稿丟給AI補全潤稿;反覆迭代後AI能學會個人語氣

可遷移的原則AI在內容流程中最大的價值是「降低起步摩擦」,而非替代創作;用AI起草或潤稿、再由人審定語氣,是保持真實性的平衡點

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哈囉大家好,阿波小編又來啦!這集我們可是下了重本,邀請到超級稀有寶可夢等級的品牌發展顧問 Cynthia 大駕光臨《銷波快》!

如果你是專業人士,但總是覺得自己的專業被埋沒、沒被正確看見,那這集你絕對不能錯過!

Cynthia 大師不藏私分享「全方位定位」的祕密武器,用她的「人生時間軸分析法」幫你挖掘身上被忽略的獨特標籤!

天啊,她真的是把品牌定位變成一門精準科學,連數據分析都能派上用場!

想想看,連平常被視為弱點的「媽媽身分」,她都能轉化成個人IP的超級賣點,這技能我給滿分!

最讓阿波驚豔的是那句「專業是相對值,有感是絕對值」的獨門心法!原來專家行銷不是堆疊專業,而是找到讓目標受眾「有感」的獨特性啊!

更別提她教大家如何克服「冒牌者症候群」,還有如何善用AI當600塊的貼心小助理(而且不會有生理期哈哈)!

無論你是想打造個人IP、強化專家定位,或是尋找專家行銷的突破口,這集絕對讓你收穫滿滿!快來聽Cynthia如何拆解IP定位的無敵公式吧!

※本集內容:


I. 開場介紹

  • 再次邀請嘉賓Cynthia到節目
  • 接續上次關於IP主題的討論
  • 這次聚焦於專家IP的經營方向


II. 專家IP的價值與重要性

  • 專家IP能讓專業被正確認識與看見 
    • 案例:家醫科醫師的細分專業
    • 案例:保險顧問的不同專業領域
  • 專家IP與一般網紅/創作者的差異 
    • 專家IP運用平台增加曝光,而非純粹自媒體


III. 專家IP成功經營的關鍵要素


A. 定位的重要性

  • 品牌四大關鍵:定對位、找對人、說對話、做對事
  • 全方位定位的要素 
    • 職業專業標籤
    • 個性特質
    • 服務流程
    • 價值觀理念
  • 即使同樣專業領域,仍能找出獨特性價值


B. 平台與表現機制的選擇考量

  • 個人特質評估 
    • 鏡頭表達能力
    • 時間資源評估
  • 目標受眾分析 
    • 受眾年齡與平台相符度
  • 情緒價值與功能價值傳遞 
    • 案例:陸隊長的第二曲線發展


C. 企業IP與個人IP的選擇

  • 並非所有企業執行長都適合走台前
  • 產品與KOC結合的替代方案
  • 行銷目的與個人特質的匹配


IV. 品牌定位的實務方法


A. 人生時間軸分析法

  • 梳理過去累積的標籤與經驗
  • 案例:Cynthia從外商數據分析到品牌經理的轉變
  • “所有過去必有利於我”的概念
  • 篩選出喜歡、擅長、可變現的標籤


B. 受眾反饋分析

  • 訪問現有客戶,了解他們選擇的原因
  • 調查潛在客戶對你的認知
  • 找出不同群體評價的交集點
  • 案例:Cynthia發現媽媽身份與親和力是關鍵差異點


V. 專家IP的實際開展建議

  • 聚焦最大化效益的最小事件
  • 克服冒牌者症候群(Impostor Syndrome) 
    • 從受到最多好評的領域開始
    • “專業是相對值,有感是絕對值”
  • 尋求專家顧問協助
  • 善用AI工具輔助內容產出 
    • AI作為低成本助理的優勢
    • 結合AI產出與個人風格的方法


VI. 結尾

  • Cynthia新書《活成一道光:打造個人品牌的偉大航道》介紹 
    • 書中結合理論、案例與實務練習
    • 將一日課程內容轉化為書籍形式
  • 強調品牌定位對行銷業者的重要性

節目原話

專家多半會有冒牌者症候群。OK,那你花在心理糾結的時間通常,遠比你想像的更多,他就會很難開始,所以我就會跟他們說,第一個是專家絕對是有足夠的專業,是,但是怎麼樣能夠讓自己沒有冒牌者症候群?其實就是你在聚焦之後,那個聚焦的面向,一定是你受到最多好的回饋,你的粉絲最喜歡的,你的客戶最喜歡最買單的,你從那個地方開始,他就會創造正向回饋。


這集的來賓

事業品牌發展顧問 Cynthia


完整逐字稿

全文 10,203 字,人工校對過。時間標記對應音檔位置。

展開逐字稿

0:31

哈囉大家好。今天這一集又來到一個非常特別的一集啦!為什麼這麼說呢?我們又邀請我們上次的好朋友 Cynthia 來到我們現場來。歡迎我們 Cynthia!嗨!來到銷波快第二次了欸。覺得好榮幸喔。對啊。

為什麼這一次又邀請 Cynthia 來呢?畢竟我們講的是 IP 嘛,不找妳來好像有點太可惜了。對。感覺好像沒有把妳的這個價值用盡。對。感謝發我通告。感謝。對。那這一次呢,其實因為我們提到專家 IP 嘛,然後 Cynthia 我們就知道它是一個,如果各位觀眾有關注我們銷波快,可能從去年就開始跟著。畢竟錄音的時候是去年的事情。對,那可能關注我們的節目的話,你就知道我們之前其實有提過跟 IP 相關的主題,然後也有邀請 Cynthia 來跟大家解釋一下什麼叫 IP,然後個人 IP 的經營形式跟經營方式。我們那時候也大概聊了 30 多分鐘。其實超級超級長。對。我剪片剪得超級痛苦。兩個人垃圾話太多。這個好像有點講太多三條。

對,那這一次我們因為這一集的主題,會跟我最近新開的公司,你知道我就是跟一個很好的朋友做廣告的,開一家新的公司。廣告的金童嗎?對,廣告金童。哇,用金童叫他感覺好不習慣。

對,然後我們就開了一家新的公司,然後有這樣新的服務嘛,所以我特別想說邀請你來,也許跟大家聊一聊,就是從你過去啊在導很多客戶,不管是企業客戶還是個人品牌,在這個過程中,你認為在 IP 的經營的方向,就是因為我前幾集有特別講專家 IP 跟一般 IP 不太一樣的地方,你覺得為什麼專家 IP 這樣的一個方向,是一個很值得經營的角度呢?

最大的一個原因就是,所有專家的專業都應該應該正確的被認識,而且被看見。正確的被認識怎麼說呢?因為舉例來說,很多人可能不見得知道某某,比如說家醫科醫師。

我們都知道說,如果你有小感冒,你有任何問題,你去找家醫科醫師,可是你不見得知道家醫科醫師裡面,他其實有非常多分門別類,其實是他們各自不同的專業領域。

然後再來舉例來說,我自己有負責的品牌,比如說像業務的個人品牌,他們可能是保險顧問,可是保險顧問的保單類型非常多種,然後你可能只覺得,好像他就是保險業務嘛,然後好像每個保險業務都差不多。

可是其實他們有些是產險方面非常的專心,有些是醫療險方面,其實他除了醫療險,他後面還有其他的醫療醫護的資源,跟他過去的專業經驗有關。那所以我覺得這個專家的專業,有沒有被正確的認識,甚至被看見這件事情是重要的。

瞭解瞭解,那其實我覺得在現在的很多人都想要進行自媒體,然後有的進自媒體,然後有的經營自媒體的方向很像一般的素人,他覺得經營自媒體很想要當一個網紅,或者當一個不管是 YouTuber 也好,或是一個抖音 TikTok 也好,創作者的角度,那有一些我們像最近講的,就是有關於專家 IP,他其實是運用這些平台或者這些媒體來增加他的曝光機制。

所以我們在第一集,其實有講有關與專家 IP 的一些變現機制跟方向。那你自己怎麼看?在現在目前這麼多平台的狀況下面,這些專家其實不太知道,我到底用什麼樣方式行銷。

所以第一件事情,如果一個 IP 到你的手上,然後你在輔導他,你覺得第一件事情要幫他找到的東西是什麼?我蠻在意的第一件事情永,他找到的東西是什麼?我蠻在意的第一件事情永遠都是定位。

5:14

因為其實在做任何的,不管是企業品牌或者是個人品牌,其實只有四大關鍵:一個就是定對位,然後第二個是找對人,第三個說對話,第四個做對事。

那基本上你定位定的準了,接下來不管是你要在任何平台粉專或是 Podcast 節目的頻道名稱,定位也都會很容易出來。所以第一件事情定對位一定非常重要。那這個定位呢,因為就像我之前包括我即將出版的新書裡面會講,所有的定位其實不是只講職業別跟專業別。

他必須要很清楚的知道,像剛剛講的,醫生他的專業,家醫科醫師是一個職業。可是在職業當中細分別類,他是在哪方面?比如說耳鼻喉科特別強的一個家醫科醫師。然後再來他個性特質,他能夠提供給受眾的服務的流程過程,他是給受眾什麼樣子的感受。那這些方方面面的從他過去的經驗,他的專業的標籤,在他的個性特質,甚至他的價值觀理念,這些所有的東西包起來,他才是一個非常完整的定位。那也就是說,當這個定位出來了,就算是兩個家醫科醫師在面前,實際上他們兩個絕對會有區別和獨特性的價值。

就算他們都是同樣一個專業,同樣是耳鼻喉科專業的一個加一科醫師,他因為個性特質和價值觀理念不同,其實他還是會有他的獨特性在。

是這件事情你不知道講好還是不好,就是我們非常多的同業都會很特別的找這樣類型的人告訴你,你這樣就是需要行銷。對,我覺得現在就是一個XXX的時代。例如說可能自媒體的時代,短影音的時代,你怎麼破梗了?我知道你想講這個。

所以我們一定要做自媒體,他們開始很多的資訊發放,會focus在某個平台上面,或者是某一種表現機制。你覺得一個IP,他要訂定這一個表現機制,或者這個平台的狀況,你有哪些東西是需要先期評估,他適不適合的這個模式跟方式?有幾個點。第一個是他的個人特質。

我就舉短影音這個例子好了。他其實如果你不是一個特別能夠面對鏡頭,當然你還是可以經過刻意練習,去訓練你的鏡頭表達力跟美麗,但是有些人真的在這方面是比較有障礙的。那通常專家也都是藝人公司,所以他比較昂貴的不見得是他的金錢資源而已,很多時候是他的事件資源。所以瞭解自己的個人特質跟長相,你就可以比較知道怎麼樣讓自己的優勢可以正確的被看見。那第二個就是你清楚你的目標受眾嗎?舉例來說短影音他的目標受眾可能比較泛,比較年輕。

但是這個專家在打的,可能是高資產的族群,那是不是真的需要短影音。這個其實我覺得,它可以先從行銷漏斗的下方開始,然後如果上方要擴大,要去增粉,也許它就可以把短影音再拿進來,但是不是第一手段。這個有時候也未必。那第三個呢,再來就是回到說,你想要給受眾的感受,包括你提供的功能價值之外,你提供的情緒價值,是不是一定得要用影音素材,才能夠去呈現。

因為像以我來說,文字對我是比較擅長的,那影音反而不是,因為我就會有鏡頭尷尬癌。可是像我最近協助一個已經非常知名的個人品牌,他叫陸隊長。然後還有一個非常知名的個人品牌他叫陸隊長,然後他有一個非常知名的一個兩性的Podcast節目,叫做好女人的情場攻略。

那因為他現在希望有一個第二曲線出現,那我們就在討論,我其實就蠻建議他可以去拍影音素材。因為他是一個,你只要有聽過他的節目,看過他的本人,你會發現他的個人特質,包括他的正能量,然後他的語調,口條所能夠帶來的那個渲染力,在影音的素材是完全加分的。

而且只要聽眾一聽到,都會感受到那個正能量,然後你那一天的能量會感覺很好。那像這種類型,我就會蠻建議他可以用影音素材,不見得是短影音,但影音素材會對他來說是蠻加分。

10:17

瞭解。所以你剛提到的東西是,你認為短音是為了要增加更多破圈的模式跟方向嗎?那通常啊,怎麼樣子的企業?然後如果他是以企業角度的方向出發,用企業的角度去拓展他的所謂的破圈的方式,那他的短音一定要用個人IP的這種角色出發嗎?還是有更多其他的不同的元素的製作模式呢?我倒覺得有的時候是未必的。因為舉例來說我有客戶的執行長,因為我通常面對比較多是執行長。

對啊。因為他們時間很寶貴,你知道嗎?你就叫他們來拍個人IP,他們應該會覺得,天啊,我為什麼要花這時間做這個事情?這不叫個行銷部的同仁就可以嗎?對啊。而且因為台灣真的蠻多隱形冠軍的。

然後他們是真的很低調在做他們很擅長的事情,而且真的賺蠻多錢的,所以你要說他真的很想走到台前嗎?其實是未必的。所以後來我們會做的方法,可能就還是會,產品一定是其中一個主角。

可是你如果只用產品的影音,其實在現代來說,它是很有距離感而且商業性感覺太強,它就不適合在社群媒體上出現。所以的確就會有像行銷部的同仁,或者是用KOC,然後協助去做這樣的拍攝,就不見得會用創始人IP的方式。所以回過頭還是跟他們的定位,他們的個人特質,還有到底你在做這樣子行銷素材的目的性,我覺得以終為始去看,其實會非常重要。

瞭解,瞭解,那你知道新星亞?你知道我們是一個實戰型的節目。因為其實我在我的節目裡面,談了超級多有關於定位這件事情的重要性,但其實我覺得大家很多東西都是有聽沒有懂。我在上一集啊,就是上一個系列其實有在談品牌這件事情。

然後我那時候把品牌這件事情,把它定位成四種不一樣的特質。一種叫做我們叫職人,比較固執類型,他也比較固執。就是他對很多事情他比較喜歡,有堅持,然後一板一眼的希望把整件事情做好跟做完成。

所以這是其中一種類型,我們講企業品牌的樣貌。然後第二種就是什麼就是很多東西都想要試試看,冒險家類型的。然後在做很多事情,他就覺得我要去嘗試一些新的管道,新的服務,新的什麼樣的東西。然後他們就很想要在這個地方,有很多體驗的價值,這種第二種。第三種類型的就是,很多東西SPOT LIGHT會打在他身上,我就是一個名模,名模Super Star。然後他們就很喜歡在鏡頭上表演,這是第三種類型。第四種類型就是什麼,We are family,就是各式各樣,就是我們是一個一家人。我們家庭非常好,在你的系統裡面,就是你在抓住每一個人的品牌定位。對於你而言,什麼樣子的資訊是重要?

如果今天我們的這些觀眾,他想要做個人品牌,但他不太知道定位一開始到底該怎麼做。有沒有什麼方式可以建議他們,或者是不管是建議他們就看什麼書啊,或者是有哪些方式可以告訴他們,他們可以怎麼做呢?

我其實都會先,因為我自己在新書裡面或是我的課程上,你一直在業配哦!我等一下會給你時間,沒有啦,就是真的。就是裡面其實會講到一個叫做全方位定位,那全方位定位這件事情,全方位定位這件事情。

我會透過人生的時間軸,人生時間軸,你可以多說一點嗎?人生時間軸他的概念叫做,我們人其實可以分成幾大階段。你在成年之前,就是大學畢業之前,其實比較是在長知識的階段。在青少年到青年這個階段,在你畢業之後有一段時間,其實你叫長技能,你在累積工作上的技能。在累積專業,這個時候會成為一個專家IP。可是你過去很多的標籤,你在累積技能的過程,你不見得是在一條路上走。

你可能會本來走忠孝東路,後來突然發現那裡塞車,不太好走,你就決定再轉彎。所以你身上會貼很多不同的標籤,那透過這樣的梳理,你可以去清楚你過去曾經黏什麼樣子的標籤在身上。

15:00

這些標籤可能它相較起來比較大張,或是顏色比較顯眼,是你身邊的受眾最認識你的。可以簡單舉一個例子嗎?就是這個標籤它到底是,什麼樣子叫做標籤?

舉例來說像以我,開始講自己有點尷尬,然後博士畢業之後,其實我就進到外商嘛,自己有點尷尬,博士畢業之後,其實我就進到外商嘛。

那在外商其實大家清楚知道的是,我大概有兩年左右的時間,我是在Nielsen做數據分析。接著才進入品牌,去做品牌經理。那大概在品牌端,待了10年以上的一個時間。那這個過程當中,其實黏在我身上最緊,也最明確的一個標簽叫外商跟品牌。

但是因為有的時候你會再去找說,那我有沒有什麼東西是,跟其他外商品牌經理,有一些不一樣的點。我可能想要找一些獨特價值也好,或者是我其實沒有那麼想要,再做外商品牌舉例來說。

然後我不想做品牌了,或什麼的。那這個過程我們就會再去挽回,梳理你有沒有其他的標籤。那像那個時候,我的經驗就是因為我想要走企業內訓。那企業內訓很難講品牌這個主題。因為品牌的受眾主要會是中小企業主本身,或者是公司內的行銷人員。但一間公司的行銷人員通常不太多,他很難形成一個內訓的課程。所以呢,我那時候就開始想要找其他的標籤。

那才找到說我過去去曾經有兩年的過程是在Nielsen做資料分析。是。那那個時候為什麼有機會進到外商去服務?也是因為我外商的那些大老闆們,他們其實看上我有Nielsen這樣資料分析的能力,然後以及這樣的mindset。所以才把我挖進去。是。那在過程當中我做很多決策,或是專案管理,或是新品的上市。

其實我在看的永遠都是數字。我不是一個很創意發想,或是很行銷類型的人。那這個過程你就會發現說,這個標籤其實不知不覺在我的客戶或是在我過去的指壓,其實也是可以拿回來的。所以像以這樣的舉例就是,我常會跟學員跟客戶講,就是所有過去必有利於我。所以你走的過程當中,不知覺都會在身上留下一些痕跡。

那人生時間走這個過程,就是幫助大家把這個標籤先梳理下來。那接著我們再去看它的強弱,以及哪些是你想要留下來,是你喜歡的,然後擅長的,甚至是可以變現的。這三者我就會比較在意的是他喜歡的。是。像前陣子就,路隊長也是在跟我聊這件事。我就說我一律都是強調喜歡的優先。因為喜歡的你才做得久。是。做得久才有辦法更擅長。是。那更擅長之後,你才有機會突出,那進而有辦法穩定的變現。

對。好。所以我可以做一下簡單的整理,就是我們通常以人生時間種的概念。其實就是把你過去曾經有的經歷,或者有的技能先拉出來。或者是你可能過去有的職稱,待過的單位。

其實就是用這種方式列出來,然後去找私下學習過的,或者是私下學習,或者你自己本身有這樣子的技能,或者是你有花很多時間去研究的。

這些東西列出來嘛。根據你未來要走的方向吧,有利於你的經驗拉出來當作有點類似你的標籤,然後從這個方向去發想整個個人品牌或專家品牌的方向。對不對?瞭解、瞭解、瞭解。好。

19:52

那另外一個蠻有趣的議題是,我覺得很多專家品牌不太知道他應該要怎麼做行銷。因為他會的東西太多了應該要怎麼做行銷。嗯。因為他會的東西太多了。嗯。那通常在這個狀態下面,你會怎麼樣建議他們做內容生產呢?我會分成兩個部分。是。

第一個部分是,如果他已經是在職業者。因為我必須很坦白的說,我自己的客戶或學員很多是他已經在職業,只是他希望他的專業可以更被正確的認識跟看見。那像這種類型他手上一定有他的客戶名單。那你可以回過頭再去瞭解一下你的客戶為什麼選擇你。

那甚至如果有續購的客戶,他為什麼會一買二買再三買?你身上有哪些的獨特價值跟提供的服務是他特別喜歡,而且很顯然他選你沒有選別人嘛。

然後再來這些全部問完之後,他其實應該就會非常清楚知道:我的專業範疇,比如說像醫生來說,我整個是加一顆醫師。但是有一塊是我做的特別突出的。舉例來說,可能小兒的過敏是我做的特別突出的。

那我可能就可以把它拿出來,特別再去講一個這類型的一個內容主題。所以我會從第一個就是再去講一個這類型的一個內容主題。所以我會從第一個就是他服務過的受眾。他的受眾輪廓佔比最高的。再來呢?去訪問這些受眾,找到這些受眾為什麼找他服務。跟他服務當中他們發現的優勢亮點。然後以及如果有續購的鐵粉。這種忠誠客戶更好。你就可以知道說,他為什麼會一買之後再買二買。

然後再來最後呢?一買之後再買二買,然後再來最後呢?回過頭,如果他還行有餘力。其實我很喜歡,包括剛剛定位的時候也是。很喜歡請他們去問,不管有沒有。就是買他們的服務的。就是只要在他的臉書上 或者是他要經營的平台上,已經有追蹤他,或是他身邊的親朋好友,問問看他們覺得他是怎麼樣的人,或者是他們對他 業的認知到底是什麼。

然後做一下這樣子的碎石子調查,其實他就會知道整體的,包括以最喜歡他的,還有喜歡他找他服務過的,以及還沒有找他服務的這三塊。

如果有一個交集點,他就會很適合先從那個交集點開始做起。我覺得這個點很難用文字,或很難用說話的方式來理解。對。如果給你一些時間,你有辦法舉一個比較明確的例子嗎?對,那個交集點到底是什麼?什麼叫做交集點?我一樣舉我自己的例子好了。因為講到受眾,就是覺得用客戶好像不太好,感覺好像有點老邪。

沒有,因為如果用客戶的話,他們有些會很在意。他們不知道,我跟你是朋友,你怎麼教我是客戶?對對對。或者是說,我如果用客戶的例子,他們會很在意自己的,受眾的輪廓被知道嗎?理解,理解。是用妳自己,用妳自己。因為我自己,我當時就是本來有一群人,來找我做顧問諮詢的時候,其實他們也都有非常明確的受眾輪廓。

那我那時候整個梳理過,發現他們大概是30到40歲左右的女生,然後通常是媽媽,然後她的主業,有些是媽媽,有些是她自己的專業。

但總而言之就是,那個粉專不只是媽媽,其實是這樣出來的。她是為了服務這一群手肘,那她們常常會遇到的痛點是,她很想要追求自我實現,她想要變現,可是媽媽這個身份,還有老公的這些意見,甚至親朋好友的意見,會成為她的阻礙跟挑戰。那當時她們找上我最大的亮點是,因為他們覺得我也是媽媽,那我跟他們的角色類型是很像的,所以他們覺得可以被同理。然後以及我提供出來的做法,應該是媽媽比較能夠接受的做法。因為我很知道他們大概時間上會遇到哪些卡點,資源上會有哪些卡點,甚至心理的障礙,很多是社會的價值觀跟期待去影響的。

24:29

所以我那時候梳理完這樣的受眾輪廓的時候,其實我大概有發現他們的背景很像。可是我為什麼知道他們找我是因為,我跟他們的同志性很強?

我是因為在讀書會或者是我私下的時候,我就會問他們,第一個是,那你為什麼找我服務?第二個就是,那你有除了我以外,你有沒有去問其他,跟我在做類似服務的人?

競品調查。對。居然說我就聽到了幾個,聽到幾個,哦原來這個是競品,我從來都沒有發現過,從他們嘴裡面聽出來。研究一下。對,我跟他定位不一樣。太棒了。然後再來第三個,就有些時候是邀約我去開課講課的,我也會問他們說,你怎麼找到我的?你為什麼找我,而不是找其他的品牌講師或是行銷講師?

然後全部問完一輪之後,我是不是就會寫下非常多的資料?就他們找我的原因是什麼,然後他們有遇到的競品是誰,那為什麼他們不找競品找我,原因是什麼?然後我就把它全部都調列下來。調列下來之後,突然是資料化整理了。我做不到。繼續,繼續。我還會把它key在Excel裡面。那個太強了,我做不到。然後key完之後我就會開始思考,共同的關鍵字。然後我就發現他們的共同關鍵字是因為媽媽,連來邀課的都是因為媽媽。然後我就回過頭會再問更深一層是,為什麼你會因為媽媽這個角色來找我?

包括開課單位都說,因為市面上的女性講師本來就比較少。可是女性講師,那些少數的女性講師看起來都很像女強人,或者是高管老闆的那個形象。但他覺得我呈現出來的是真的比較親和,然後有一種媽媽感。不知道是誇獎還是?

就是你的人格特質有這樣子母性的光輝。我想說這是誇獎嗎?挺好的。你知道改一個字會變大嗎?大家就是,好,我就當作他是誇獎。他就想說所以他這樣覺得特質很特別。那以開課平台來說,他們會去看所有講師對他們來說是產品嘛。是。

整個產品組合其實越能夠有多原性,對他們來說會越好,會更符合更多受眾。我完全理解。對,所以我就發現,這個關鍵字其實大家都是一樣,背後的原因都是講到說,親和啊。 真誠啊,然後能夠同理啊,那我就發現這些個性特質是我可以留下來的,是。

那當然像專業啊,認真,這個是本來就很基本款嘛。所以就這些整個加總起來之後,你大概就會知道自己的個人品牌。其實你在內容輸出上除了主題之外,你的tone調到底是應該硬梆梆的講專業,還是條列式的科技講,就是那種科技PM的講專業,還是你要帶一些情緒價值在裡面,生活化的舉例?

對對對,你就會很清楚知道說,你要怎麼樣去呈現你的內容。瞭解瞭解瞭解,這樣有比較清楚嗎?有有有比較清楚,有比較清楚一點。好,那最後一個問題,想要請教Cynthia,我覺得這個大概是很多專家IP他們會遇到的狀況,他們大多數都會覺得自己的時間很寶貴,所以他不太知道,或者是他會覺得要有效運用他的時間,所以對你而言,這種專家IP,他到底要怎麼開始?你會怎麼樣建議他,如何踏出他們第一步?我覺得兩件事情,剛剛那個Jayden說的很好。第一個是他的時間非常寶貴,所以必須要聚焦在最大化效益的最小事件上,找最專業的行銷公司,找Jayden嘛,來歡迎到銷波快的節目諮詢來找一下。

那怎麼樣聚焦在他能夠產生最大效益的,其實今天這一集有講一些,然後當然就可以找專家,就是像Jayden他們公司來去做相關的梳理。那第二個我覺得很重要的事情是,專家多半會有冒牌者症候群。

OK,那你花在心理糾結的時間通常,遠比你想像的更多,他就會很難開始,所以我就會跟他們說,第一個是專家絕對是有足夠的專業,是,但是怎麼樣能夠讓自己沒有冒牌者症候群?其實就是你在聚焦之後,那個聚焦的面向,一定是你受到最多好的回饋,你的粉絲最喜歡的,你的客戶最喜歡最買單的,你從那個地方開始,他就會創造正向回饋。創造正向回饋,你就比較不會那麼冒牌者,就比較能夠往前進。

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我自己發現到專家,最常有卡的點大概兩個。第一個東西就是,我對行銷不熟,我不太知道這個環境怎麼樣,所以我不敢寫,這是第一個。

第二個部分是,可是我不是這麼會寫字,或者我不是這麼會講話,或者不是這麼會能夠錄影,對,那我就會不曉得怎麼開始。你還有什麼建議,能夠給這樣專家,給他一些信心的打針?我覺得就是第一個是,你要相信自己真的夠專業,因為你有50分的專業,其實可以去教30分的,80分可以去教50分的人。我常常在課堂上會講一件事叫做,專業是相對值,但是有感是絕對值,你怎麼讓受眾有感,其實遠比你到底有多專業還要重要。瞭解,這是一個。

那第二個行銷的部分如果你真的不確定,其實找一個專家,真的是很重要的,因為你自己看事情,你會有盲點,你可能會過於樂觀或過於悲觀,過於樂觀可能就會錯估了市場,他有可能覺得市場太大,他就洗下去了,那過於悲觀,你可能就會很難開始,這時候你也需要有一個人,給你打氣做啦啦隊,所以找一個專家顧問或是教練,這個真的都非常重要。我覺得因為專家會的東西太多,真的要整理,對,如果真的不做整理的話,真的不曉得怎麼開始,對而且自己看自己真的會有盲點,那第三個你說內容產出,我自己覺得有AI之後,不太應該有這個問題。

沒有沒有,很多專家不能相信AI,或者是他覺得AI不是他要的,我知道因為我本來是這種,我有跟Jayden說過,我覺得AI產出的東西很機器感,那我後來自己會做的方式是,我就可能請AI先產生一版,然後我去改成我的語氣,或者是我自己先隨便寫一版,丟進去之後,請AI幫我寫完整,幫你潤稿,對,然後他就會增添成一篇完整的文章,讓我丟idea進去,然後接著因為他丟出來之後,我可能會再run,run完之後我就會再丟進去,說這是我寫的,再run一次,你再幫我再run一次,那因為你常常跟他對話之後,他現在已經八九不離十,出來的東西跟我真的超級像,是。

那也是一樣,就是第一步你得先克服那個心理的障礙。AI是你的好朋友,不是你的敵人。對,我覺得AI對很多的專家來說很重要,是因為他很像一個每個月只要花600多塊的小助理。然後他又不會有生理期,也不會跟你鬧情緒。生理期笑死。對,是不是很棒?很棒啊,對啊。而且他會幫你做很多我覺得很不合理的工作。對啊,然後你有的時候跟他講話,你也不用擔心惹怒他。

我就會說你這寫的不好,他有時候跟你講不好意思,我要修改一版。對,他也不會跟你往心裡去。是不是很棒?很棒的。好,那最後一個部分呢?我要就是給Cynthia來稍微介紹一下,就是你最近要出的書。因為我知道你最近要出的書嘛,所以特別邀請你來節目,就是想說,也許你的一些觀點,或者是你的一些知識論,對於我們的,就是所有的節目的觀眾。因為我們觀眾大多數都是行銷人,或者都是中小企業主,也許會對他們有很棒的幫助。所以你可以稍微介紹一下你的書。

好。我自己也有冒牌子,正好去進入到業配環境。好喔。我接下來會出一本新書,叫做《活成一道光》,打造個人品牌的偉大航道。那跟其他的書有一點點小不一樣的一點是,因為我當時是化課為書,其他的書有一點點小不一樣的一點是,因為我當時是化課為書,畫課為書。我是先有一日課程,然後把一日課程持續的去做優化,疊代之後,最終把一日課的整體的架構,還有我可能會在一日課講的話,把它寫成書進到這本書裡面。所以它裡面會除了有知識概念之外,還有清楚的邏輯架構,跟步驟之外,其實很重要的一點是,就是它會有案例。第二個是每一個章節後面都會有小教室時間,會有表格和學習單。

,所以大家可以去跟著反思自己身上,然後利用那個學習單或表格去做練習。,那練習完之後呢,其實你就可以知道說哦,可能在下一個章節你又可以再去做什麼樣子的優化。,所以它有點像是你把書當做你的一個教練賠跑你做個人品牌的0到1,甚至1到2之間這個過程。

嗯,有想要開線上課程嗎?我可以寫出你。有啊,我說接下來就會麻煩你們幫忙。太棒了,對,我也很期待,對啊,我想說就是因為其實在這個領域上面真的有太多需要關注的點,尤其是因為我們接觸到很多行銷的業者,它是沒有品牌概念的。

,沒有品牌概念的很容易就是像我最近很常遇到就是他們其實有他們的品牌根源性,跟他們品牌定調,但寫出來的銷售頁像電商的網頁一樣。對,這個就是當你沒有品牌概念的時候很容易犯這種錯。

,所以其實會提到定位的這個關鍵,然後告訴你說所有東西都跟定位有關的延伸,我覺得都是很厲害的高手。嗯。對,高手高手。那也歡迎大家到下面的連接哦,我希望那時候有連接,對,然後就可以去預購這本書,如果你對於這樣子的主題啊,或者是有覺得你不曉得怎麼樣去經營個人品牌,不曉得怎麼開始,真的很建議你從這本書開始做學習。

,未來可能會有線上課程。,我們還有折扣給大家。好,那今天就很歡迎很感謝Cynthia到我們節目裡面來,對,那我們就是跟觀眾說個拜拜吧。謝謝Jayden的邀請,也非常謝謝銷波快的聽眾您聽完這一集了。,那我們就下次再見咯,拜拜,交互再見咯,拜拜。


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