新品牌的冷流量系統：文案作為可控的差異化工具

大家好。我是好久不見的Zoey。嗨。我是Jayden。開放了。你終於發我通告了。阿，你人跑去哪了？出去我爽了。去哪玩啊？喔。好喔。你好冷淡喔，我們結束了這個話題。好快。是這樣嗎？可以啦。可以。沒有沒有沒有啦。等一下。阿，你怎麼會突然想要出去玩？你的人生發生了什麼事情？我人生。我爽。阿，走來這次去哪玩欸，我去了花蓮，屏東，嘉義。花蓮，屏東，嘉義，呃，台南，屏東、嘉義。台南，嘉義。南投。

沒有被講到的地方是發生什麼事？騎車路過，只是路過，是不是？喔！妳是騎車去環台？對！我是騎車去環台。這是妳第一次環台嗎？有什麼感覺？人生充滿希望。環台！路上好漂亮！沒了，就這樣？妳去了幾天？7天，去了幾天？7天。去了7天。然後結論就是，路上很漂亮。我只有一天有下雨，然後其他天都是好天氣。我這次時間做得剛好，那所以去了7天。然後妳得到的結論是，很漂亮。很漂亮。台灣是個很漂亮的地方。

台灣是個很漂亮的地方。是啦，確實啦。這也確實。所以妳這一次的旅遊，最重要的目標跟目的是什麼？環台啊。沒有目標，沒有目的。環台，純環台，挺好的，挺好的，挺好的。跟目的是什麼？還台啊，沒有目標，沒有目的，就還台。純還台。挺好的，挺好的，挺好的。對，跟我年輕的時候，干的事情差不多。三小。對，我在你這個年紀的時候，我也是還台，年紀了要做的事情嗎？不一定啦。看你狀況。有道理，錢要夠，錢要夠。但不錯，不錯啊。就是我覺得去了以後，心情會不太一樣，會比較開闊一點。AI是這麼說的啊？啥？AI。為什麼你還台，還要跟AI相處？

你可以聊天啊，我只有一個人。然後呢？然後我就很閒著沒事，我就去問AI說，一個人環台很奇怪嗎？然後他就跟我說不會啊。就是，他一定是在抱狗腿。就是對，又在。就是很狗腿的告訴你說，你這樣做就是一個聰明的決定了之類的。對，對，對，對，對，對，對。沒啥屁用，很爽欸。沒有，你就是環台。就喔！得到了心靈療癒。

我可以理解，大家為什麼喜歡跟AI聊天。我沒辦法。那挺好的。也恭喜你回來。一切都順利，有我第一天拜了土地公。捐了100塊，保佑我一趟都順利。土地公不是賺錢了嗎？什麼？土地公不是，保佑我事業順利。土地公有保佑出路嗎？我不確定。好了，我不是那個道教的。我不甚理解。OK。安娜有歡迎你回來。對。那我們上一週啊，就做了蠻多，我一個人自言自語的，然後發現沒有人要聽。唉唷，你想多了吧。真的啊。收聽率超爛的。我覺得是因為一個人講太無聊了。也是啦。

有兩個人。然後我這次又講得特別難，所以呢，我們就是稍微獎勵一下我們的聽眾。就，我們把我們上個禮拜四集的內容，做成了一本筆記本喔。真的喔？真的，真的，做一個筆記哇。

我們進化完。如果大家對於上個禮拜，就是有關於這種顧問式的思考，有興趣的都可以到我們的這個敘述欄下載。都可以下載我這四個禮拜講的所有內容，這麼貼心喔。對，因為實在是收聽率太爛，總是要整理一下給我的聽眾。你搞不好是聽眾不習慣，你要多錄幾次，聽眾就習慣。喔，是我不喜歡。喔，應該是你不喜歡，是不是？對，然後我覺得我自己講也蠻無聊的，我個人認為啦。

但是我還是有很多聽眾覺得我們這樣子，也是很喜歡聽我這樣子講。然後我就會覺得，哇，那真是好人，他真的是很棒的人。為什麼最後會變這個結論？好啦好啦。不要再講太多了，講下去我們這一集就變閒聊一集。我們這一集，隨一集。隨一集。髒一集太難。我們隨一集。

喔，好好好，那今天這個主題呢，就是這一系列的主題。我們又要進入到一個新的領域啦。這個領域呢，跟我最近在做的東西有點關係。想要先問所有的聽眾，有沒有人是在做社群？包含是FB，包含是IG，包含是LINE，各式各樣的，經營這些內容的。像銷波快就沒有在經營，其實很單純。銷波快本來就沒有很認真在經營。可是我們接了一個這樣的案子，幫別人聚集他的會員。所謂的聚集他的會員，就是。 的聚集他的會員就是今天要講的這個主題，叫做冷流量經營。

冷流量。好。那什麼叫做冷流量經營呢？以及在這個經營的過程中會發生什麼事呢？我們來講一些比較有趣的狀況，跟比較有趣的案子，給大家做說明。好。首先呢，我們先進入到我們今天這一集要講的內容。

我覺得很多人不太理解什麼叫冷流量冷流量還有分階叫冷流量冷流量還有分階段，冷流量還有階段，冷流量還有分階段。那冷流量它的最重要目標，就是進入到暖流量的過程。但是呢，冷流量還有分不同的等級跟不同的項目跟不同的方向。那我們今天就要來講講，什麼叫做冷流量。第一個部分呢，先問大家一個最重要的問題就是當你沒有任何的，對外宣傳的管道。請問一下，這些客戶要買你的東西，容易不容易？

不容易，因為客戶不知道你在哪裡所以我們應該要用什麼樣的方式。來讓客戶願意嘗試，跟願意買。宣傳。對啊那怎麼宣傳？要宣傳什麼？要宣傳什麼？要宣傳什麼？

宣傳我有什麼商品我的商品能為你帶來什麼之類的效益。效益嘛，這個東西是比較簡單跟比較常見的做法。可是客戶怎麼樣做決定他的決策的路線是什麼？決策的路線？什麼意思啊？簡單來講就是他看到你的商品，他看到你為他帶來什麼樣的價值他怎麼做決策。他需不需要？因為需不需要所以我就買了。沒有，他還會看價錢有很多。這是第一個，還有嗎？價錢跟時間段然後他是一個完全沒看過的品牌。不行完全沒看過，就因為你冷流量。他不認識你，他不認識我。

所以要長期一直打，就要讓他變成一直看到你的那種這是幾種一種做法。這個在廣告的漏斗很常做的模式，這是其中一種做法。讓他在短時間大量曝光，這是第一個。還有嗎？還有沒有？還有沒有？不行好。那我們再換另外一個。比較明確的主題，例如說舉個例子來講。

我今天賣的是洋芋片，洋芋片，叫做Jayden洋芋片。然後你們都知道，大概洋芋片能夠帶來什麼樣價值大家會很理解。那你怎麼樣可以買我的Jayden洋芋片？怎麼樣可以買Jayden洋芋片？你要有通路我才會。所以我一定要上架。沒有一定要上架，就是你要給我一個可以買他的地方一定要。這些東西都有。對。但你怎麼做決策？看到一包洋芋片我怎麼想？想吃洋芋片我要怎麼確定？等一下。然後你是沒聽過的叫Jayden洋芋片，通常決策口味。口味是其中一個還有嗎？口味價錢，評價。口味價錢評價，可是我，我是新品牌啊沒什麼評價。

你是新品牌，所以你要特價特價還有嗎？然後新品牌，我想一下喔。新品牌特價還有什麼？打入市場。你有沒有發現有點難？有一點。有點難嗎？這個其實就是蠻多的廠商他遇到的蠻大的問題。就是冷流量到底如何經營，他應該怎麼做。好。這裡面有幾個比較重要的關鍵。我們先來定義什麼叫冷流量。第一個。要講冷流量之前首先的第一件事情，我一定要先定一個標準。這個標準呢，每一個廠商跟不同的模型。它的定義不同好那冷流量比較單純。

暖流量跟熱流量，比較會有定義上面模糊。我先講所謂的冷流量，冷流量就是。這一個人從來沒跟你消費過叫冷流量，就這麼簡單。好那沒跟你消費過叫冷流量，那在沒跟你消費過以後。是不是還有很多分類？包含是聽過你沒消費過。包含是沒聽過你沒消費過包含是可能有訂閱某些東西。例如說他可能拿過你的DM，但是沒消費過。他有很多這種行為，這些在冷流量的過程中他還會分階層。最外面那一群的就是沒聽過你，也不知道你到底是誰。

這叫做最外面階層，然後第二個階層可能看過你的廣告。

但是略過的人這是第二種，第三種是看過你的廣告。也知道你賣的東西是什麼，大概知道你有哪些產品。這是第三種，第四種人是看過你的廣告訂過你的東西。

可能下載過電子包，可能是第四種。光這樣就有四種，在這四種人裡面。裡面有一個很重要的東西是。 究竟我們要怎麼樣轉換成冷流量，但今天要講的是冷流量經營。所以我們主要繞的地方是，這些冷流量我要怎麼樣能夠獲得，能夠有這些人存在。所以沒有經營等於這些人都是不存在的。經營的時候，我要開始分類這些人，每個領域都有一些人在。

對，對，對。所以這個其實就很重要。那我這時候，我就要講到某一個我的客戶。我的客戶，他就是一個食品廠，然後在還沒有開始做網路行銷前，他們是沒有客戶群的。在整個網路上面是沒有任何的客戶群。但他們在現實是有的。

現實是有的，但網路上沒有。所以在網路上沒有的過程中，我要怎麼樣判斷，它是冷流量還是暖流量？沒辦法判斷。所以我必須要創造一個聚集處，讓這一群人出現，然後可能要再建立一個，網路上購買的地方，讓它實際上有這樣子，所謂的顧客的一條消費路徑。我就可以把這一個人抓到變暖流量的過程。它聽起來很像在撈魚，就是讓那些魚浮出水裡。

所以有一本書，他講到的這個字非常非常的好。這本書是一個中國人寫的，然後他寫的東西非常非常的難。但是他講到很多流量經營的概念。這一本書叫流量詞，非常非常難。那他就在講流量經營的概念，就是怎麼樣把冷流量變成其他的流量。經營的概念就是怎麼樣把冷流量變成其他的流量池裡面。但是這個原本的這個大魚池，他的所謂的冷流量就叫大魚池。這個大魚池要有源源不絕的魚一直進來。在所有流量的技術而言，最常見的兩種冷流量的經營就是廣告跟SEO。這兩種是最常見的冷流量經營。當然現在還有很多不同的流量來源，包含短音音、社群，有非常多冷流量的經營。

可是難的東西是，大多數人有這些流量以後就停了，是不知道怎麼轉換成流量。其實是不曉得轉換的方法，跟不曉得轉換的模式。不過我們要先知道一件事情，就是冷流量，它就是你的魚池。你要怎麼樣讓這魚池不停的能夠運作，然後繼續往下經營的概念。繼續講一下我的客戶。大多數的人認為，他在經營冷流量的過程中，很多人都會推兩種經營形式，一種叫做端音，一種叫社群。這兩種呢，通常的判斷基準跟判斷標準，就是假設我找一般的短音公司，或者社群公司，他們判斷基準跟判斷標準是，整個粉絲團實際上的，例如說可能互動率、觀看率多少。假設我這個粉絲團一共有200萬個曝光，他們就覺得這就是冷流量。這樣就已經做得很好。

但回到一件事情來講，我比較喜歡用品牌的角度，來回推這件事情。什麼意思啊？簡單來講，就是如果我要做到200萬的曝光，我要花多少錢？以我的角度，我會看這件事。那我回到了一件事情，例如說我現在找一個，短銀公司代鈔。現在的短銀，從3000到1萬塊不等。一部短銀，最便宜大概3000，最貴大概差不多1萬到1萬5，大概這樣子。好，我就抓個中間點。6000，6000。那我一個月拍10部，6萬，6萬。

假設拍三個月，那就18萬。18萬。所以我一部短音，我就抓個5萬觀看。5萬乘8是多少？40萬。嗯，沒錯吧？40萬去乘以三個月。40萬乘以，120萬。嗯，120萬。所以代表的事情是，我一個月6萬，所以我18萬去換成，40萬？沒有，一個月40萬，三個月120萬的曝光。哦，120萬。18萬換120萬的曝光，你覺得划算嗎？我覺得賠耶。為什麼？對，我覺得是賠的耶。但你知道有很多的短音音司在談這件事情。

等一下，就是120萬的觀看，他就是觀看，他沒有進賬，就是，就觀看一下，他是沒有進賬。

有可能會有進賬，但轉換率不是他們的主要目標。所以18萬換120萬的觀看，就是你花了18萬的費用，換了120萬的觀看。有可能超過啦，有可能到200。好，假設到200。那又如何？這個就是我很常提的點，就是你今天花了很多的時間，跟花了很多的錢，卻換到一堆冷流量，然後這些冷流量，到底有沒有轉換成實際上的訂單？不知道。這個就是我自己很常談的東西，是我們要去討論的東西，叫工具。 你今天找一個代鈔公司然後來幫你做了這個工具以後，這個工具的後續，有沒有辦法持續經營，這是一個很重要的點。

第二個點是，你換到了這些流量以後它有沒有一個經營策略能夠有效的轉換，這也是一個很重要的點。我跟各位講另外一個我抄的客戶群。我抄的客戶群蠻有趣的地方是，我跟他大概收了10萬塊的費用在10萬塊的費用短短一個月的時間。他現在的粉串按讚的人數，實際上在他的粉絲裡面大概有6000人。喔，這麼多，喔對。所以呢，那我是怎麼做的？

我只做一件事情。我只做廣告。你只投廣告。我只投廣告。我什麼都沒弄。你連PO文什麼都沒有弄。PO文就是很簡單的PO文，可是他換到了大概將近快6000個粉絲。

而且是一個月。一個月。然後有到10萬嗎？有用到10萬嗎？好像要用到9萬多。好像蠻划算的，對。那你可以發現到一件事情是，當然產品本身有差。就是他們本身本來就已經有，一些通路在外面。所以他們已經有一些客戶群在裡面，只是一直都不曉得這家公司有做。網路行銷。這是當然是其中一個點。但我認為最重要的東西是，就是他們公司本來就很強的競爭力。所以回到一件事情，我們一開始問你的那個問題，當你的品牌並不是很知名的時候，到底怎麼樣能夠做出決策？有一個很重要的點，就是你的產品的競爭力有沒有比一般人強？

競爭力有沒有比一般人強？可是他不是要投到網路上，說才有辦法知道這件事情嗎？對，你真的有沒有比一般人強？可是他不是要投到網路上，說才有辦法知道這件事情嗎？對。所以我會用文案的方式來變換，讓人家知道我們跟一般人不一樣。喔。你說用文案的方式把自己區分出來，就獨立出來的概念？沒錯。所以用這樣的方式，我們很快的就幫這個品牌。在10萬塊聚集6千人的粉絲，當然這個案例是稍微比較好的案例。

但回到一件事情來講，如果10萬塊換了3千5個粉絲，你會不會覺得比短音好？比剛才我們提的那個例子好很多，可能會比較好。而且很多短音是翻車的。翻車的。就是簡單來講就是，他花了3個月的時間。然後做了30部短音，可能總體的曝光率搞不好不到100萬，我反而覺得短音音這個比較正常。因為它實在是流通太快。對。

而且你做完短影音以後，它會有一個很大的挑戰。這個挑戰就是，你做下去你就沒完沒了，沒完沒了。就是你不能停下來。對。你就會，沒完沒了。你就會一直做。所以你就要一直跟短影音公司合作。它就可以一直收你的錢。對。當然經營社群都有一個很大的挑戰，就是你經營這個社群以後，見得每一部的影片。

或者是每一篇的貼文都一定會有成長。沒有，沒有這回事。所以其實啊，我們要知道一件事情。冷流量最重要的目標不是只是觀看，我怎麼樣能夠把冷流量進入到一個下一層的經營好，有可能是什麼？追蹤我的LINE。追蹤我的。

進入到我的粉絲團。跟我互動。然後有可能是什麼？來下載我的電子書。這裡面全部都是下一層，而這個下一層超級重要。尤其是在現在的，社群經營的時代。在社群經營的時代，你的追蹤數已經不重要了。但是追蹤數是冷流量唯一一個可以被評估的點，而且唯一一個可以再被運用的點。它就是入門的門票。它就是第一層的冷流量基因，你一定要有好的追蹤數，現在追蹤這件事情本身也不是一個非常有價值的。

但是你有追蹤代表的事情是，你就有一個很好的底。包含是你之後要做廣告操作，或者是你要做就是發文到底有多少人會看到。它就是一個重要基地，就是一個基準點。你可以透過這個基準點來做，更進一步的經營跟更進一步的發揮。這個就是我覺得冷流量的第一層，所以回到一件事情來講，不管你們今天在社群的角度而言。

你要怎麼樣去規劃你的社群？你要去找代擻公司也好，去找端音公司也好，有一個很重要的點是。我覺得會不會在破壞別人的生意。哈。等一下，走走走。有一個很重要的點是，你們在花這個錢的過程中。 很習慣跟這一群，就是在做社群經營的，或者是在做端音經營的人，都要談一件事。如果我今天是一個全新的帳號，我請你來代鈔，我要算我花在你身上的錢，換成我的追蹤數有多少。所以假設我花在你身上18萬，我追蹤數增加3000，那代表的事情就是18萬除以3000。這個是實際上可以…好像蠻貴的。對，蠻貴的，一個追蹤的100。

對，你就可以知道，就是你要用這樣的方式來換算，你就可以知道這樣子到底劃不划算。因為這個叫第一層。第二層你可以再計算的東西是什麼？花了這18萬的錢，我實際上換來多少？第一層，我賺回多少錢？這是第二層。這兩個其實都可以用廣告方式來做，只是它的延伸性效益很差。什麼意思？簡單來講就是你做完這個短影音後，這個短影音實際上它的…在社群上面發酵的時間，大概只有一兩個禮拜。

所以如果你沒有接後續的廣告，或者是你在做短音的操作的時候，並沒有計劃到…讓這個短音變成廣告，那你的短音就很貴。超級貴。就是你的短音就只是為了做短音，而花短音的錢，沒有做任何的利用。所以懂不懂？廣告操作的短音公司很重要。如果他不懂，那這個有的時候會沒什麼用。我覺得蠻浪費素材的。對，對，對。

所以我們在做很多的東西，或在做很多的規劃的時候，你要確定的一件事情是，素材能不能通用？能不能帶動其他的項目？或者是能不能帶動你，整體的這種經營？

或者整體的這個營業額？如果不行，那你的短音音充其量就只是短音音。那我要計算的東西就是那這個短音音大概多少粉絲？如果粉絲很低，那我就覺得他效益非常差。即便他的觀看率非常高都沒用。等於是假如我今天花18萬買了三個月的短音音，我就是單純買18萬買這三個月的短音音。

我不是買其他的，我就單純買三個月的專營。我不是買其他的，我就單純買三個月的專營。對呀，當然。這三個月的專營，你最後要評估的標準，怎麼樣能夠評估這樣子的行銷角度是好的？

那最容易能夠評估的點就是…增加多少粉絲？假設這18萬增加2萬粉絲，那就是代表效益非常好。但回到一件事情，你看，我10萬，我可以增加6千粉絲。你不要拿你那個例子去壓榨。也很大。對啊，所以我們就去看。其實錢在很多地方，它都可以達到它…你想要的效益跟效果。

那這些效益跟效果，怎麼樣能夠變出…後續的經營跟後續營業額的增加？這其實都很重要。你一定要有經營概念。但是如果你只是為了追求透游這段音來增加很多流量，那這件事情本身就沒什麼意義。在現在沒什麼意義。過去是有意義的。所以有流量不代表他有訂單。那重點是有訂單嘛。那如果沒有訂單，重點也要有追蹤。

就是這麼簡單。對。所以…短音不要亂經營。短音就是經營的東西，一定是跟你的主題有關。甚至是對你的東西是有幫助的。那這樣子的經營才有效。所以就告訴大家，就是不管你要找社群經營的…這種公司也好，或者是你要找端音的經營公司也好，你要評估的東西就這兩個。所以還是回到一件事情，冷流量的第一層叫做追蹤數。就是怎麼樣能夠有更多的人，追蹤你的粉絲團。追蹤你的IG。追蹤你的其他東西。先知道跟追蹤你的品牌。

這件事情就是冷流量經營的第一層。所以我們其實有很多種方式，可以讓這樣子的流量能夠最後轉換成我們想要轉換的那個角度。跟實際上追蹤目標。但是就還是要跟大家講，很重要的點，不要在流量上面花太多錢。不要太追求所謂的曝光素。因為曝光素真的一點用都沒有。他如果不能轉換錢的話，就…就是如果你不想要浪費錢的角度，不是像那種可口可樂…他是要追求大家都認識他。那就不太需要。大公司啊，大公司。大公司需要。

因為曝光…曝光真的很不值錢。就真的很不值錢。所以最重要的東西，都還是能夠轉換成訂單嗎？這才是很重要點。這就是我們今天的主題。有什麼想問的？沒有。又沒有了。

我們下個禮拜再見。我是Zoey。我是Jayden。我們下集銷波快見。大家掰掰。大家拜拜。