演算法壓縮有機觸及之後，廣告在社群建立中的核心角色

大家好。我是Zoey，我是Jayden。好，太棒啦！下雨，哇，一直下雨，真的煩死了！欸，不會啊，下雨很棒欸！我超討厭下雨。喔，為什麼？因為下雨，又冷又濕，冬天嘛。冬天，所以就要下雨了。不是，是冬天又冷又濕，這件事是正常，但是冬天還沒到啊。我們現在快入冬啊。喔，也是啦。現在的夏天是9個月，哈哈哈哈。喔，不止喔，我覺得有10個月。哪有那麼長啦。沒那麼長，哪沒那麼長好不好。沒那麼長嗎？好啦，氣溫就差那麼多，但就下雨很煩。

很煩嗎？我超喜歡下雨，你如果在家，你就可以懂得，欣賞雨的美麗。沒有，我在家也好下雨，因為要出門，我想出門。出門出門，我也會很喜歡，我想出門啊。對啊，你想出門啊。對啊，因為我在家沒辦法工作。啊，原來是在家沒辦法工作的部分，所以下雨很煩啊。不會啦，有下雨才有水喝。但下在水庫就好了，下在這邊幹嘛。你很靠北。對啊，我是一個很實在的人。是很實在沒有錯啦，如果你怕沒水喝，那你就叫他下水庫就好啦。

老天爺想下哪，是他決定了，用不住。所以我就覺得老天爺很任性啊。蠻好的啊，跟你一樣任性好了。不要再廢話了。很多廢話嗎？還好吧。不過已經快接近到11月了。

欸？我們這一集上架的時間應該已經11月了。對，已經11月了。對，11月了，但已經接近11月了。就感覺11月是一個，我覺得它是一個很奇怪的日子。為什麼？我跟你講，10月假超多。今年？12月假也超多，12月有嗎？12月有啊，哪有？12月哪有假？聖誕節啊。聖誕節不會放假啊。那至少有除夕嘛。不是除夕啊。跨年嗎？跨年，對，大家會期待跨年，沒錯吧。但是1月1號，沒錯吧。對啊，這兩個假都超級多，啊11月什麼都沒有。11月什麼都沒有，對啊，唯一隻有一個，很重要的假，就是我的生日。

哈哈哈，我生日，我自己會放假。對，這是我自己的假。你看，整個11月，沒有國定假日，這是中場休息的概念。個11月沒有國定假日，這是中場休息的概念。但是11月還有另外一個很重要的日子，就是雙十一。啊，雙十一，黃金單身漢的節日。就是一個花錢的日子。沒有，你可以不買啊。

然後電商會封掉的日子。電商真的會，電商清庫存的日子，包貨包好起笑。清庫存的日子，的確是清庫存。對啊，所以呢，我就覺得到11月以後，我的心情，就會覺得天天在上班。就跟你講，中場休息，大家休假，休夠，每天休假，也不好玩。

好不好？沒有，我覺得挺好的。好了，不要再廢話。整天在廢話。好，今天要講，冷流量經營的第二集。嗯，我們上一集提到的東西，叫做流量的層級嘛。那這些流量的層級，重點是要怎麼，把流量留下來。這個是一個很重要的目標，所以我也跟很多人在講，不管你是做個人的IP，還是是做品牌，你一定要有一個很重要的，把客戶留下來的點。這個點就是一個，它很像漏斗的概念，不管是進入到FB的社團，或者是進入到LINE的群組，或者是進入到Email電子報的訂購這一些名單數，它其實就是在最外層的人流量，一步一步篩下來的過程。

而這一步步篩下來的過程，你透過這些方式，再來做相對應的銷售，你就可以知道，你獲得一個客戶，實際上在這一層，他平均會給你帶來多少錢。舉個例子來講，我今天花了1萬塊，有了10萬個曝光。

10萬個曝光以後，為我帶來500個追蹤。假設這樣，這500個追蹤，我透過丟了廣告，實際上帶來50筆訂單，而50筆訂單，每筆訂單100塊，所以我帶來了5萬塊的營業額。那代表的事情是什麼，每一個人他可以產生100塊的訂單數。

所以呢，也代表的事情是什麼，就是我可以在最外面，用100塊去買一個客戶的意思，我就可以打平。這個計算好複雜。很複雜。但實際上的計算就是長這樣子，而每一個，每一層的，客戶價值會不一樣，越難的，客戶價值會越高。例如說，舉個例子來，訂閱電子報，這個客戶價值就相對性而言會高很多。

因為後面就電子報是免費，打廣告的。對，這當然是其中一塊，但第二個東西是，因為他願意做最困難的動作，所以他會採取的行動也特別強烈。也就是說，假如真的完全沒有興趣的人，就不會訂閱電子報。

沒錯，興趣強烈的就會訂閱。所以我們今天要講的第二個東西叫做冷流量經營。所謂的這些群組到底在幹嘛？好，其實這也是我很常跟很多客戶講的，經營冷流量是一個非常長久而且困難，雜的工作。

好，我為什麼這麼說？在冷流量的定義裡面，有一個很重要的點，就是他不是很瞭解你，也不再知道你在幹嘛，所以呢，你需要跟他建立很多的關係。在這個關係的建立中啊，我們通常啊，要讓這些冷流量，變到他實際上會為你帶來來訂單的過程中，你大概要跟他接觸7到15次左右。就是你要讓他看到你7到15次以上。

對，那這個7到15次，在過去廣告的層面就是打流量廣告。就不停的刷刷刷。就是打流量廣告。所以他的廣告會一直出來。會一直出來。會一直出來。然後最後呢，他看了這些廣告，然後他開始產生一些念頭。

念頭。對你說購買的念頭，一些廣告，然後他開始產生一些念頭，對你說購買的念頭。他會在某個廣告實際上下單。當然你文案寫的好，七道數字還算是比較樂觀的數字。

現在的數字可能更多到20，30次左右，所以你要知道一件事情，當一個人看到你的端音，看到一次以後，他會採取的行動有可能會追蹤。所以他不是只有看到這一步短音追蹤。他可能看到你七步短音，然後終於在第七步追蹤。嗯，理解。這個才叫做內容經營很重要的點。所以不要建立一個錯誤的概念是，哦，我今天有人來追蹤我了啊。我就慢慢的經營我的內容就好。No No No No！你就要開始大量經營內容。有人來追蹤你。哦。的確，如果是我，我會繼續。哦，那我就繼續經營吧。後面會有人慢慢看。

但如果你沒有經營的狀況下，他們就會變成死掉的人。有些人就會停在那一步。所以難的點就在這裡。當這些人出現了以後，他就會期待你跟他做更多的溝通跟更多的內容。難的東西在這裡。

一個品牌通常他的品牌會掛的原因，或者是一個人IP會掛的原因，或者是以個人IP會掛的原因，其實就是，長期性的經營內容跟主題，真正難得點在這裡。所以我們回到了，上個禮拜在談的東西。上個禮拜我們談的東西，叫做社群經營跟短音。其實真正的社群經營跟短音，它真正的目標是，做給有客戶群的人。簡單來講，你今天是一個，完完全全沒有流量的人，還不需要做社群。還不需要做短音，你需要先創造流量。

你要先有追蹤者。所以我們上一段講的，第一步要先做。但那一步不要砸太多錢。對。就是你可以慢慢的，照你的想法跟照你的去發文就好。這不重要。對你而言不重要。那你可以花一些錢，直接去做一個比較好的廣告，讓很多人來追蹤你。這是一個比較好的做法，這是第一筆費用。

第二筆費用。當你的人數到達一千，兩千，三千，或是五千以後，才開始找端音公司，跟社群級公司來幫你經營。這樣子，你的經營呢，就不單單只是增加新的客戶而已，更重要的是，你要讓你的舊客戶轉換。簡單來講，就是讓你的舊客戶實際上消費，或者是讓他更認識你，更深入相信你的過程。

簡單來講，第一步你就是，你只是讓別人看見你。第二步是讓別人，完全記住你，信任你。對。所以你的東西，包含在社群經營的內容，跟主題，它就會越來越偏向，有一點點教育性質的內容，所以我沒有很喜歡。在社群經營的角度，跟端音的角度，去追人家做的主題。

去追人家做的主題，就是追最近很紅的，例如說，本來應該匆匆忙忙，游輪游魚。我就覺得，這個東西沒必要。因為這個東西是，為了獲取更多新課的方法跟方式，你當然可以做。但它不會是主軸。它不是重點。對，它不會是重點。可是有很多人在經營端音的過程中，他很強調的東西叫做追時事，追話題，然後去獲取那些流量。 但這些流量真的會變成實際上跟你有關係的流量嗎？

除非你的頻道是純娛樂，如果純娛樂當然沒問題，但如果不是，那這些流量進來反而會污染你原本的流量。就是你的客戶群會被打散。對，它反而會污染你原本的流量。那相對性而言，你要做轉換的方式就會更難一點點。所以冷流量的經營是一個非常非常值得討論的議題。因為冷流量的經營呢，它有牽扯到不同種類的經營形式。我自己沒有很喜歡用社群的方式來經營冷流量。

因為它的演算法太爛了，都用廣告是不是？對，我直接用廣告的方式來做轉換是最快的，然後讓這一些冷流量有一些資料上面的記錄，再用廣告的形式或者是用平台記錄的形式，讓平台人知道到底是誰會來追蹤我的東西。然後我這時候在做廣告的時候，就會相對性而言比較準確。我習慣用這樣的方式，去做資料型的轉。這是我比較喜歡的方法，跟喜歡的模式。但回到一件事情而言，如果我今天這些追蹤的人全部這個短音的主題，跟我的品牌一點關係都沒有的時候，那這一些被污染的資料就會進入到我的追蹤庫裡面。那進入到這些追蹤庫裡面的時候，廣告就會變得非常非常不準確，跟不精確。

好危險哦！所以在經營的時候，其實要很注意這件事。所以我們自己有的時候，在某一些的那個短音的操作，我就覺得我不曉得，為什麼他要這樣操作。因為這樣操作，對他而言沒有加分。

可能他平常在講一些很專業的東西，突然某一天開始，本來應該衝衝衝衝，遊刃游魚，然後就會出現一些很奇怪的人。對，就會變成你，實際上這些追蹤人的分類，你並沒有辦法很好分類。

當你沒有辦法很好分類的時候，你之後要做任何的銷售跟轉換，他們可能是強的弱的，你都不知道。因為你的數據已經被打亂了。對，你的數據已經被污染。當你的資料被污染的時候，就會出現這樣的狀況。這個是我很常跟客戶談到的點。好，那回到一件事情，我們在這一集的最前面有提到的東西叫做轉換的程度嘛，就是每一個不同的冷流量群，它會產生的轉換層面會不一樣。回到一件事情來講，我要怎麼樣去運用這一些冷流量群呢？

對，在經營冷流量的過程中，如果你今天不做廣告，就是不用廣告的形式，你唯一能夠做的東西，就是大量的內容生產。然後這些內容生產，不管你現在是不是要用AI，還是用什麼樣的方式，你就會發現到，他們有很多東西需要服務，很多東西需要教育，包含是你需要有一個特別的小編，整天在回，那我現在就是在幫我的客戶在做小編的工作，然後就是大量的去回客戶相關問題，那客戶的問題都會很無聊，就是正常客戶會有的問題，就是很無聊的問題，所以你就會發現，每次都在回一些，例如說我要去那個，然後買這個東西，這個東西在哪買，好煩，每天要回這個東西，這個東西在哪買，好煩，每天要回這個東西，這就是很常會有的，客戶之間的狀況。

即便你已經告訴他，東西在哪裡了，他還是會問你。對，你要把客戶當笨蛋。但你要想到一件事情是，一個品牌啊，有一些人，他願意這樣問，就是準備要進入到，暖流量的過程或熱流量的過程。他即將要成為你的，忠實消費者。

這是一個非常可怕的。好，我跟大家講一下，我在經營這個品牌，這個品牌雖然很久，它在通路上架蠻久的時間，上架大概八年左右。這麼久，對，八年左右，所以他們累積非常多的消費者。然後他們實際上，這一個品牌，大部分都做B端市場，然後做B端市場的時候呢，他們也經營了大概四五十年。但我一天要回多少個，這樣子的留言，我給大家一個數字，大家就可以理解。我一天至少要回四十個。蛤？

這麼多，對，然後這一些留言哪來的，都是那十萬塊廣告來，有的時候，十萬塊有在，他算是創造了新的一批的客戶，他就是讓這些客戶出現了很多私訊，很多留言，然後整天在問。很棒耶，他產生超多互動的耶，而且還有更重要的東西，這也是很多品牌，他們追求的東西。

因為你有很多這樣子大量的留言跟大量的互動，就會有企業端想要跟你合作。因為你的互動率夠高。對，我接到的企業端相關的資訊的這些留言，應該有10個喔，比例很高。所以你去想一下，我比較喜歡經營的冷流量是這樣。我希望在花錢的過程中有很高的回報率。在這些回報率的過程中，我的曝光數也可以達到超級高。像我那10萬塊的曝光數，我記得計算了一下，好像300多萬的曝光數。這些東西就是當你的策略做得對，其實你就可以用，即便只是一篇，兩篇，三篇貼文，就可以達到同樣的效果。

你不需要花很大的錢，跟時間，跟精力，去設計這些社群。一開始。可是當你的粉絲數到達了3000，你就要開始經營社群。這時候經營社群，教育社群。讓他們從這個原本只是追蹤，然後一直到他願意消費的過程。這個東西就要開始慢慢的做，就會變成是這樣。我每丟一個貼文，我大概就要丟個500塊的廣告費，讓大家看到這個貼文。

好。結束。然後我再丟一個貼文，再丟500塊廣告費，然後讓大家看到這個貼文。那他就會讓這個貼文讓所有的追蹤者都看到。這個貼文的成效就變好。當這個貼文的成效變好了以後，這個貼文字身，他就會幫你帶動這一些原本的追蹤者，能夠更深入的進入到下一層。

我感覺是一個循環，然後慢慢往下帶下去的感覺。沒錯。所以你要怎麼樣能夠轉換你的冷流量？你每一個策略都超級重要。但很多人都會覺得說，我不想花錢。我跟你講，我實際上在做到這個程度，我也沒花什麼錢。例如說，現在要做一篇上千人的貼文，就大概一千個讚的一篇貼文。

你覺得要花多少錢？一千個讚的貼文，還要花錢？主要是要看裡的內容什麼的吧。當然就是有人看過，然後有人喜歡，就只是這樣而已。然後實際上可能這一篇貼文告訴你有一個那個商城，你可以去那邊商城買東西，大概是這樣。按覺得他花多少錢？一篇貼文廣告FB不貴吧？

我這樣弄就一篇貼文一千個讚，頂多才兩千塊，就可以達到了。兩千塊換一千個讚。對啊。所以你去思考這件事情。我去找了一個社群公司，然後建一個8篇到12篇，然後搞不好還沒資料。不如做一篇貼文，然後丟廣告丟2000塊就好了。

還有資料。對啊。然後他還有很棒的回應，還有很棒的站。我至少還有資料可以用，利用價值很高。對。所以現在的社群他很重要的東西是，他本來就會有一部分的經營，他要拿去放在廣告上。從廣告那邊回來，回推這個社群到底有沒有達到極大的效益。因為現在現有目前的演算法，本來就對社群不是很友善。過去很友善嗎？過去很友善啊。真的？對，但現在本來就不友善。所以本來就不友善的狀況下，基本上，假設我的粉絲團有兩萬人，實際上看到可能只有一千人吧。

所以現在大家都在用過去的方式經營社群，然後覺得社群這件事是可行的。應該這麼講。現在大多數的人想用省錢的方式經營社群。但省錢的方式經營社群的過程中，不過只是花更多的時間，跟更多的心力，在生產更多的內容跟主題。

不如把這些時間，跟這些精力，跟這些錢，拿來花在，直接用廣告的方式來放大。不是更快嗎？就是第一步，你先投一點錢，然後你後面再開始再生產這些內容跟貼文，會比較順。對啊，對啊，對啊。

順就是，你如果這個東西，這個方法是對的，你再請人家寫貼文，你再丟一些廣告費在這些貼文上面，不是更好嗎？就會更放大那個效益。對啊。因為你現在的社群，其實經營很貴哦。我講一下外面的收費。外面收費，做完一篇貼文三千塊。哈。

外面收費這麼貴，一篇耶。一篇大概三千，一個月大概八篇，就要兩萬四。那整體來說，比投廣告還要貴。對啊。所以如果我是一個新的沒什麼追蹤人數的社群，我會做一件事情，我會花三千塊買一篇貼文，然後打那篇貼文的廣告。

對，我就用兩萬一千塊，直接丟這篇貼文的廣告，都比經營八篇來得更好。的確。或者是什麼，我就買兩篇貼文六千塊。 剩下的費用讓他們猜，六千塊買剩一萬八，九千，九千都比經精英8篇更好，這才是我認為比較有效的社群精英形式。當然我認為，就是如果你要去挑戰演算法，我也覺得沒什麼問題。我覺得現在是這樣，與其你做10篇短影音，在一個月然後花5萬塊，不如做一篇短影音，1萬塊拿4萬塊的廣告，丟在那篇短影音上我都會覺得真粉的效果覺得比食品好。

你這樣講完會不會大家都想幹？沒有，因為很多人不，所以我覺得今天這樣子的經營形式是我自己認為我比較喜歡的經營形式。因為你要的目標其實很單純嘛，要嘛就是轉換訂單，要嘛就是真粉嘛。那不管是轉換訂單或是征粉有一個很重要的點，你只要討論到社群經營這件事情而言，就代表的事情是，你一定要有粉經營它有效，而不是透過這個社群經營想要來征粉，這是兩個完全不一樣的概念。再講一次，這我一定要特別強調，因為這個概念實在太重要了。不是花錢找人家經萟社群來徵粉，而是花錢找人家來經營社群，是因為你本來就有很好的社群基地。

這個時候做絕對沒有問題，因為它會活化你原本社群的這些冷流量，這個是很重要的。那第二件事情呢，就是當你有這些社群的人以後，你還可以再花錢，讓他轉換成軟流量，概念上面是這樣。所以不要再覺得，你應該要花錢，然後去追策略，或者是去追整個趨勢，說現在是短音的趨勢，然後短音為你帶來，很多的詢問量，我用同樣的錢，可以幫你帶來，十倍的詢問量，我只用廣告，那這件事情你還需要做段音嗎？

而且段音你還要自己拍喔，你不會覺得很累嗎？我聽到我都覺得算了吧。大家就換個方式，所以我認為新時代的社群方式是，你本來就要把廣告當作經營社群的一環，而不是你覺得廣告就一定是花錢的。

廣告沒有花錢，花錢的是不懂廣告的人。我覺得你挑戰了很多人的思維。對，因為我認為經營社群，就是我再強調一點，我認為站在銷波快的角度。銷波快的角度，就是覺得經營社群超級沒價值。從你的行為看起來的確是。所以我們從來沒有很認真在經營社群，但是認真的講，如果要銷波快突然之間變成2000粉絲難嗎？

我認為不難。不是一個很難的事情。然後他如果要變成5000粉絲，難嗎？我認為也不難。但重點是什麼？就是你經營這些粉絲，然後最後轉換出來，變成你的客戶群。這個客戶群才是，我們認為有價值的東西。所以我們可以用更多、更有效的方法，包含是email行銷，包含是LINE社群的經營，或者是FB社團的經營，各式各樣的方式可以經營，讓他能夠成為長期我們的客戶，這件事才是我認為我需要的。

不過呢，因為我只有一個人，所以我一直在追求一件事情，就怎麼樣可以更懶惰，更自動化的方式，讓他能夠成為自動化的經營形式？這可能就是我們現在，其實還在努力的地方。對啊，大概是這樣子。所以回到一件事情，就是回到這一集的，最重要的主，真的不要再，用很頭鐵的方式，或者是，人家講什麼，你就聽什麼，你就覺得，我現在就一定要做端音。

我認為端音這件事情，不是這樣幹的。端音，你去思考，你要花在端音上面的，時間、人力、金錢，然後還要被這些資料榜，加到什麼時候？我沒有很喜歡，所以我選擇用廣告，做到同樣的效果。對啊，這就是我的，今天想要跟大家分享的主題。對，秘辛，大家可以改變一下想法。

今天Jayden大師什麼之類的，我覺得，他會踩到很多人的點，跟踩到很多人的線。可是，在我的角度而言，我會推薦跟建議所有品牌組，一定要有這樣子的概念，就是你今天做內容，一定是因為你已經有粉絲了。

當你沒有粉絲的時候，不需要做內容，或者是你跟我一樣，就是本來就是有些產業是，他需要靠內容來增加更多的信任度，那你當然可以這麼做。

但我認為一般的產業不需要。大概就是這個樣子吧，有什麼想問的？沒有。所以呢，歡迎呢，大家有興趣呢，想要來經營的可以來找我喔。哈哈哈，我可以幫大家。 如果你想要有很多詢問量，喔我跟你講有太多詢問量，我就懶得都不想回了好不好？這個詢問量哪有什麼？沒什麼了不起！喔你這句話可以喔？很兇喔！這個廣告都做得到好！那就今天這樣啦。好啦我是Zoey，我是Jayden，我們下集銷波快見啦！掰掰！