多數人撐不過社群帳號經營初期的無回應期

大家好，我是 Zoey，我是 Jayden。上一集講的都廢話，哈，不然呢？上集就講了很多心靈雞湯，告訴大家不要做社群。那哪是心靈雞湯，那是我們特別挑選的內容，特別挑選的心靈雞湯。

我跟你講，我自己覺得在這幾集的過程中，我們會講很多社群的心靈雞湯。這集，你說我們這一集會講到——這一 集也會講很多社群的心靈雞湯。

如果你——我覺得我跟你講，認真來講。我覺得做社群就是在考驗自己的心情，我很認真，我很認真地講。我認為做社群這件事情，是一個很吃力不討好的事。嗯，所以你要能夠接受失敗這件事。你的吃力不討好，除了失敗，還有什麼內容呢？就是你很認真做的內容，沒有人看啊。

哦，是這種吃力不討好，對啊。然後你很認真去雕琢每一個文字，每一段話，你想要傳遞的資訊跟重點。但是就是沒有人會跟你互動，你要一直忍受這個孤單的過程。好難過！所以你知道什麼叫做十年寒窗無人問，一舉成名天下知嗎？大概就是社群，那是社群嗎？可是有很多人是自己瞎磨韌的耶，他沒有公開。不是啊，沒有公開我就看不到啊，不就是這樣嗎？哦，你說有些人是特意公開，然後還看不到。

沒有，就是你寫很多的東西，沒有人按贊啊。哦，沒有人留言啊，然後你也想要人家給你一些 feedback 跟反饋嗎？沒有，沒有，沒有，這年頭就是大家都沒有很想，都在潛水。對啊，這個其實就是社群。所以，因為我很喜歡棒球——嗯，所以我很喜歡拿棒球的概念來跟大家講。

就很多在打棒球的人——嗯，都說棒球是一個你要一直不停忍受失敗的一件事。什麼意思呢？因為棒球它有打擊率嘛。啊，打擊率假設三成就是很好打擊，那代表事情是什麼？十個裡面你只會中三球，所以你要忍受七球打不到的過程。棒球就是一個不停失敗的運動，這麼低喔？對，三成很高喔，很厲害了。三成算很高喔，很高，很厲害了。

然後棒球也有另外一種，就是它有投手嘛。嗯，就是有時候你明明就已經投到你想要的位置。啊，被打出去就被打出去，我很認真地覺得社群在做的事情是一模一樣的事。所以其實現在臺灣蠻多在推所謂的社群服務。大部分都在推組隊，所謂的組隊就是我看到他努力，我也可以努力，就這種服務超級多。

什麼叫我看到他努力，我也可以努力？因為他就是一個社群，就是他們就是一個群組，集團，一個群組。然後就每天鼓勵大家發文，發完了以後我就去看你的文，然後按贊，跟你講你做的好棒。我現在有這種喔，有啊，很多啊。

這麼激勵，超級多，超級多。那這個東西其實就是，因為它真的太苦了。過程是蠻苦的，它不是技術，我認為它不是技術。所以我們這一集要特別講一個東西，叫後社群時代。好，為什麼我特別強調一個後呢？因為現在目前的社群平臺，你看到主流的社群平臺只剩 Thread。大概還有一些演算法的機制在裡面，剩下的不管是 FB，不管是 IG，全部的東西都要以量取勝。

我老師那邊有做一個很完整的，他測出的演算法。嗯，好，他說啊，一個品牌它如果要被推播，要被看到，要脫離這個演算法機制，你一個月要發三十到四十篇文章。

一個月，平均一天要一到兩篇。對，平均一天要一點二篇左右，三十到四十篇文章。他講的是 FB。好，第二個部分，你的短影音一天要兩部。所以加起來是六十部。嗯，對，然後你的限時動態一天要四個。哈，所以等於說我手機整天都不能離身了。

是不是？對。那你就有機會能夠破圈。哇，好嚴格喔！好累喔，你光想就覺得累。對不對？對。然後你看一下，假設我一篇文章要花二十分鍾。那剛剛是四十篇是文章，那就要花多少？八百分鍾，八百分鍾還沒算完。短影音還不算，短影音假設我拍一部要三分鍾好了。

我用最簡單的方式，三分鍾。他說一個月要六十，所以這樣多。一百二十分鍾，哇，九百二了耶！對，九百二，然後再來。 要發限時動態？發限時動態，我用那種最簡單的東西，我就是拿我的東西，然後發到限時動態這樣子。嗯，假設是這樣子的過程，那你這個過程要不要一分鍾？要。好，那你限時動態一天四分鍾，三十天，一百二？

對，一百二。那全部加起來就是，啊，這樣子做完，你就有機會破圈。還不含所有東西的內容，思考，計劃，規範，定位，要講什麼，還沒有加進去，然後這只是一個平臺，會死吧？

所以你光聽這件事情，你就覺得，哇，它其實超不合理。嗯，但這就是社群運作的機制。好，我們去看一下臺灣的幾個很厲害的，在做社群的。基本上一天都是四篇貼文起跳，甚至五篇，甚至七篇。好有熱情喔！對，所以你可以感受到，就是為什麼他們以量制價，這樣可以理解嗎？

嗯，所以他們投了大量的球，然後最後終於在某一篇文章爆了，然後徵服粉。嗯，這個才是社群的現狀。所以如果你不是一個這麼高危的人，我這樣講好像永遠在攻擊其他人，但我不是這個意思。

我是說，如果你是一個做事情很謹慎的人，社群這條路真的不要碰。太辛苦了，而且你要不停地接受失敗，你要不停地能夠感受到你的粉絲不鳥你，不停地感受到我發一篇文，啊，為什麼贊才十個？

十個，真的是可以很好地鍛煉你的心智的。對，它是一個鍛煉心智的很棒的舞臺，很棒，很棒，很棒的舞臺。然後如果你一直在計劃的事情是我要怎麼樣破除演算法，那在這件事情上面，你就會不停地很痛苦。它沒有一個成功範例，我照著這個成功範例不停地去做，欸，它比較像加盟機制。好，我為什麼又這樣講？又講另外一個？我今天一直在講概念。因為這個概念如果大家不理解，如果你們大家沒有這樣的心態，然後你們去上了很多社群的課，經營的課，短影音的課，其實最後的總結都同樣一個，就是做，不停地復制，不停地做，不管失敗你要做，不管你現在有沒有成績，就做，反正就延續做，你就會有成績了。大概就是這樣子概念。

所以它的做法上面很像連鎖加盟。連鎖加盟其實它在講的東西，概念上跟社群的經營是一模一樣，就是十家裡面會有六家失敗，比例這麼高，兩家打平，兩家賺錢。

對，基本上有這個加盟機制的人，還是會有六成失敗的機率。所以這個才是實際上的現狀。社群的話，你可以拉一萬，一萬裡面會有五百個做的不錯。

哦，五百？五百算高了，五百個算高，我還覺得它應該是高估哦。然後大概有兩千個是持續在做，有八成是已經放棄。對，所以我們講後社群行銷的執行。既然演算法這麼難，這麼辛苦，那我的做法上面是什麼？就是用內容，用廣告來換取粉絲。我認為這才是現在時代社群行銷應該要做的形式，跟應該要做的方向。

所以呢，當你的企業啊，或當你的公司沒有辦法養一個內容團隊的時候，要麼就是你充當這個內容團隊，然後照著我剛剛的演算法的方式做，可能花了好幾千分鍾玩這個遊戲，這是其中一種。

那它就必須要考慮到心靈層面的問題是，你做這件事情，你覺得樂在其中嗎？這個社群如果經營不賺錢，你會不會去做？嗯，你覺得做這件事有趣嗎？會不會不內耗？我們比較在意的是，你的心理層面的狀況，身體健康。對，當你做這件事情能夠變成一個理所當然，或者是你把它當做是，反正它就是我工作啊，工作沒有什麼好內不內耗的事情，它就是一個SOP，也可以。對你來講，你沒有這一些所謂的失落感，或者是你對這結果沒有很要求的時候，它通常就會給你很多feedback，就是，欸，明明就發一篇文章，這篇文章我覺得爛到爆，但是就變爆文，就類似這樣，就會有這樣的狀況產生。

好，這叫後社群時代的影響。所以我們回到一件事情，那後社群時代到底應該怎麼經營呢？我個人認為，這是我自己的想法，我比較習慣跟比較建議所有中小企業主應該要做的事情是，先判斷為什麼你要經營社群，為什麼你要把這一 群粉絲變成你的粉絲，這一件事情才是重要的。

如果你的目標是為了要創造更多營業額，那為什麼不直接做廣告，直接賣就好了？對啊，這很單純嘛，很單純。但是如果你現在的階段是脫離了所謂的生存期，開始要做品牌的時候，社群會是一個很好的中繼站跟中繼點。那它怎麼做呢？簡單來講就是你把你覺得很重要的內容發一篇內容在社群上，然後用社群導流的方式下一點點廣告。一天的廣告費可能不需要多少錢，一百五十塊，兩百塊，你就會有不錯的粉絲的增長。這個粉絲增長，他在養你未來的潛在客戶，這個概念才是對的。

所以在這個概念下面，你開始才去慢慢地增強跟慢慢地去加大所謂的內容設計的部分。我認為這樣子的規劃跟這樣子的運行才是比較合理的。那很多人就會再問說，欸，那Jason，我到底適合什麼樣子的內容產出？到底是要用個人還是用品牌？個人跟品牌回到上一集，我們一直提到的東西是現在的品牌經營形式跟品牌經營方式呢。個人比品牌好做十倍到十倍。所以做個人會是一個比較好的方式跟方向。因為客戶有所謂的對標品牌的認知，這個品牌認知就是這個人，他可以在這個人的喜怒哀樂身上能夠感受到啊，我喜歡他還是我不喜歡他。

簡單講就是看客戶喜不喜歡這個人。如果他喜歡，他就會去看他。對，他的投射的狀況比較容易。但是品牌它的投射狀況就是哦，幹我屁事。因為沒有辦法建立情感連接。對，那你就要走傳統的廣告形式。那走傳統廣告形式就會變成是其實那個創意非常困難。我在之前教廣告文案的時候，我常常跟所有的學生講一句話。我說我很佩服三十年前的廣告人。因為三十年前的廣告人就是把品牌擬人化或讓品牌能夠親民化的設計，這一個創意你一輩子都想不到。如果你不是很認真在學，那跟各位預告一下，就是因為我有去參加某一檔的podcast，他們專門在做這件事情。

就是怎麼樣把廣告擬人化，怎麼樣讓廣告讓這個品牌深入到人心的這個設計。啊，我很佩服這樣的廣告人，因為這樣的廣告人真的是太厲害了。對，那他就要一直來練習你的創意。所以呢，大家有興趣啊，可以去買這本書。這本書叫做創意細務指南。

好，我來跟就跟我的那個好朋友稍微說一下，稍微宣傳他的書。哦，這是他寫的是不是？對，這是他寫的，叫做創意細務指南，行銷時代讓你脫穎而出的關鍵能力。對，那它是我們好朋友寫的。對，專業。他就在講的東西是你怎麼樣能夠在每件事情上面發揮創意。嗯，而為什麼要做創意？最重要的事情是增加品牌跟人的連接度跟關系。這一件事情是難的。好，那我為什麼扯到這件事呢？其實最簡單而言就是還是回到社群定位上面。人比較簡單，品牌比較難。

嗯，所以品牌你要能夠建立這樣的品牌形象，它需要的事情一定是大量的內容支出和內容產出。你才會比較有可能對這個品牌有一些既定影響。當然，這也跟你的品牌的經營策略有關啊。那這個我們今天比較不談。其實它就是社群一開始的定位跟定調，這樣子。好，那我們就回到剛剛提到的所謂的社群的經營。你要容易耐失敗。對，你要容易耐煩。你要知道這個過程中。那剩下的就是你要傳遞什麼訊息。我們下一集會提到的東西叫平臺。

這一集要談的東西是傳遞跟訊息。所以回到訊息而言，究竟哪一些資訊對你來講是你認為值得被傳遞出去的東西呢？

我們在整體的內容設計上面很常會建立四種規範。而這四種規範呢，它會被整理成一份叫做社群規劃表。嗯，好，哪四種規範呢？第一種規範叫做故事。因為很多人都喜歡講故事。對，那講故事講得好不好，那就要去學講故事的技巧。對，這個也有點難。反正有機會再跟大家說明。因為講故事也有講故事的模式跟講故事的方式。其實最重要的做法呢，就是我自己很常用的一個技術，叫做八十趴敘事。 二十趴心得。哦。對，那敘事的方式就是你要花一點點時間去描述你周遭的所有五感。

就是你的文案會是這樣寫，所以就是，啊，還記得怎樣怎樣怎樣怎樣怎樣。啊，當時候走在路上，看到一臺紅色的車子向我衝過來，我當時真的是嚇翻啦，之類的，大概這種感覺。這叫做八十趴敘事。二十趴心得是什麼？通常這個心得是心裡面的想法，當時候的反應，當時候的情感跟想象。那這件事情誰很厲害呢？政治人物很厲害。所以如果你們想要學這方面的故事敘述，你可以去看政治人物的臉書的粉絲團。他們專門在幹這種事。

他就看到一件事情，他就開始敘述那個過程。敘述完過程以後，他就開始有一些心得，或者是他就有一些我認為叫偏見。對，然後就可以帶風向。好。

對，但他講的那件事有沒有錯？沒有錯。但是他講的這個觀點，也許就是他的觀點。但是我的觀點影響到你。畢竟他是政治人物。政治人物就這樣。嗯，很厲害的故事寫作形式。建議大家去看看，這個很猛哦。好。這個是一個很厲害的形式，叫八十趴敘事，二十趴觀點。

嗯，然後最後那個觀點就被帶偏。這個叫做偷換概念。啊。好。因為有的時候不見得是事實。好。不重要。對。因為我沒有什麼政治傾向。對。我的政治傾向就是，我希望能夠活得很好。下一個階段呢，再討論第二種內容形式，叫什麼？叫做知識型輸出。像我們就是知識型輸出。那知識型輸出難的東西是什麼？你要怎麼樣結構化，條理化，讓人家好吸收。再來，知識型會有一個比較大的挑戰，是你在講的這個知識到底跟其他人知識不一樣的地方在哪裡，亮點是什麼？

哦，是亮點，不是跟人的關系。沒有。知識的東西比較像亮點。所以逍不快會活下去的地方是因為我們講別人沒講，有一大堆。對。簡單來講就是這樣。就是我們能夠講別人沒講的，然後我們講的東西比人家深。

所以這是逍不快能夠活下去的地方。不然逍不快也就是一群無聊的人在講無聊的行銷資訊。對。然後一群無聊的行銷資訊，然後沒有人要聽。好。對。其實如果我們今天講的東西都跟業界講的都一樣，那我們就沒有差勁。

嗯。然後再來事情是，我們在這個定位上面確實花了蠻多的心力跟時間在這件事上。簡單來講就是它確實是，我累積很久的一些資訊嘛。嗯。對。那把這些資訊變成文字化，變成條理性，變成由淺入深的方式來做規劃。那它就有可能變成什麼？

課程？變什麼？變成社群文章？還是有文章？各式各樣的都是有機會的。好。這叫做知識型的文章。對。那第二種就是這樣。第三種叫什麼？叫做娛樂型。哦。現在還有，還很多娛樂型嗎？簡，簡單來講比較像互動型，也不見得叫娛樂型。

就是它可能告訴你說，哦，最近，啊，新年快樂。大家有沒有許新年新願望啊？小編今天有跟大家想要玩一個遊戲。這個遊戲就是大家想出自己新年的2026新願望。我們希望能夠聽到大家，然後跟大家- 被洗腦，類似這樣的。有這種類型的。這種叫做娛樂型。所以它會根據什麼節慶，根據各的不一樣，去去可能玩一些梗。那之前有一個非常有名的小編，就是那個基督教醫院的那個小編。

他是在玩迷因嘛。那種就是互動型的貼文。然後他吸引了非常多的粉絲。但吸引粉絲對這個品牌有沒有幫助？不見得有幫助。畢竟是互動型，一定會來一些很奇怪的人。對。它就娛樂型啊。

所以大家就來看，然後覺得好有趣哦。然後就追蹤。所以大家對這個品牌的認知是有趣，是因為小編很好玩。對。那這種就是娛樂型的貼文。好。第四種類型叫什麼？第四種類型就是最單純的，叫銷售型。嗯。對。那銷售型的貼文就是什麼？我的目標就是為了要賣東西。我為了要給你更多相對應的訊息跟相對應的資訊，告訴你們我提供服務有哪些。大概是這樣。好。那這裡面呢，我只跟大家講貼文的類型，但我不是跟大家講貼文的種類。

所謂的種類是它到底是照片 還是影片，還是到底它的實際上的呈現，是我今天是用故事來包裝銷售。其實這些東西都不重要，我只是把四大分類簡單地列出來，就創作者的分類。

啊，不是創作者的分類，是貼文分類。它跟創作者沒有關系，跟創作者無關。其實貼文分類比較有關。這四種分類會根據不同的品牌有不同的比例。

哦，所以它會同一個品牌，然後可能它都有，只是它比例不一樣。對。哦~~~如果我今天走的是快時尚，我這樣大部分都在銷售。為什麼大部分都在銷售呢？因為快時尚的人他們本來就期待新的資訊，這個東西就是這樣子。

所以你就會發現到，其實所有的產業它的比例會不同，那它的比例不同是因為什麼？TA 屬性不一樣。所以還是回到一件事情，不管你在做任何行銷，做任何計劃，做任何規劃的時候，最重要的事情是你一定要了解你的客戶在想什麼。嗯。所以回到客戶本身的期待，那你應該要給他設計什麼樣子的內容跟元素。下一步就是什麼？它的呈現的形式是什麼？再下一步是什麼？那它要傳遞的資訊是什麼？再下一步是什麼？那文案應該怎麼寫？

我應該要變成比較自然型的呢，還是變得很銷售型的？然後變成怎樣？那就會有很多很多東西要討論。回到一件事情，經營社群的最重要目標是什麼？你是要經營潛在客戶。再講一次，潛在客戶。我說的潛在客戶，他不是粉絲聚集起來，然後這群人就會買你東西，而是他有可能有機會對你的喜愛程度或者是接受程度是高。認同你的想法，認同你的理念，認同你的觀點，或者喜歡你的人。其實所有人都會聚集在這個粉絲團裡面，但多少人會透過這個粉絲團來實際上進行消費的轉換？

對。那基本上的每一個粉絲團的轉換率都不一樣。所以還是回到一點，你怎麼樣讓他進來的，所以你最後傳遞出去跟賣的東西是不是一致？這件事情很重要。那也是跟品牌的一致性很有關系。所以不要用了很多的奇怪的方式吸引粉絲來，但最後你賣的東西，這群粉絲根本不買單。這才是真正在現在時代，不管是粉絲團或是現在是變現，這件事情不好做的原因。簡單來講就是這樣。大概就跟大家講到這裡啦。好。怎麼？

是不是一個很單純的心靈雞湯，就是要有堅韌的精神，獻出你的心髒。對。簡單來講就是，你就把自己當做是來陪跑的，來陪打的。哦，來陪打，然後哪一天會正式上場不知道，但是你還是每一天要練習。看起來像冷板凳的隊員。對。那最簡單的方式是什麼？就是買通教練。教練，我告訴你哦，我現在很認真在練習，你看到我這一支球棒了嗎？這支球棒做得很好。

好。那我現在給你五千塊，請你幫我上場，然後他就安排你上場，就這樣。隨軍哦？不是。廣告。哦，哦，這邊是使用廣告。哦。好。OK，OK。對。所以你想要正式上場，你就買通教練，你就可以正式上場。花錢花錢。對。但還是回到一件事情，為什麼你會覺得你需要正式上場？因為你覺得它有價值。嗯。還是回到一件事情，你認為它是一個有價值的東西，你再去推廣，你花錢做這件事情，人家才會比較容易看見你。而且這個錢沒有很大。我剛剛講了，一天只要一百五十塊，其實你的按贊數搞不好破千了。你可能花不到幾千塊，你的按贊數就破千了。

甚至是每一筆的追蹤數，搞不好一個追蹤只要十幾塊到二十塊，就有多一個追蹤者。那你看哦，你一天就可以多五到十個，一個禮拜是多少？一千塊就多一百個，一百個追蹤人數耶。好理想哦。對。這是比較理想的。那不要一百個，五十個好不好？他們都是你的潛在客戶耶，還不錯吧？還不錯。我個人覺得還不錯。所以你看，用這樣子的方式去養你的潛在客戶粉絲。如果你是一個有預算，就是有一點點小預算的人，其實一個月花三千到五千去養一百五十個到兩百個粉絲，慢慢增加。

那一年就多少個？兩百個，一年就兩千四了欸。兩千四百個不多嗎？蠻多，其實蠻多的欸。 那再用一些策略去讓這兩千四百個人轉換率比較多，一趴就好，二十四張訂單。哦，其實是不錯的呢，其實是很好的。那這樣子的規劃，我認為是在後演算法時代的時候比較好的經營計劃。所以在這個過程中你就可以賺到錢，賺到錢以後再去做更深度的內容規劃就好。我會覺得它是一個比較好的經營形態囉。贊，好。就是跟大家做一個簡單的介紹，今天又是一個心靈雞湯。

請大家明天開始去買一支球棒，練習如何揮棒。你可以投球啊，不用揮棒。那就去買一個手套跟球，練習投球。好像不錯，對啊。基本上現在沒有什麼成功方向啊，就是堅持，就是耐煩。社群一直以來都這樣，不是嗎？它以前有模板嗎？有。它以前有成功模板，但是隨著時代的變動，它演算法一直變，所以它就沒有成功模板了。就這樣，反正大概就這樣囉。OK，好。我是Zoey，我是Jayden。我們下集銷波快見啦。大家拜拜，再會囉。