EP10

傳產 B2B 怎麼開發客戶,從陌生拜訪到展會佈局

屬於系列弧 (單篇) 第 10 集

帶得走這集以中小企業開拓 B2B 海外市場為主題,從冷電話、同業聚會、國際展覽三條路徑的操作細節談起,並帶出東南亞與杜拜兩種市場的客戶規模與談判特性差異。節目中也點出,早年海外的資訊不對稱紅利已因大陸廠家出海而消失,現在的關鍵動作是展前三到五天提早到場做陌生開發,把潛在客戶帶進展場做完整 demo。

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重點時刻
2022-10-24 31 分鐘 堤・EP10 來賓:Prowill 普威爾科技商務經理 – 威廉 William

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堤防延伸向遠方,兩個人坐在堤上看海

這集講了什麼

這集以中小企業開拓 B2B 海外市場為主題,從冷電話、同業聚會、國際展覽三條路徑的操作細節談起,並帶出東南亞與杜拜兩種市場的客戶規模與談判特性差異。節目中也點出,早年海外的資訊不對稱紅利已因大陸廠家出海而消失,現在的關鍵動作是展前三到五天提早到場做陌生開發,把潛在客戶帶進展場做完整 demo。10 條可帶走的判斷

guest

B2B陌生開發有三條主要路徑:冷電話、委託部落客寫SEO文章、滲入同業聚會。

可遷移的原則開發潛在客戶的方式應依接觸深度排列,並配合產品購買週期決定各路徑的投入比例。

guest

同業聚會當天就必須確認拜訪的具體時間,不能留到之後再約。

可遷移的原則業務轉換動作應在接觸熱度最高的當下執行,具體時間勝過模糊承諾。

jayden

傳統B2B行銷沒有捷徑,就是土法煉鋼,生意是跑出來的。

可遷移的原則高複雜度、高單價的B2B銷售,人際接觸的密度決定轉換率的上限。

guest

參展前必須確認自家產品在目標市場有競爭優勢,包括CP值、價格或品牌差異化,否則參展費用白花。

可遷移的原則參展是資源放大器,放大既有優勢,無法替代沒有優勢的產品。

guest

早期海外市場能賺資訊不對稱的錢,大陸廠家全面出海後這個機會財消失了。

可遷移的原則市場紅利往往來自資訊不對稱,一旦供給側出現規模玩家,利基窗口快速關閉,要提前識別窗口壽命。

guest

東南亞展的客戶屬中小型,訂單量100到200台;杜拜客戶量級大,千台起跳,但要求更低的價格且談判週期更長。

可遷移的原則進入不同市場前應研究當地採購者的訂單規模與決策文化,整個銷售週期設計需對應調整,不能套用同一套話術與節奏。

guest

國際參展的金流與物流必須在接單前確定好,否則訂單進來後無法落地。

可遷移的原則B2B國際業務的後段(金流、物流、清關)複雜度不低於前段(找客戶、談價格),應提前建立SOP,不能等訂單進來才想。

guest

參加政府支援的臺灣展,可以大幅降低參展成本,適合中小企業作為海外市場的第一步。

可遷移的原則資源有限時應先找補貼管道降低試錯成本,再用有利可圖的模式放大投入。

guest

展前應同時進行三件事:聯絡舊客戶邀請入場、請舊客戶轉介紹、對目標客群做陌生電話或email。

可遷移的原則展場是有時效的資源,展前預熱動作的密度決定展中轉換的上限。

guest

參展策略的核心動作是展前3到5天提早到當地做陌生開發,把潛在客戶拉進展場做完整demo,才能讓參展費用值回票價。

可遷移的原則展場的最大價值是完整demo環境,應事前預熱潛在客戶,把展場當作轉換場景而非初次接觸場景。

歡慶銷波快進入 EP.10 啦!! 🥂🥂🥂
今天是30分鐘的特別節目,我們特別邀請來賓來到我們節目中,
當然要趁這個機會好好挖挖商業機密啦😏😏

你知道傳統產業為什麼賺錢嗎?
到底他們在行銷上面花了什麼樣的功夫,是我們從沒想過的策略呢?
讓我們開啟傳統產業的神秘面紗🚪🚪

這次請到普威爾科技的商務經理威廉
他們在傳統科技業 – 叫號機與出單機深耕了20多年,
並且長期提供知名大品牌 – 家樂福、誠品書局等硬體服務,
更擴展到東南亞、歐洲等海外市場,
讓他來跟各位聊聊,他們是怎麼做到的❗❗

本期Podcast 與 《軟工聊溝通|軟體工程師的職場溝通談》合作撥出

※本期重點:

★ 今日來賓:Prowill普威爾科技業務經理 – 威廉 William
★ 從事《軟工聊溝通》Podcast頻道的契機
★ 傳統產業該如何拓展業務?
★ B2B開發的實用小技巧
★ B2B業務開發的基本功
★ 參與會展行銷的特別經驗
★ 參與會展行銷的事前準備工作
★ 中國在會展行銷的巨大優勢
★ 拓展海外市場的重大契機
★ 傳產在海外的市場變化
★ 近年來傳產的商業模式轉型
★ 執行會展行銷的困難點
★ 海外會展行銷在不同國家的不同文化
★ 海外參展的海關小技巧
★ 會展行銷成功的最重要關鍵

🔥合作頻道推薦 – 軟工聊溝通:  https://tinyurl.com/yusbw4bbj🔥

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節目原話

安博商開發有很多種方式,第一種方式呢,就是可能打電話。你可能搜尋,比方說我知道我客群是Post系統商。是。那可能找一找,打Post系統,就知道這些人。就可以直接打電話過去,直接問,或用E-mail。這方式。第二種可能就是,你們的本業啦,做SEO嘛。你可能寫些部落客,寫些文章,或請部落客幫忙分享。


這集的來賓

Prowill 普威爾科技商務經理 – 威廉 William


完整逐字稿

全文 10,083 字,人工校對過。時間標記對應音檔位置。

展開逐字稿

00:36

大家好,我是Jayden。今天的節目非常非常特別。我們請到一個很特別的,應該說很特別的來賓。希望能夠透過這些來賓,也增加一下我們節目的,不管。這其實是,我真正的目的。我們歡迎William。大家好,我是William。

William其實是我們一個好朋友,這個好朋友其實他在做的東西,我到現在還是不太知道,他到底在幹什麼?我覺得應該很多人都不懂,因為你做的東西其實蠻多。

包含是你有做Podcast,然後你有做英文教學,然後你自己還有做一個,那個什麼英文的社團,什麼之類的社團。你同時又有做很多穿產相關的,然後你又有做旅遊。

我還在做旅遊。我實在是不太清楚你到底在做哪些東西。你要不要稍微介紹一下?主要的,應該是說你們主要的,服務專案跟內容到底是哪些?OK。

講我們本業。第一塊,我們本業是所謂的,傳產,科技業的傳產。所謂的科技業的傳產是,我們家是做二十幾年的,收銀的裝置。舉例來講就是你去家的,你去收銀櫃檯的時候。你會拿東西給那個店員逼,丟,丟,掃那個條碼。

店員拿那個東西就是我們在賣。還有就是你去超商,是不是店員問你說。發票票要印出來,發票票印出來的那個機器。也都是我們家提供的,這個就算是科技業的一個,傳產的一個部分,這樣子。瞭解,瞭解,瞭解。所以你們之前其實也有做那個,類似那種發票的那個印表機。噠噠噠噠噠噠噠噠噠噠,那也古早時代。

那古早時代有賣,可是現在因為發的量比較少。我們這個量都很少,都是By Case。瞭解,瞭解。那其實你們最主要在做的東西是這個。那你要不要順便也介紹一下?就是你平常為什麼會想要做Podcast?或者為什麼想要做一些其他的,一些。我覺得是興趣的延伸。或者是你們又在做那個旅遊的相關的,我是覺得其實你們也蠻多元的。

應該是這樣講。我覺得先講第一個Podcast好了。我有自己做一個Podcast,是專門for軟體工程師。因為我本身的業態,我接觸到,我們是硬體公司。

賣裝置,像觸單機、掃描槍。那我的客戶大概90%都是軟體業,比方說像是。有時候餐飲業可能就是,用那個Post點餐系統。像Tutu Post,或什麼微幣愛婆等等之類。都是我們的客戶,所以我都接觸到很多軟體業的相關的人。然後很常會跟他們聊天,那我就想說。那不然就來錄一個軟體相 關工程師的Podcast。他們有時候上來就吐吐口水,幹,老闆真的很奇怪。

你看都跟我講那些無謂無謂,但我說平常都有在聊這些。那剛才我們就錄個Podcast,順便也聽聽內容。然後互相交流一下。目前做的在此家類應該是前。大概都從Apple P odcast,大概14名。現在之前有看到到12名。希望能夠年底前上前10名這樣子。哇,這也太猛了吧!這是另外一個,算是副業吧,在做的事情。我蠻好奇的事情是,你本身是軟體工程師背景嗎?

04:58

我本身是外文系。What the。我本身是外文系出來的,那基本上外文系完之後畢業。然後就外面工作嘛,然後回來這家公司工作。所以也蠻常出國參展,那軟體的話,我自己本身其實。我自己會加WordPress,然後我本身其實。前後端有多少懂一點,我自己也有在學。幫忙加讚JavaScript,或者Java,其實基本上都懂一點。瞭解。你現在講到的就是,我們觀眾完全沒聽過。我講的那些就是程式語言,就是軟體。我們觀眾已經完全不懂你在講什麼東西。果然是軟體工程師。聽不懂你的東西,應該是軟體工程師。你應該很專業。對,就是哇,聽不懂了。你感覺很專業,你感覺很專業,講的聽不懂。

講的有點聽不懂。那我今天其實會想要好奇的東西是。因為你們公司應該算蠻久的企業了。對。我有看到你們的訊息,其實你們都在服務蠻多大型的企業。

包括是JavaScript,目前好像全年也是你們的客戶對不對? 全年目前有在談,已經在談嘛。我蠻好奇的東西是,因為我相信應該也蠻多的,我們的觀眾也蠻好奇,就是傳產到底是什麼行銷的?然後一般的傳統產業的行銷,到底跟現在的行銷差在哪裡?你可不可以跟我們簡單的分享一下?就是以你們的產業,你們過去是怎麼樣開拓市場的?

OK,我簡單分兩塊,一個分國內一個分國外。我先講國外,國外的部分,國外的部分不外乎就是參展。而且是在可能十幾年前就是參展。我本人可能東南亞每個國家我都去過。AKA東南亞小王子。所以你柬埔寨有去過什麼XX園區嗎?其實我去過,那時候沒有這樣子。真的假的?XX園區你有進去過?那時候有經過,那時候就是還OK的時候。

所以我覺得自然還行。對,我覺得還OK。瞭解,對,其實可以。然後,第一個是參展,所以可能每個國家他們都會有,比方說7月1號到7月3號會有一個展。是,然後他前面就會有說,你們要不要來。然後,所以可能國外的人就會去柬埔寨。

柬埔寨有個叫鑽石島的地方。瞭解,他可能7月1號到7月3號是專門有個展,有點像我們的南港展覽館。不是有些展覽?對,他有點像是,我們他邀請國外的人去他們國家。所以我可能不定期的想說去柬埔寨,我就會去那邊做三天。所以你們是被邀請過去的?有兩種。第一種是我們主動要去,因為去我們可以擴充套件一些生意。認識當地的代理商。第二種被邀請的情況是,因為有時候臺灣的公司或者是臺灣的政府。他們希望國內的,他想要支援國內的廠商去做外銷。所以他會邀請我們去,因為我們真的大概每年至少七八次展跑不掉。所以他們就邀請我。你們是很常來的,我要邀請你們。尤其那些展叫做是有點像是臺灣展。

有種展叫臺灣展。就是臺灣到各個國家去,然後所以可能舉例來講,臺灣展裡面。像我們可能會歸類在科技,那也可能有傳產,比方說賣肥皂等等之類的。我們會歸類在那邊。那種情況可能就是我們被邀請。瞭解,對。那種費用就會比較低。那你剛剛還說第二塊?第二塊是國內。

國內的部分的話,一樣是有分幾塊,第一塊是參展。一樣是Computex,電腦展。Computex。所以你們會出現在Computex?我們會出現在Computex。好酷喔。然後就會國外的人就會來,因為Computex就是電腦展。

對。他除了國內的人,國外的客戶也可能就會想,來臺灣看一下什麼新的科技。對,那一年一度我們也會參展。那他們就,就會來。第一個是我們可以接觸到新的客戶,第二個就是維繫老客戶。因為老客戶專程飛來好像有點不划算,那他竟然可以飛來之後,可以看到更多不同廠商。他們就會更願意來,就有點像續舊會的概念。所以參展是第一個部分,這國內部分。

第二個當然就是所謂的一些開發啦。那開發又分,比方說是舊的客戶,那舊的客戶。比方說他現在是買出單機好了。舉例來講像家樂福。一開始我們做的案子是直接上來的。我們要槍,就是掃那個QR Code。嗶嗶嗶的部分。然後後來他覺得,品質很好耶。那我沒有出單機的需求,你有沒有?當然有。做這個起家的,就一直向上銷售。這是另外一塊。就有客戶向上銷售。那另外一塊呢?就是所謂的,安博商開發。對。

09:24

安博商開發有很多種方式,第一種方式呢,就是可能打電話。你可能搜尋,比方說我知道我客群是Post系統商。是。那可能找一找,打Post系統,就知道這些人。就可以直接打電話過去,直接問,或用E-mail。這方式。第二種可能就是,你們的本業啦,做SEO嘛。你可能寫些部落客,寫些文章,或請部落客幫忙分享。像我之前有做個叫號機,那我自己有點懶,不太想寫。

我就請,網紅,部落客幫我寫叫號機,這個SEO。所以你打叫號機,基本上我們的產品都在第一頁。瞭解了。這是我會做的,被動的,曝光部分。第三種方式呢,是你參加一些。 這些人會出現的場所。舉例來講,可能某某的廠商他會辦一個年度聚會,他會邀請相關的人,然後我就摸摸過去呢,就會,欸,認識。

因為在場的人都是Post系統商,或者是潛在客戶,軟禮商,就全部的。假如說裡面有三四十人,全部一個我都不放過,就直接一出口都是你的人,就交換名片,硬聊,沒有關係,他們。

然後完之後呢,然後聊一聊,欸我覺得,欸我是誰,我是博為科技,我們是加拉福紙巾的供應商,就開始聊。聊完之後呢,一定要,要連續訪詞,要Line也好,要Facebook也好,基本上我現在都留Facebook。因為Facebook,我們可以互相看,有沒有溝通好友,可以更有話題聊,是。而且聊完之後呢,當下我絕對會約訪。因為約,欸,不然我們什麼時候,比方說禮拜三下午兩點,或四點到人家公司拜訪一下,他說喔好,我一定要確認,我就會去。

喔,蠻酷的欸。所以你們,你反而在溝通的過程中,在整體的業務開發的過程中,是用FB的方式。就是FB是,就是FB的有共同還有,就是有先把它收起來。

因為用Line我覺得,第一個,假如說你不太常跟他聯絡,你可能會加完之後會,欸,哇加完之後可能當天記得,過了兩個月,欸他是誰啊,我怎麼沒印象。我常常遇到這種人。對對對,所以,一開始我都會加連,我都會加Line。可是到後面我都會加Facebook,或IG嗎?IG我覺得在商業上其實少一點,我還是覺得加臉書會好一點,個人啦。所以是加臉書,加臉書。國外的話就是加WhatsApp。WhatsApp,對對對。瞭解瞭解。那第二個也蠻後期的點,就是應該說你原本的傳染行銷來講,你們是用這樣的方式在開發。所以在公司剛開始成立,還沒有接到這種大訂單的時候,也是這樣的模式嗎?

基本上剛開始成立的時候,那是最辛苦的時候。那時候就是,就是陌生開發,那時候是最難最難受,就是用B2B的業務,然後一家一家,一家一家拜訪的,一家一家拜訪,看到電話部就打。

可是那也是古早時期,很早以前,好早好早,很早很早,十幾年前的事情。哇所以,我真的覺得其實B2B業務,真的蠻難的,就是你要去一家一家,然後拜訪,然後用傳真啊,用什麼樣的方式,就是希望能夠讓你能夠做幫,能不能支援我們這家小公司的生意。

我真的覺得這其實是,應該是說我們的客戶啊,就是沒有這方面的,或者是也不知道這些過程。所以不管是其實我們,有時候在想我過去的開店,我過去有開過店,所以在開店的過程中,其實我們也會類似,差不多的方式,一家一家的公司去拜訪,然後,然後丟DM給他們,希望他們能夠幫我們訂幾個便宜。對,就是這個過程,這過程真的超級辛苦的,很累很累。我們回到線下行銷,大概有沒幾種,沒有特別的一些方法,其實都是土法煉鋼。對,尤其土B。

對就是土B,然後真的就是土法煉鋼,就是一個一個跑,一個一個來。所以在業務的市場中,一直有一個,應該說很有名的說法,就是你的生意是跑出來的。

13:37

對,其實我真的覺得就是傳展行銷,特別跟這個東西有關。好。那第三個就是你剛剛有提到說,你們有參展了,那有沒有什麼在參展的過程中,印象中很深刻,或者是你有接到那種很大的訂單,可是你從來沒有預期過,會發生的狀況?

好,參展這個部分,最特別的部分是我記得有一年,我去緬甸,然後剛好緬甸,緬甸前一天發生,他那邊有SARS。SARS,我SARS好久,還是就是突然間有爆發,然後說我機票都訂了,房間也訂了,然後我就想說應該沒事吧,我們就N95就買了,買了好幾個然後去,他說那邊趕快全面警戒吧,結果我突然發現,靠夭,沒有人在care你知道嗎,就我們在N95在展場那邊介紹,我的產品是什麼,然後就超悶,沒有人在care你知道嗎,沒有人在careSARS。

然後我覺得客人會變比較少,因為沒有耶,我就有點嚇到。然後第二個已經說大訂單的部分,是我上次,前景20,還可以出國之後,在印尼,在雅加達,那時候就有接到一個Case。他們,公司是Xerox,是有點類似所謂印尼的華碩。他們是印尼最大的筆電廠,那時候就有接到他們的案子,出單機的案子。然後我們那時候推的案子是賣給,他們印尼最大的超商,這個是讓我蠻印象深刻。所以參展有沒有用,我覺得它還是有它的有用之處,但也要看你的產業啦。

要看你的產業。

那你覺得參展需要準備哪些東西在事前,應該要做些哪些,哪些準備,或者是說參展的步驟跟步調,你自己覺得是,它比較適合什麼樣的產業嗎?

我覺得參展而言,我不曉得其他產業怎麼做。以我們的產業,我們算是科技的傳產,賣那種出單機啊,掃描槍等等的話,我覺得是蠻適合的。但因為現在資訊非常的越來越透明,大家可能知道原廠是哪邊,所以以公司而言,你想要參展不是不行,但你一定要像我現在這樣做的。那舉例來講參加國外好,你要了解你自己的產品有沒有優勢。

那假如說你的上游也出來的話,那你就會沒有優勢,所以你要能夠確保你的產品是有優勢的,CP值也好,價格也好。以海外而言,他們最care的老實講,對我的產業而言是價格。尤其以前有所謂大陸的一帶一路,就一帶一帶的那個東西,所以大陸人可以用很便宜的價格去買。

舉例來講,它成本是100塊沒記好,大陸的,可以賣給客戶就是100塊美金。為什麼,政府最高可以退18%給他,還有這種東西。對,所以,退18%喔,所以他根本可以成本或虧錢賣。所以你要了解你有沒有優勢。

所以是中國,就是以中國的方式,就是假設我成本是100塊,我可以退18%內的,例如退9%,就是退傭給他這樣。而且有些舉例來講,大陸的公司假如說,大陸政府很支援,所以假如說,你去參展,有一些我聽到的是,連參展的費用也全免,機票也會免,反正就類似國家行銷的方式。

對,再走,所以你要先考量,第一個你的產品有沒有優勢,第二個你的資金夠不夠,第三你選定的國家,是不是你想要去的,跟你有沒有想開發那個市場,那也很重要。這我覺得蠻好奇的,就是你們當初為什麼會選東南亞這塊,市場,這比較近,只是單純比較近。對,純粹就是比較,那時候就是第一個是比較近的,因為第二個是飛過去其實也蠻快的,錢也不會太多。我們以前甚至在泰國有開分公司,泰國分公司,哇酷,泰國分公司。

18:00

然後後來現在是變成代理商模式做,因為以前飛來飛去太累了。你知道,就像你臺灣,你臺北有個公司,在高雄的分公司就已經爆幹累了。對啊,你還想像在泰國還有個分公司,真的是累到不行,要死喔,一直飛來飛去,飛來飛去。啊算了,不要弄了,就變成是,算飛過去了,3、4個小時而已。3、4個小時很累啊,對,雖然,對啊,純粹雖然是3、4個小時,累耶。我們坐車,坐車也大概,到高雄也大概是3、4個小時。對,你想像每個月至少去一次多累啊,好累喔。

我自己就覺得,我也沒有很喜歡這種生活,是啊,我以前真的是很常常這樣,我可能一個月就要出國一次。自己太辛苦了吧,就很累很累。

好,那你們當初會參展最大的原因,就是你們想要做海外市場,海外市場的規劃,你們大概是什麼時候開始的,就是在公司什麼樣的規模,發現覺得,我應該要開始走海外的生意。

講到一個很有趣的點,就是什麼時候要開始走海外。那時候我們發現,其實大概可能在十幾年前,我們發現海外的市場,蠻好做的。為什麼,因為大陸的廠家沒有自己出來,大陸的工廠沒有自己出來。那時候他們都是想說,經過人幫忙轉賣轉賣之類的,其實他那時候算是好做。那時候還可以賺一些所謂的資訊,不對稱的錢,不對稱的錢。所以那時候其實國外的錢非常好賺,我覺得算是個機會財。 那時候的國外的生意,可能比國內還要營業額還要多。我們找到客戶都是國外的大客戶,他可能一次都幾千臺的出戰機在下。國外沒有人在跟你說一臺兩臺,那就是做小電子商。我們都是幾K幾K,一K兩K的在算。

所以我們在國外找客人都是找,一次會買很多的,那種客戶已經是大量級的代理商。是是是,對,所以為什麼做?其實就是看到這一點。

但現在慢慢來講,會越來越難做的原因是,因為大陸的廠家全部都自己出來了。第一個他價格可能比你漂亮,因為他量很大,國內大陸市場就很大。

舉例上大陸做的東西,反正這麼多人用,我只是再丟一塊市場給海外,反正同樣那套東西丟到海外,其實對他沒差。第二個那時候大陸又有所謂的政府資源,一帶一路,雖然現在有點問題,之前就是拼命的弄。所以基本上海外生意到現在來講,不一定那麼好做了。

對。這讓我想到大概在2015年16年,我發現到一個蠻有趣的現象。那時候我在做跨境電商,我發現有很多來跟我們買東西的人。因為那時候我在做3C,他是公司的採購部門,他就跟你講說,我在亞馬遜上看到這個東西,我想要跟你採購100臺,你能不能算我便宜一點?我們常會遇到這種過程。然後我在2015年,14年15年左右,我在做監視器的時候,其實我們有蠻多的,進貨的模式跟進貨的廠商,也都是找淘寶。所以後來發現其實有蠻多B2B的廠商,他要服務2C的生意的時候,他會去這些地方找這些供應商,然後去跟這些供應商談。

我覺得這也是後來在這幾年的過程中,比較特別的變化。就是好像我的廠商不一定要鎖定在,跟我很熟的,或者是跟我的區域相同的,而是真的是以價格來看。而是真的是以價格來看,價格作為基本考量,然後再來是CP值作為基本考量。我相信這幾年來應該在這個過程中,有一個蠻大的變化。

基本上都這樣。以前還可以像你剛剛講到,以前可能可以放阿里巴巴或什麼之類的,他們可能透過搜尋就找到我們。對,對不對?那這種客戶老實講,因為我們客戶都蠻重CP值的,就是價格要好,那當然我們跟大胃比起來的話,我們也有我們臺灣的品牌,那他們希望臺灣製作的是比較好。所以我們基本上還是會有一定的優勢在。但我真的覺得,這幾年來講做的事會比較辛苦一點點。就是開始大家都開始轉型了,然後大家都開始有自己的商城。

22:22

所以他2C也做,2B也做。我現在發現很多船站開始,越來越往2C的方向開始在走。就是開始這種小訂單開始有機,因為他可能在服務小訂單過程,會有大訂單出現。

這個是我大概這幾年看到蠻有趣的現象。好。那你自己覺得在餐展上面的最大的困難是什麼?餐展上面最大的困難是,我覺得有幾個點。第一個你要知道這個展是不是適合你,因為有些展比方說我們是賣科技業的,傳產的一些裝置,你不可能去參加什麼珠寶展或什麼展,你要先了解那個產的屬性。對,產的屬性不要去亂參加。不然亂參加完你收到的訂單,收到的詢問都沒有用。這是第一個事情。第二個事情我覺得最困難的事情是,老實講就是錢。實際上餐展不能,更難,這是錢。因為餐展至少少則一二十萬跑不掉。對,然後又加上雞加酒,人可能派一兩個至少一兩個過去。

對,來來回回三四十萬。那你能不能夠確保你去的地方,那一次的時候你可以賺回三四十萬?這又是一個需要考人的問題。瞭解瞭解。而且現在又加上疫情,你就要出去,然後你又被隔離幹嘛的,這更難了。有這幾年比較不會了。最近應該因為要選址了,只有最近啦。因為要選舉比較不會被隔離。前一兩年我原本以前都會常出去,我現在都很少出去。瞭解瞭解瞭解。

所以他要做的事前準備大概就是,你自己覺得在這些國外的餐展的過程中,他需不需要一些人脈資源跟人脈關係?你有最好,有最好。因為有認識的朋友,認識的客戶介紹客戶會更穩固。

舉例來講我去泰國去餐展,對,然後 我都會叫我們當地的代理商過來幫忙,因為我不太會泰文。沙拉滴咖,黃蜂咖。有沒有?就會,會有當地人幫你支援。語言的話就會溝通稍微更順利。雖然我們做國貿來講,基本上那些大的客戶代理商,客戶都會英文,但假如說你會當地的語言,其實還是蠻加分的。其實還是蠻加分的。

那有沒有在不同的城市,有不一樣的國家,有不一樣國家的文化跟執行方式?在餐展的部分,餐展的部分的話,我覺得東南亞的方式,跟所謂杜拜的方式很不一樣。因為我除了東南亞之外,杜拜跟東歐的布朗我們都去過。

東南亞比較像是點對點的那種,來的客人可能會比較中小型一點,他可能量又很大,可能就一百兩百臺這樣子一次。那我上次去杜拜的話,他們來的客戶都量級很大,大公司,所以他談都是幾K幾K的量。

但因為這幾K幾K的量,他的價格一定會要得很漂亮。這是第一點。然後後面的一些來來回回的東西,會非常的久,因為可能就算我在杜拜,我們加完我前輩好友的Skype也好,WhatsApp也好,我們另外來回通訊Email,然後溝通這個規格是不是你要的。OK完之後,我們價格怎麼來?是你要先給我錢,還是我先出貨完再給你收錢?要走FOB,要走什麼樣?走海運,走空運?這些後面的細節就是又要再談的。

所以就是我們要做餐展的部分,其實它其實跟電商很像,就是它的金流跟物流要先搞好。那你搞好以後才知道,這些餐展就是這些訂單接進來,在最後過程中比較不會有問題。對,你還要知道怎麼處理,人家他們出完海關要怎麼弄,都要去處理。而且不同海關有的還要塞小費嘛。

喔對,很麻煩對不對?講題外話,我去餐展有些國家,明文的,你不給我小費他就會一直刁難你,他說你這個東西不能帶進來,你要報關啊,可是你在裡面塞20塊美金就,好可以走了。我知道的就是像什麼,柬埔寨。柬埔寨就已經,柬埔寨要。對,柬埔寨就。我覺得泰國也要。泰國。以前要,現在比較少,現在比較少一點。對,我記得那時候泰國也要。

26:29

那比較小型的國家好像都要,對不對?通常都要。要,他才不會把你壓下來。那有沒有大概的一些,就是平均的一些的那個金額?你可以先不給?舉例來講,你有沒有先不給,然後看他會不會就讓你過?因為你先,你有先被刁難之後,有點像談判嘛。應該是說拉回來,你能耗多少時間。

你想說,好,我現在呢,我後來都沒什麼事情,我就可以跟你耗,兩個小時,我跟你玩。我不要,超麻煩的。假如說你覺得你沒有那個時間,拉回來,你想用錢解決,那你可能就給了20美金。所以他是這樣慢慢加的嗎?他不會明明跟你講一樣。他會說,欸,你帶這個樣品其實不行喔,這個不合規定喔,拿個本子給你,就塞個10塊美金。對,然後就塞個10塊,他說不行這樣子還是?你就,再塞一個10塊,好啦,好啦。記得那個到時候報關,幹嘛就過了。

我就覺得,有一次我真的是很趕,我就直接塞100美金,就直接走了。他就說,嗯,趕快過,不要浪費我時間。有一次我很趕,就是覺得我不想再跟他,在那邊來來回回,就100塊已經塞一天。每個當地文化都不太一樣。真的,東南亞不少會有。

那最後一個問題我想要問,就是你會建議這些參展,想要參展,不管是國內參展或國外參展,他最需要準備的東西,跟他最需要做事前什麼樣的準備,會比較好?我覺得,就是錢就好了。

你說事前嗎?對,應該這樣。當然,你有錢,你可以什麼都不去,反正你什麼都不在乎,你就花錢參展完之後,在那邊再找客人,對不對?

這是第一個,你有錢。但我覺得,因為可能有些是中小企業,錢要花在刀口上,那你有幾件事情可以做。第一件事情,參展就找政府有支援的,因為政府有些會,什麼臺灣展那種展就比較便宜。通常在哪個單位?在那個中小企業,接出來在經濟部這邊。

OK,他會有個名標名單是說,這是臺灣展,然後美國家。 那些展都比較便宜。這第一個,第二個,你先確認完你的時間之後,你在那個去之前去聯絡。假如你當地有客人,就跟他講,我7月1號到7月3號會來,你要趕快。你一般要來,我們可以談一下見面聊。然後請他幫忙介紹客戶。然後第三是去之前,你也可以先去做一些陌生開發,或是email也好,或是去打電話也好。去跟他們說,我們這邊有個展,你可以來之類的。可以廣發email就廣發。電話假如說你發現有些客戶是真的很OK的,要嘛請你客戶幫忙轉介紹,要嘛你沒有人脈,你就直接打電話過去,去開發這樣子。

就可以讓你去的時候,可以時間是運用的非常好的。因為你去之前,展產之前,說不定你就可以稍微先拜訪一些客戶,然後再把這客戶拉到你的展場。展場,因為展場你可以更明確的,或者是更完整的展示你,demo你的產品,他更有說服力。

所以其實最簡單的概念就是,假設我的展場是7月1號到7月3號,其實我人要提早那邊,大概提早3到5天去做陌生開發,就會變成是這樣子。對。這樣的方式蠻有趣的。那我也覺得其實蠻多的觀眾,其實對於很多傳統行銷,他們想要做B2B的生意或者想要做B2B的市場,他們不太知道該怎麼做。那我覺得今天算是分享蠻多,關於這種傳統式的行銷模式跟行銷方式該怎麼做,到底在展場的運用上面,到底什麼樣的規模跟什麼樣的方式,會比較容易推廣我們整個服務或整個專案去做大型的,就接種大型的店。

我覺得蠻有趣的。最後就是因為我們都知道,就是我們就是彼此之間在蹭資源,彼此之間在蹭客戶,在蹭觀眾。要不要分享一下就是,你最近在做的這個Podcast?也許可以聊聊就是,我為什麼會想要做這個?來介紹一下你的Podcast最主要的主題。

好。我自己有做一個跟軟體工程師相關的Podcast。然後,你就連結自己放下去。我們客戶非常非常簡單,就是他們找找不到,就會找我們。人都整個。對啊。然後做Podcast,這個最主要是分享軟體工程師的一些資產溝通談。所以假如說你是軟體工程師,或者是職位跟軟體工程師會接觸的表現,或者設計師UI UX之類,想了解軟體的業態都歡迎來收聽這樣子。因為我本業接觸到不少的軟體業者這樣子。我們說順便來聊天的話,那乾脆就直接錄Podcast。

對啊。我覺得這樣也比較方便。我覺得這樣比較方便。對啊。這也是我比較喜歡跟比較習慣的步驟。錄完之後就說,有人問一樣的問題,就說我有錄了Podcast耶,你自己去聽啦,你自己去聽吧。不要廢話。我不會想重複的事情講第二遍。有點累。對啊。那我們今天就非常謝謝我們威廉來跟我們聊一下,來跟我們節目中分享。謝謝。好。那我是Jayden,然後這位是Reden。那我們下次再見囉。掰掰。掰掰。


接著聽什麼

這集是獨立的一集。同一條軸上還有其他主題走完的過程。

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