訂閱制的商業邏輯：按讚訂閱分享的差別與平台廣告收益的來源

哈囉，大家好，我是Lucas。嗨，我是Jayden。嗨，今天要來跟大家聊天。聊什麼？今天要聊什麼？聊我們都在網路做節目非常需要的，叫訂閱制度。訂閱制。喔，就在網路上。哪怕按讚分享加訂閱，感謝大家。

為什麼需要按讚訂閱加分享？為什麼一定要訂閱？你就連，就是我也很崇拜老高。他是不是？老高是不是把，真的把原本的工作都辭掉，然後現在專職在做YouTuber沒有吧？沒有。他好像還在做Coding的東西。在做Coding。因為他本來就是工程師嘛。可是他不是因為在日本，relocate到新加坡去，所以也是因為工作過去？

他是在新加坡吧？他沒有吧？他在日本啊。他還是都在日本啊。喔，因為我看到，有一集，然後，講了，突然有打雷閃電。他拍出去就是新加坡的景。喔，我不知道欸。我沒有特別追他。OK，好，anyway，就是他，那也需要訂閱制度。這麼多百萬訂閱，或是這麼多。所以訂閱制度到底為什麼重要？

喔，簡單來講啊，我問你喔，如果你是老闆，你會想把你的，這些消費者全部框起來嗎？是。那訂閱制度就是一個這樣概念。圍圈的概念。那圍圈的概念，其實就是我可以透過這樣的制度去做出，比較多的，類似這種行銷溝通管道。

OK。那訂閱制度它有蠻多的變體，很多的變化。例如說，email的名單算不算一種訂閱制度？也算啊，對啊，是訂閱制度嘛。所以電子信，電子報。那為什麼要用訂閱制度的方式來做呢？因為宣傳費比較便宜。就是我不用花，我不用再花大量的廣告費，去，呃，你如講買名單也好，或者是去讓，呃，一些新進的人來做購買，然後他又跑了。是。

對，所以這個就是，呃，我們稱之為叫企業資產。OK。企業資產。所以企業有客戶的資訊跟資料，就代表我有多，跟你有可以溝通的管道。

或者是銷售的管道。對。或者是宣傳的管道。非常非常多的管道嘛。那這些其實就是企業資產的概念。所以訂閱制度其實，簡單來講就是會員經營啦。對啊，因為我在看，不管是YouTube也好、Podcast也好，我訂閱與不訂閱，好像沒有什麼太大區別。就對於一個聽眾來講的話，或一個觀眾來講，好像沒有什麼太大區別。

可是你就常常一直聽到人家需要，這樣子的訂閱，或者是，而且還要分享。嗯，這到底差異有什麼太大的區別？然後再來就是，這個傳統的模式，就比如說，網路這樣的訂閱模式，跟你傳統商業模式，訂閱制度有什麼樣的，更有哪些優勢？好，簡單來講，其實傳統模式就是成本比較高嘛。以前的傳統模式的訂閱形式是什麼？就是我是你的會員，所以你會寄東西給我。那一份寄的這個信件加成本，大概多少錢？嗯，應該不少錢吧？

我只知道遊戲費就蠻高的。大概30塊嗎？30到，可能高一點，可能會到100，破百都可能。對。就是好像目前都還有在，用這種訂閱制度。傳統模式的，好像是，那個保養品品牌叫什麼來的？呃，突然想不起來，反正就是，保養品，喔，保養品，我反而不知道欸。就一個日本的保養品品牌，都還是會寄一些DM啊。

就很正常，就包含大潤發、愛買啊。都有啊。都還是有啊。對，那為什麼他們，他們還是願意做這樣的事？我發現台灣的這些所謂的，就coupon沒有什麼用處。可是如果我在美國撿coupon，就很有用處。而且可以換很多東西。沒有欸。Netflix還有一集，就是專門在講，就是怎麼樣，用coupon省錢，省錢，然後換東西，再把這些所謂的禮，再賣出去。

對，對，我知道。賺錢的這個，我覺得特別好看。是。台灣的coupon沒有用。而且很多的限制。那我們就說回來，這就是一種傳統型的訂閱制度，跟所謂網路型的訂閱制度有什麼區別？

其實傳統型的訂閱制度，還是回到一件事情，他的主要消費者是誰？是。那我們就看了，為什麼，這一些愛買，大潤發，他還是要願意寄型錄來。對，為什麼？因為主要消費者是長輩。哦。長輩的人對於網路的這個訊息，跟所謂的訂閱制的這個商業模式 還不是到非常熟悉嗎，所以他們就會用這樣的方式，來做更多的宣傳管道，跟宣傳模式的進行。我們在看到行錄以後看到特價，就會很容易就會覺得，哇好便宜喔，就想去。

對。大賣場的電商一直來講，都還沒有到非常成熟。嗯。所以大賣場的電商形式跟電商模式呢，一直到現在在網路上的經營，都還是有一些狀況，所以他們現在，退而求其次做的這樣子一種，訂閱形式跟訂閱模式是什麼呢？

跟Foodpanda合作。嗯，就是讓人家送到你家嘛。那這種的方式就是他們現在的，電商轉型的其中一種模式跟形式。因為他們自己做電商沒辦法做。那自己做電商沒辦法做的狀態下呢，所以他只能退而求其次跟人家，跟人家合作。嗯，對對對。

這個是傳統型的訂閱形式。他會受到的限制。那新型態的訂閱形式呢，就會是主要還是網路使用者嘛？對。那網路使用者呢，他會做到的東西大概就是，他會比較理解網路的一些架構，然後會比較理解網路的一些，操作形式跟操作模式。應該說一些基本上的技術是為什麼會需要訂閱呢？因為他就是長期在使用的人嘛。訂閱就會出現，第二次，第三次，第四次，第五次的。例如說，演算法會推薦。對。所以推薦就會出現，比較容易出現你的訊息。

這是第一種。然後再來是他會出現推播，所以又推播，然後又有一次的銷售點。OK，這個其實就是訂閱機制的好處。他可以藉由這樣的推播，可以產生更多的，所謂的銷售點。銷售點，就是銷售的那個機會。

OK，所以你有推播，你有演算法，代表的事情是，你原本只跟客戶只有接觸一次的機會，就會變成兩次，三次，四次，五次。而這些全部都是標籤。我覺得聽到這邊喔，我想要再把問題再拆得更細一點好。就是，按讚，訂閱，分享，這三個動作，分別有哪三種好處？

應該是這樣吧。不然不會要你做三個動作嗎？因為我通常只要做，比如說我喜歡我分享。那我按讚你會讓這個YouTuber，或者是這個Podcast主，會有什麼樣的好處？

那訂閱剛剛已經花了很多時間講了。是。那分享，他有什麼好處？好。按讚訂閱分享，這三個。好。基本上按讚，代表的事情是這一個影片，他是被客戶喜歡的內容。是。

所以平台會對這個影片有比較，就是有加分。所以我平台會幫，演算到，觸角會更多。對。因為很多人看，所以，按讚跟留言都是了解。

那這兩個其實是，在平台上面的演算法機制，蠻重要的評鑑標準。嗯。所以他會，透過這兩個機制，去給更多陌生的客群，了解。那這兩個機制是這樣，那訂閱是什麼？就是，我能夠成為他的忠實的使用戶，所以他會有基本盤，的概念。基本盤。

所以訂閱叫基本盤。對。就例如說我現在訂閱100萬人。對。我的基本盤可能有10到20萬哦。這叫做基本盤。基本盤。所以代表這個基本盤，是這一群客戶，他會讓，平台會評斷，他是一個，令人受喜歡的內容。嗯。那就是用這10萬20萬的基底來做這個影片的評斷。哦。評斷。所以這個評斷，這10萬20萬的基底以後，他就會覺得說，哇，這是一個，大部分客戶喜歡的內容。嗯。

所以他就是再傳遞出去，是，給對這個頻道不熟的人。但是有差不多分享就是一個社群行銷，非常重要的關鍵。是。這個關鍵叫做，病毒。所謂的病毒的概念是什麼？就是我透過這個分享，就會讓認識我的人的這一群人，出現到更多的，人的哦，等於觸及到，各個不同的領域去。

對啊，所以你看喔，一個人，在分享的動作，他有600個同。欸，600個同學，或600個朋友。對。那就多了600個，觸及點。觸及點。那如果，有可能就會，吸就再吸引到新的客群，或新的關注我的人。是這個意思嗎？

所以吸引到新的關注點，之後呢，這些，看到你分享的人在按讚，他還會再觸及，再觸及。所以他是層。他是層次的，觸及。就跟我，看IG的妹一樣他會 他兩個人三個合照，一定要標記別人。我就，欸別的妹也很正，我就會點進去，再關注這個妹。所以這樣子你的IG跟FB都是社群軟體，你的朋友會看到你在幹嘛。

是，所以這樣就觸及出去了哦。就例如說這是Lucas對這個粉絲專頁按了讚，他就觸及出去了。有啊就我朋友都會跟我說，哇Lucas，我看這個妹怎麼也有你關注，你這個老色胚。我說，也不是啊，你就已婚男子要療癒一下吧，對。所以這叫做不同層次的觸及方向。所以你為我們一個分享，他會帶來的效益可能是千倍。

對，因為他比我們在做訂閱這種一個一個一個來做的東西更強。但是在網路行銷裡面會做分享的人，大概不到5%。對啊，因為很麻煩，而且像如果我分享，我是真的覺得好才分享。亂分享的話人家覺得很騷擾，就是你每天都分享這個分享那個，看到你的，比如說你的Facebook也好看，你的Instagram也好，你會覺得很煩啊。甚至我會unfollow他，或者是禁聲。

就是直接我沒有把他unfollow，但是我會把他的動態顯示關掉。對對對。但這跟在網路上面的人個性有關，就是網路有，單位有做過一個網路行為分析。他說基本上，會分享的人大概3到5%。這一段人對你的品牌，會做大量的分享和曝光，他是你最需要找的人。所以你必須要能夠做出這樣的內容，讓這一群人分享，基本上你的社群就成功了。

所以他不容易，他不是一個容易的行為。反正基本上統計來講，大概就這樣，大概3到5%。他是會是你的最關鍵，那其實分享率是，分享率3%到。

我覺得不高耶，還是這樣算高了？沒有，就是100個人看裡面，不是100個人看喔。在你的所有的粉絲群裡面，例如你有1萬個人，裡面大概只有3%人願意做這件事。恩，所以他是那個比例是很低的。

但是以社群行銷的專業而言，你反而要跟這一群人，就是你要做，不是你要做內容讓這一群人願意分享。這樣子你的廣告費大概會減少20倍，對3%到5%的人分享。他就可以減少20倍的廣告費，因為你的觸及率就會比原本的觸及率多20倍。

喔，差異這麼大。對。因為我現在待的公司呢，聽說花了非常多的錢在砸在YouTube上面，去做分享，或是去下廣告啦，類似就是這樣。導致到現在的流量讓我老闆覺得，欸，蠻開心的。所以其實YouTube，他蠻大的收益都在這個廣告投入，對。沒錯。喔，好，了解了。所以訂閱制度對於一個經營者來說，非常的重要。那對於一個這個經營網路事業的人，這個也是非常重要的一個，以訂閱制度來說是非常重要的一個問題。

但我問你喔，就是訂閱制這個詞啊，是從2010年左右，才開始有這樣的詞出現。是。大概有這樣的詞出現。但是其實訂閱制很久了，你知道嗎？我不曉得，你知道訂閱制最早出現在什麼地方嗎？我記得你好像跟我說過，是遊戲業。喔，對對對對。為什麼叫遊戲業呢？你以前有買過月卡嗎？我不打遊戲。喔，你不玩，你不打遊戲。

但是我有買過，最早期的是魔力寶貝，衝值嗎？衝值就算一種訂閱制啊。後面還有衝過就是，全民打棒球，買閃卡就有衝過。一點點錢。可是全民打棒球就方便。

那個時候就有，好像就有LINE，就可以透過LINE付款嗎？對對對。那其實這些都是一種訂閱制的延伸效益。是。訂閱制的一開始的概念其實就是資格。OK，資格你就買嘛。你買了以後就可以上線嘛。上線就可以玩嘛。這個其實就是訂閱制的概念。沒有花這個錢你就不能玩嘛。

訂閱制度還有一個案例，我想要跟你聊一下成功的，包括叫Netflix跟Spotify，甚至是竟然有這麼多的平台。那為什麼他們會成功？可是我最近也是聽，那個Jamie林之晨在講說，Netflix開始要出一些，他本來把這個家庭共同制度關掉，或是一個帳號可以多人登入關掉之後，導致他的。 股價跳水。第二個就是，Netflix因為在COVID之後呢，導致他能看的也越來越少。那所以他現在考慮考慮要做下廣告，然後付費，免費的會員制度。

就跟那個愛奇藝，還有優酷有點像。可能看了，哇那很久，30秒不是，一分鐘。有那種300多秒的廣告，那很久然後才能看這部影片的那種會員制度。好，Netflix開始考慮要做這件事情。

所以我們就來聊一聊有關於Spotify跟Netflix為什麼訂閱制度還會成功的原因。其實應該這麼講啦。我是講對平台商而言，最貴的東西是什麼？對他們而言，他們真正的商業形式跟商業模式最賺錢的是什麼？廣告數據。有人的數據我就可以做精準性廣告。所以是因為有數據才有廣告。

有數據我，Netflix說我有數據，我就知道我要該投資哪一些影集會賺錢。對對對！這個數據它是即時性的回饋。那這種即時性的回饋，它就會連到廣告商身上。

因為廣告商要賣東西嘛，他要針對這個廣告，他也能夠要評估這個廣告的效益如何？那如果我沒有數據是很難做的。那當有這些數據以後，所以我這些的轉換就高。

但是其實我覺得比較難的地方是，不管是Spotify。我第二個就是，Spotify為什麼成功？這麼多音樂平台，包括Apple有Music，YouTube現在也有Music。而且我覺得YouTube Music特別好。我個人比較喜歡用。因為我只要買一個YouTube的會員制度，我會有YouTube，我也沒有廣告了。

而且我還有YouTube音樂還可以用。那為什麼Spotify會比較成功呢？你說Spotify比較成功嗎？我覺得Spotify是破壞制度。因為以音樂平台來講，他是第一個提出音樂免費的平台。他就是在做體制上挑戰的人。然後Spotify有一個，你知道他們創辦人有一個故事，有拍成電影，有機會去看。但我有點忘記那個電影的名稱。對我來說，對以前的學生時代來說，音樂就好像可以免費一樣。因為大家都會不斷去到法國下載。如果你離開台灣跟大陸的話，基本上外面的就會比較少。而且少很多。離開整個亞洲狀態的時候，那是因為台灣跟大陸的機制。大家太常用這種模式在走。後來晉升到平台的時候，大家就知道其實音樂是要付費的。

大家也習慣付費了。開始是從原本買CD，買卡帶的年代，到現在音樂的平台。大家願意在平台上面找到YouTube Music。確實音質很好。可是他的音樂，我喜歡聽的音樂類型比較少。當然Spotify我也用過一段時間。音樂類型雖然多，但為什麼沒有用Spotify？

我忘了。最後就是進而買到YouTube Music，我就覺得好用非常多。因為我同時，我花一個錢我可以用兩個平台。我YouTube沒有廣告。然後我的YouTube Music也有很多音樂。我只要YouTube去找人家已經上傳的東西。

但目前來講，其實兩個平台來說的話，Spotify他其實是在一個掙扎期。雖然說他在訂閱制的這個商業模式非常成功，但願意付錢的實在太少了。因為Spotify他其實跟YouTube商品，他有一個商業模式極大的差異。就是YouTube他沒有辦法黑評。如果我不付錢的話，他是沒有辦法在待機的狀況下繼續播YouTube。對沒錯，關掉就關掉。

但Spotify還可以。Spotify不付錢還可以。因為Spotify他前面可以下廣告，對不對？就是開音樂之前。我記得用過他會有一段小廣告。可能只有5秒10秒。快來享受Premium。對對對！沒錯。原來是這樣。

所以在有的時候你在做使用者的設計的時候，你為了要讓使用者方便，但卻讓使用者覺得他是一個 可以不付錢的行為，其實對於在音樂的掌控上面，因為大家在音樂掌控不就是什麼？

就是移動的時候聽，或者是在工作的時候聽，或者是無網路的時候下載，就是通常都是在我們陳志偉就是非常閒暇的時間，然後他作為一個背景音存在。對。那這個時候呢，就會出現到一個問題。就是這些背景音存在的模式跟存在的方式會不會因為這個廣告插進來而影響你的整個狀況？

大多數人不會這麼覺得，因為他的廣告不是插在音樂中間，不是插在音樂中間。可是現在YouTube就會就是這樣，他知道之前有個bug，就是直播，所以很多人音樂開始弄到直播之後，可是現在直播會有廣告。一半他就會跳一波，一段時間就跳一波。所以他會讓使用者很不爽，很不爽，所以最後就花錢。他會讓使用者很不爽，這也是為什麼YouTube他在某些的商業模式上面會讓人家他一直在賺錢的原因。但其實他就是在遏止這種，就是人貪小便宜的心態跟概念。

所以他在他的整個企業上的目標的訂閱制的付費制度的人的轉換，其實是比較高的，相對而言是更高的。所以這個其實是YouTube聰明的地方。但這樣的做法會不會讓很多的免費使用者很不爽？一定會，所以通常會吵的都是免費使用者。如果有新的類似平台，可能就有可能會把這塊東西再打破，打破就Spotify就這樣。

那Spotify打破以後就什麼收不到錢。對。對我而言就是我免費跟付費，我只是忍受那個大概十幾秒的廣告。有可能三十秒，或有可能連續三個廣告就四十五秒。

OK啊，算我可以忍受的範圍。我跟你講，如果廣告拉到三分鐘，就有人付錢，就跟愛奇藝youkoo一樣。對啊，如果我今天真的很煩耶，所以當我的廣告拉到一分半到三分鐘，我剛剛講一定有人付錢。因為會受不了，因為我在聽一個音樂大概就三到五分鐘。

一個音樂大概三到五分鐘，然後我要聽一分半的廣告，你會瘋掉嗎？會瘋掉嗎？所以這個就是有的時候在一些商業模式的選擇上面，他要更能夠，就不要挑戰人的底線。

因為你一挑戰人的底線的時候，你就會很容易被假告告，人就會覺得說你之前就這樣，所以你改，你就是一個就是想要撈錢的公司。公司不賺錢不是很正常？公司就是要賺錢啊！不賺錢他怎麼提供服務給你？這個其實就是訂閱制，我覺得在某些商業的行為上面所產生出來的不同的變化跟不同的影響。所以我們今天花了很長的時間在聊訂閱制度跟傳統上面的一個差異，包括我們傳統收的郵件的廣告單，或是行錄也好，包括大潤發愛買啊，甚至一直延伸到這個網路的訂閱制度，其實對於商業模式都是非常重要的。

對啊，就是降低成本的一種模式跟方法。所以廣告聽眾，如果你們還有想要針對訂閱制度有相關的想要知道的更多，歡迎你在我們的粉絲團底下留言。

今天花了蠻長時間跟大家聊天，如果這個也歡迎。一樣，對於我們銷波快的節目，按讚，訂閱，分享。這時候就是希望大家能夠分享，多分享就好。你的支持是我們的動力。好，那今天簡單的聊天就聊到這裡。我們跟大家說掰掰，我是Lucas Jayden，跟大家說再見，掰掰。