知識變現失敗的結構原因：課程為何只教流量卻略過產品設計

哈囉大家好，我是Lucas。嗨，我是Jayden。嗨，今天來跟大家聊天。這話題有點特別，什麼話題？今天要講什麼？應該是粉絲們留言，他們說現在這種，也是這個環境的狀態。疫情之後啊，所謂的知識付費的平台啊，跟課程啊，非常多。雨後春筍般的不斷冒出來，但也導致這個亂象開始產生。我覺得應該這麼講，只要有賺錢的機會，所以大家就會一窩蜂的往那邊走。洗過去。對，洗過去啊。確實是知識付費之後呢，開始也會有人想要做，把自己的知識做變現。

也會有人針對這個知識變現，去做一些課程的設立。但是發現學了，可能學了一堆招式，就像獨孤九劍一樣，學了一堆招式之後沒有新法，這也好像知道。其然不知其所以然。所以這個東西，可能今天要來跟Jayden聊一下，學了招式之後怎麼樣，再把新法弄好。然後導致到我的知識可以做到變現。

確實欸，我覺得近年來好像蠻多人在討論知識變現這個議題。還有另外一個比較特別的，一些公司在服務的，就是有些人，他是有專業的知識。或是他是有專業的一些經驗，但是他在這些專業知識跟專業經驗，他不曉得怎麼樣拿出來教別人，或者是他不曉得怎麼樣，哪些東西是有價值的。

所以這時候有另外一個服務叫知識萃取，萃取，就是他可能跟你用一些工具，跟一些詢問的方式，他就幫你把你的知識變成專業的課程，對，這叫知識萃取。那目前台灣有蠻多的廠商在做的，是，對。那我是有聽說啦，如果跟國外的比起來的話，確實台灣的廠商稍微弱了一點點。先講一下國外什麼狀態，然後再回來講講台灣境內的一些狀態。

我先講一個比較有趣的東西，就是你基本上一個專業的人要去講課，是有一點點難度的。我先講原因。對，再重複一遍，專業的人要去講課，有一點難度。對，我先講為什麼，因為原因是。

其實你在執行跟教學是兩個不同的概念，執行跟，就是你會做的人不一定會教。對，老師傅不一定會教徒弟。對對對，而且大多數專業的人，他通常會遇到一個小小的瓶頸。他會對他的專業很深，是，可是他對教學不深，因為他不一定講人話。

就是說，他講行話不一定講人話。對對對對，講了一堆行話，但是一般麻瓜不一定聽得懂。對對對對，大多數的狀況都會遇到類似的，就是類似的，類似這種死胡同裡面。

對，所以在教學的時候，其實蠻辛苦的。我要怎麼樣針對我現在這一群的客戶群。然後去設計適合他們的課程內容，適合他們課程內容，然後又要階梯式的。來去做，循序漸進來做教育，加深就對了。對。

這個是第一個我覺得，專業人才，他在教學的時候，可能會遇到一些小小的困難跟挫折。對，但不是不能解決。好，第二個我覺得更難的東西是，其實線上的學習環境，跟線下的學習環境又不一樣。是怎麼說呢？簡單來講就是，今天如果你是在一個線下的，公開的講座。或者是公開的課程，你大多數可以藉由客戶的反應去調整你當下的內容。可是我可以看到底下人的表情。是不是很多人在滑手機，有沒有分心，上廁所的頻率有沒有高低。我可以做事實的加一些笑話，我甚至還可以講笑話。

對對對對，甚至我還可以讓學員來回答。或者是我直接做一個互動法，就是這個時間就交給大家去練習，然後我就去看。這種都是教學的技術，線下的一個技術，線下的技術。那這些技術呢，可以透過課程的方式跟方向，來做不一樣的調整。

對，對，那其實我自己覺得線下最容易教的，跟客戶會覺得最有收穫的，就是工作坊。講一個概念讓大家去做，因為工作坊的練習時間，會花一定的比例。對。講一個東西讓大家去做，是，或者是講一個東西，讓大家實作以後，實作以後，然後再分組報告，再分組報告。然後老師再講評一下。對，老師是最輕鬆的，混。但確實老師要有這樣的專業能力。沒錯，他才有辦法做這樣的建議。對，那這種的教學模式，我自己認為。 以學生而言，他是覺得，哇我今天學會了很多，收穫很多的一個模式跟方法。可是通常在做這種教學的時候，其實，他的深度大概就到某一個階段，他其實做不深。你是說線下？對。到這樣只能到一個階段做不深，對他會做不深。

那這種線上會比較好一點嗎？因為他可以一直看，應該這麼講，線上跟線下最大的差異性是，基本上今天有很多實作的步驟，對或者是基礎的概念跟知識，很適合線上來做。

因為他不會再問你說，老師你上次教的那個廣告投放那個步驟，我有點忘記了，你可不可以再講一次？基礎性的框架和，就是名詞解釋，我可以這麼說比如說有些名詞上面的定義。

他可以一直重複聽，或者是執行SOP。執行SOP，對，那這些東西就是，線下的課很難教的。因為他，時間過了就過了，沒辦法一直重複。或者是說，他其實做過以後，然後他可能一段時間沒看就忘了對。那這種時候就很適合去線上的課程，把這些東西找出來，再看一遍。

或者是，照著這線上我就停止，然後照著步驟來做，這種是很適合線上課。但是呢線上課最難的操作就是，掌握每一個人的學習狀況跟學習環節，跟他是不是要投入。

對，這個很難，所以其實線上課他在做，整個環境的安排的時候，他會有一定比例的方向。例如說舉個例子來講，我自己在學習，所謂的線上課程的經營的時候，他有一個黃金的課程比例。第一個比例是，他會露臉，他一定會露臉。那露臉的比例，如果佔一個課程來講，他會佔30%，所以很多基礎的概念，他不會用簡報。是，他會直接露臉，然後來創造彼此之間的，好像有互動的感覺，甚至是回答客戶的疑問。

這個是第一個比例，第二個比例有點類似像是Content就是裡面的，課程很核心的內容。這些內容裡面就會用簡報，或者會用實際操作方式，所以他就是簡報配個人的那個頭像。有時候連頭像也沒用，他就是用簡報，然後直接講的這種模式跟方法。OK對，那叫做Content。

第三種的方向就是，他有點類似在Push，你接下來做哪些行為。例如說你可以去留下一些表單，然後讓我來跟你做一對一的諮詢。或者是你可以去參加我們的社群或者是你可以再報名下一堂課的這類型。基本上這個會占10%。所以一共有三個比例是，符合線上的環節。但這一塊線下完全沒有，所以他的整個穿插跟整個設計的過程中其實所有的課程設計的流程，完完全全不一樣。對，在不一樣的過程中，我要今天要做一個好的課程，讓人家有好的學習。其實他是有一定的設計的概念，或者是一些knowhow在裡面，不然你的完課率會非常低。所謂的完課率就是，就看完的學生。對，那我們前陣子有拿到一個很驚人的數據，是。

我們現在目前在台灣有很多很知名的一些，這種線上課程的平台。那這些平台，你知道他們平均完課率你猜一下百分之多少？有百分之五十嗎？沒有，沒有百分之五十，沒有。我覺得要我也是這樣，要我不是被強迫，我玩課率通常，我也是很低。我自己買了課之後，以現在的台灣而言，平均的玩課率是百分之二十四，真的很低。對，很多人買了以後他完全沒看，這也是有的。就是買了以後，然後在那邊拜拜。

這麼好，對，就覺得應該是說很多人覺得，買了以後我就有這知識。對，就是很像，像我跑步我覺得我買一雙超屌的跑鞋，我就已經好像跑完了。我就好像跑得很快，好像已經跑了四十二公分。我每天刷IG的健身影片，我就覺得我好像也健身了。對對對，這種叫做安慰劑效益，就跟買課我就好像已經學了。幹嘛那跟小叮噹買記憶吐司就好了。對，真的是。對，這個其實就是目前台灣的人的狀況。但很有趣的事情是，有些人就很喜歡一直買課，一直買課。

如果未來我是開課的，如果我們是做開課平台當然很好。 但是他就會發現都跟買書一樣，買一大堆書在那邊，然後沒看，跟我一樣。對啊，這是很正常的。

但是所以一個，我們在講一個完整的線上課程平台，其實要講的很清楚的東西是你在這個課程會獲得什麼。對，它到底能夠幫助，不管是你的工作也好，或者是技術而言能幫助你的生意。其實我有一個想法跟你請教一下，就是我在買課的那個過程當中，依你的了解，是我會下單，我是消費者我是會看你敘述的那堆文字呢，還是那些影片？你要看產業。是，好。

我舉個例子，比如說我剛剛看的那些線上課程，那堆字我是肯定不會看。是，所以我以我一個消費者來看，可是我如果有一些剪的精華，幾個點打到我，我可能就會馬上下單。

是，就像最近，就講個題外話，我最近被一個廣告打到，但是我還沒買，就是他就一直跳出來，叫樂寇二代騎士杯。你有沒有被洗到？沒有欸。

那什麼？他那個杯子，一個大概要一千塊。他現在還在募資的階段那就是樂寇嘛。所以我用過他之前的保鮮盒產品，就他保證不會漏，所以他的杯子，suppose應該是不會漏，因為我買過太多的這種所謂的帶出去的杯子，到時候都會漏水。

是，然後他又有吸管，他有一個提把可以掛在摩托車上面。那身為我們兩個都是騎摩托車的人，我們覺得這杯子方便的不得了。對，但你有時候想，你買一杯咖啡，讓你扣五塊好了，讓你扣十塊就環保杯好了，一千塊你可以喝幾杯？一百杯欸。我跟我老婆在算，後來沒有下單。然後後來我發現，因為他可能賣的還不錯，就是他募資的還不錯。當然我們之前前幾集，各位有聊到，不知道哪一集，我們有聊到，現在募資平台東西都做好了。對，我suppose也是這樣覺得，沒下單原因，後來官方網站出了說，除了哪一個年紀以外其他全部是詐騙。

很多人，吸的這個樂寇杯，下單然後詐騙。我剛剛為什麼跳到這裡？我就覺得說，一樣反過來，那個影片拍得太好了。是，募資的原因，所以我真的會吸引我，一直重複看那個影片。對，到底決定要不要下單。一樣買客，我看文字敘述這麼多，suppose我不會看。對，那以你的經驗，大家會關注哪個比較多，或是不同產業，真的會看字嗎？會。基本上不同的產業，會有不同產業的狀況。對，對我來講越複雜的產業，要越簡單。例如舉個例子來講，像現在很多人在做那種，健康的產業，健康產業就是太複雜，所以在設計上你要特別簡單，你要很快速。

溫熱型產業。對對對那講到之前的客戶，就是你要告訴他，很簡單就可以理解他的東西，這種叫做很複雜的產業。但是有一種產業是，他一直都講的很簡單，但你要很複雜的講。

是，叫做投資型產業。投資型產業是什麼越清楚越好，什麼點位幾號以前，什麼產業，他有可能，因為什麼樣的訂單，會讓他股價會上漲。對對對，最好是都寫的超級清楚。

這個我就會看文字，你就會看完。沒錯，他是跟不同，他是跟產業的狀況不同沒錯。我會看日期數據點位，侷限圖，這個我就會看文字。所以不同的產業，會有不同產業的狀況。有中，那所以呢，如果你今天是一個牙刷，我舉個例子，我就講一個牙刷。

牙刷我告訴你我這個牙刷，為什麼可以把牙齒刷乾淨，我有30種不同的專利，那你可以去借我，我只會想說，到底有沒有用，然後多少錢。對對對，所以不同的客戶，他會有不一樣的需求，跟不一樣的狀況。

那我們覺得在整個行銷的環節中，或是知識變現的環節中，我覺得有一個很重要的點是，到底這一個知識，對我來講有什麼用。這個是我特別要強調，所以接下來要強調的是，那我哪些東西，可以支持我這個概念。好，講完了，就這樣其實他整個銷售頁。 在做的事情就這樣。然後有沒有人實際用過？他們有沒有一些評價？就這樣。好。大部分就這樣就講了。假設有還是很期待。如果樂寇有機會，要送東西給我們頻道試用的話，也是很歡迎。絕對沒問題。

絕對沒問題，好。所以講到這裡來說的話，亂象現在就是，那我要怎麼把它變現？其實這也是我自己覺得，現在在很多的。因為很多，就像我剛一直講，就前面開頭講，很多人學了很多招數，但是變現不了。

回來滑很強，每個招數都耍得很好，也很熟，但心法就是不會，所以最後沒辦法變現。我覺得先建立大家一個概念。對，我覺得網路行銷，最後的階段就是變現。所以其實你前面要累積。對。你沒變現，我弄這個幹嘛。你其實要，前面要累積很多的專業知識。對。最後才有辦法變現。

這樣可以理解嗎？所以對我來講就是，變現它前面，有沒有足夠專業知識是很重要的。例如說，我有沒有基礎的流量怎麼來。對，然後我的產品怎麼設計。我網站怎麼設計。所以通常在知識變現的這個過程，它會告訴你前面這一段。例如說，我現在要做一個知識變現。它會告訴你，你要選那個網站。你要把網站建起來。是。然後你的文案怎麼寫，你這個網站有哪些東西你要做。例如說，它可能有一些設計要做。它還會告訴你什麼，設計網站。你要怎麼去做這些圖片。其實這是心法。這個東西都不是心法，都是直接的技術，都是直接的招數。但我自己覺得，其實一開始，如果你是一個完完全全沒有任何在網路上做生意的人，或者是你是小白，你學這個一定會超級痛苦。對啊。因為太多技術。對啊。

我覺得Suppose這些技術，應該是花錢錢要處理就好。對。第一個是技術太多了，第二個事情是，我們在執行的過程當中，其實還會遇到一個問題，就是如果老師教的方式沒有用怎麼辦。然後還會有很多這種疑慮跟疑問。

是。那這些都是在它有產品的前提下。對。我覺得最多人在去上那個知識變現或者是什麼，他們都期待老師能夠幫他看有哪些東西可以變現。了解。這些大多數都不是老師在負責的。了解。老師只有技術，老師的產品就是教給你這些技術。對。

老師的產品，老師的獲利來源就是告訴你有這個技術，然後你來放我的課，然後我就賺錢。所以跟很多的理財老師一樣。理財老師為什麼會賺錢呢？因為他收你哥的賺錢。那必須的嘛。如果他知道哪一些股票會漲，他自己也不用在這邊當理財老師。

我倒覺得這也不一定。這也不一定。因為前陣子，我有一個客戶，他是做理財老師。我覺得他有一個概念，我自己蠻認同的。是。他說投資是市場給你的，所以那是要看時間的。

它是被動性收入，但你開課是主動性收入。所以他還是有，好像有點道理。對。還是有道理的。主動性收入還是要做。那被動性收入，它是市場給你，有沒有那個趨勢才能夠賺到錢。了解。對啊。聽起來有點道理，但也有點不負責任。

是的啊。不負責任嗎？就是說，我女兒嫁你，你還有包生小孩。沒有啊。就是這種感覺，你懂我意思嗎？但我自己覺得，只要提到變現，只要提到賺錢，我覺得都是會出現爭議的議題。是啊。因為其實都抓到人是一個弱點，就是貪。對。

這也是其中一個原因。我自己覺得，你今天要教知識變現，我覺得有很多的時候是，你的東西要講清楚。是。我的課程內容，主要哪幾塊我是不負責的，所以你要有那些東西。你要是有那些條件的人在來。投資一定有風險。我舉一個例子來講，我要買一張台積電的股票。好像只有三萬塊。那是要買什麼？零股啊。當然是買零股。是一種，買零股是一種模式嘛。

但我說我要買一張，你夢裡什麼都有。對。對。就這種。但很多人就會說，那時候哪一天你到三萬塊的時候，你也不敢買啊。啊。確實是這樣。但是，尤其在變現這個環節裡面，其實有很多東西是，它是有條件的。對，你如果沒有條件的狀況下 很多人因為為了要去創造更多的，就是課程賣得好的假象，會告訴你說小白也可以，但對小白而言，他的學習的那個曲線的難度是非常大。是，對。他不太可能。如果說今天有一個生意，我只要告訴你做A，做B，做C，做D，你就可以獲利一百萬，我跟你講這個生意一定一堆人搶翻。一堆人搶翻，對，這一定一堆人搶翻嘛。

我全部都照著做，然後我就可以獲利一百萬，一定一堆人搶翻嘛，對。可是真的也是這樣嗎？做生意不是這樣子的，不是。所以在網路上做變現的模式，也同樣不是這樣子的。它會有很多變數，是。例如說廣告突然之間就被封了，也有可能。

廣告在路透，因為詐騙集團的關係，不管是Facebook廣告，一些社交平台廣告，就開始越抓越嚴，對。然後或者是什麼側翼啊或者是什麼，YouTube突然之間就變了演算法，也有可能，對。這都是有可能突然之間會發生的事情，那你的流量就不見了。

當你的流量不見了以後，請問一下怎麼變現？你的變現模式就不見了。所以這些在做網路行銷的老師，其實他比較負責任的方式，大概半年到一年，他會開始慢慢的去更新他的策略，他要調整，他要調整他課程的內容。

最重要的原因是，今天要談知識變現，在談的東西是你的產品真的有變現力嗎？對。你有沒有設計產品的能力？如果你沒有設計產品的能力，你應該要去找可以幫你設計出產品的這種知識萃取的廠商，來協助你做產品的歸納跟歸類。

我聽到這裡有一個小總結，就是說，你想要把自己做一個知識變現的一個東西，前提是要有產品，對啊。但是產品做不出來，或者是你覺得自己有一些know how，有一些東西想要變現，自己又做不出來，這個產品可以賣的話還可以有人找知識萃取的一些或相關廠商，去幫你做知識的產品，最後再去演化到變現，它是有一個流程的。

因為大部分在教知識變現的人，不會告訴你產品怎麼設計。遠商人還來自於各個不同產業，我要怎麼幫他設計產品？我已經沒辦法做，所以我也只能講一個大概念跟know how，然後告訴你說這些產品可以這樣做，可是這樣做東西賣得出去嗎？沒有。另外還有一種，我自己覺得也有一點點小小不負責任的一些模式跟方法，就是有一些老師在告訴你說錢先收再做產品。很多老師這樣做，他們講的這個概念，前提的概念我一半認同一半不認同。他說你與其花那麼多時間去設計產品，東西賣不出去，不如有訂單以後再設計產品。

了解，但我自己覺得，以知識型產業而言，我實在搞不懂，為什麼有些平台可以做募資？知識平台還可以募資？多奇怪，對啊。就是我東西已經有了，它是一個虛的東西，對，還可以募資？

對，我東西已經有了，我先收你的錢，我告訴你課程。假設我們今天以今天這個時間，我告訴你課程10月底才出來，好奇怪，對。我一直沒有辦法理解這個商業模式。這些東西是早就在那邊的東西，為什麼它需要募資？

講到這裡我一定要再跟廣告聽眾說，如果有被攻擊，絕對不是以本台立場。這件Jayden的事情，好啦開玩笑。但我不知道我真的不理解，覺得是正義的看到一些市場上的一些情況，思路比較清晰一點，不會像一般廣大的韭菜那樣子被割，對。所以今天只是說做一些簡單的整理跟分享給到聽眾朋友這樣。我覺得另外一個也是告訴大家說，其實知識變現它有很多的門檻。我自己覺得門檻其實蠻高的，是。

你真的要是一個創業的角度來看這件事情，簡單來說你要投入才會產出，而不是感覺投入成本很低門檻很低，你就可以做到一個大量的收益，他真的要蠻認真的。我自己覺得，好，今天時間也差不多跟大家聊到這裡。所以簡單來說，聽眾朋友，你一直在知識變現的困局裡面，或者是考慮想做這件事，今天這一集可能對你來說會有些幫助，是。那簡單跟各位聊天聊到這裡，我是Lucas，我是Jayden，跟大家說掰掰，我們銷波快，掰掰。