銷 CONVERSION · EP4

資訊密度越高學生記得越少的反直覺教學現象

屬於系列弧 數位廣告入門(先導) 第 4 集

帶得走這集以行銷學習的設計問題為軸,點出「資訊密度越高、學生記住的越少」這個反直覺的現象,並拆解招式與心法的根本差異。節目中說明廣告為何是入門的有效切入點,以及哪些技能適合線上自學、哪些必須由有實戰經驗的人傳授。

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重點時刻
2023-12-25 22 分鐘 銷・EP4

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濱海公路上的十字路口,地面有直行與轉彎的箭頭

這集講了什麼

這集以行銷學習的設計問題為軸,點出「資訊密度越高、學生記住的越少」這個反直覺的現象,並拆解招式與心法的根本差異。節目中說明廣告為何是入門的有效切入點,以及哪些技能適合線上自學、哪些必須由有實戰經驗的人傳授。7 條可帶走的判斷

jayden

廣告是行銷人最佳的入門切入點,因為它強迫學習者同時接觸所有基礎行銷概念:受眾洞察、文案、轉換、數據

可遷移的原則選擇學習切入點時,優先選能「強迫接觸所有底層知識」的載體,而不是最直接教某個技術的課程;綜合性的實踐比單點技術更能建立完整認知框架

jayden

線上學習的關鍵是衝質而非衝量:一天一支5分鐘以內的影片、總學習時間不超過30分鐘,比一次看3小時更能長期積累

可遷移的原則知識輸入密度與吸收率成反比;學習設計應以「是否能讓學習者明天還想繼續」為標準,而不是「是否在一次課把所有內容教完」

jayden

現有線上課程「每集都是乾貨」的做法,反而是讓學習效果最差的設計:老師越無私、資訊密度越高,學生記住的越少

可遷移的原則內容生產者衡量品質的指標應是「受眾的留存率與完成率」,而非「每單位時間傳遞的知識量」;高密度內容對高投入受眾有效,對一般受眾反而是障礙

jayden

工作坊是傳授策略與心法的最佳形式,因為「做過才記得住」;但前提是學員必須有基本功:沒基本功的人進工作坊效果差且拖累節奏

可遷移的原則學習形式應與學習目標和學員基礎匹配:「知道什麼」用線上查詢,「如何靈活應用」用工作坊練;跳過基礎直接上工作坊是資源浪費

jayden

平台操作技術適合線上自學(YouTube免費),不值得花錢上課;課程的付費價值應在於傳授心法,而非教學招式

可遷移的原則容易被外部變化淘汰的知識適合以低成本、高可查閱性方式學習;難以透過查詢獲得的判斷框架才值得付費,區分兩者是選擇學習投資標的的核心判準

lucas

行銷學習可分為「招式」(平台操作步驟,可線上自學)與「心法」(廣告底層邏輯,需有經驗者傳授);兩者混在一起教是當前付費課程的核心問題

可遷移的原則任何技術領域都可以區分「執行步驟(查得到)」與「判斷框架(需要傳授)」;課程設計應清楚切分這兩類內容,分開用不同形式與定價傳授

jayden

廣告三元素(素材、文案、CTA)的底層邏輯在YouTube上找不到,必須由有實戰經驗的人親授,才能習得「遇到問題應該修哪裡」的診斷能力

可遷移的原則無論哪個領域,「診斷問題的能力」遠比「執行步驟的能力」更難透過自學獲得;找老師的核心目的應是習得診斷框架,而非學習操作流程

大家好,歡迎收聽《銷波快-Pre-銷》的最終一集,我是主持人阿波小編,今天我們將深入探討數位廣告的學習之道,將你從行銷新手變身為專家。

首先,我們將談到廣告的重要性,以及我們親愛的Jayden提到的一本行銷書,這本書對於Facebook廣告尤其有幫助,它如何幫助我們生成行銷問題的目錄,而且這本書是免費的,絕對是我們的聽眾的福音。

然後,我們將探討在進入行業之前需要注意的事項,以及避免誤解和欺騙的溝通的重要性。我們將深入討論Facebook廣告,以及進入後所需的技能,以及初學行銷的挑戰和成為行銷人員的困難。

我們還將談論在制定策略之前熟悉平台的重要性,並介紹學習技能或技術的三個階段:

1.了解平台的操作和運作方式
2.利用已知的功能和技術獲得所需的結果
3.使用更多方法或其他外部渠道來收集數據,以進一步調整數據

最後,我們將分享一個現實生活中的成功案例,使用顧問來調整廣告和銷售,並解釋廣告中的三乘三規則,以及一個客戶獲取成本非常低,獲得巨大利潤的成功案例。

這將是一集充滿洞察力的節目,無論你是行銷初學者還是專家,都能受益匪淺。讓我們一起來掌握行銷的竅門,面對無懼的趨勢變化!

※本集內容

I.介紹
a.《Pre-銷》系列最終一集的介紹
b.探討廣告的重要性
c.提及Jayden所寫的一本行銷書,對Facebook廣告非常有幫助
d.解釋這本書如何幫助產生有關行銷的問題目錄
e.討論這本書對聽眾的免費福利

II.廣告前期學習重點
a.進入行業前需要知道的事項
b.溝通的重要性,以避免誤解和欺騙
c.討論Facebook廣告以及進入後所需的技能

III.行銷人的困難
a.初學行銷時的難處
b.由於缺乏標準培訓學院或SOP而成為行銷人員的挑戰
c.在制定策略之前熟悉平台的重要性

IV.行銷人技能學習路徑圖
a.學習技能或技術的三個階段
★了解平台是什麼以及它的運作方式
★利用已知的功能和技術以獲得所需的結果
★使用更多方法或其他外部渠道來收集數據,以進一步調整數據
b.使用顧問進行廣告和銷售調整的現實生活案例

V. 案例總結
a.解釋廣告中的三乘三規則
b. 成功案例討論,其中客戶獲取成本非常低,帶來了顯著的利潤


節目原話

你今天要做的東西不是衝量,而是衝質,把質衝到,第一個衝質,第二件事情是建立學習的習慣。嗯,所以他的影片啊,一個影片大概不會超過5分鐘。哦,嗯,那很短,所以他說你一天看一部就好。哦,那很舒服,他就是看一部,然後看完一部以後想一下啊,就這樣,再接一部,所以他說一天的學習時間大概不會超過30分鐘。


完整逐字稿

全文 6,797 字,人工校對過。時間標記對應音檔位置。

展開逐字稿

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哈囉大家好,我是Lucas。嗨Jayden。好,我們進到銷波快的Pre-銷系列第四集了,算是最後了喔。這個系列最後啦,這個Pre-銷的系列最後。應該說,這個系列主要在講的東西都是廣告,廣告對。

那Pre-銷的系列最後一集呢,還是提醒一下我們廣大的聽眾,在我們的留言區裡面呢,有我們Jayden大師,大濕,大濕,要講幾次。我們做行銷的書籍,那這本書可以幫助到您在投入Facebook廣告或是在做行銷廣告平台投放之前,我有很多問題,可是我不知道該怎麼問。我讀了這本書之後,可以讓你產生知道怎麼問問題的一個索引或是一個目錄。所以這本書,我覺得對一些行銷小白來說,是一個心意入手的門檻。最重要最重要是這本書還免費。對啊,其實是免費。大家最喜歡免費,但免費,免費也最貴。

沒有啦,免費也沒有。沒有收大家錢。沒有收大家錢的目的是要讓我們的聽眾,等於是給到一個小小的福利跟回饋,讓你可以在投入的過程當中,知道怎麼問問題。應該是這麼講啊。就太多人問我同樣的問題啊,主要把這些問,也是其中一個問題。對啊,也是。讓人家至少知道,啊我現在要進入到這個產業,到底要注意哪些東西,我有什麼方向可以問哪些問題。你們出去也比較不容易啊被騙啊。對,或者不一定是不是要找誰做,至少直到現在原本合作狀態,不會有溝通上的落差。

對對對對對,被糊弄的一個狀態。OK,好,那我們今天進到我們Pre-銷第四集,也是我們最終章。啊,那就是說,真的進到Facebook廣告之後,那還有哪些技術,或是哪些內容,我需要知道,就是學習的進度。對對對對。好,這也是我在,我在一開始在接觸行銷的時候,我覺得很痛苦的過程。我覺得行銷人,他只要是行銷人,你跟他講說,欸那我可以去哪裡學。對,因為行銷人沒有一些,像黃埔軍校的那種,對,他沒有SOP,學院啊或者是認證啊這些東西。甚至是他沒有SOP。對,真的沒有SOP。所以他沒有SOP的過程中,如果你今天說,欸我想要轉職成為行銷人,嗯。

對一般人而言,他會告訴你,啊,你可以去哪裡多看一看啊,你可以去哪裡,你可以在YouTube上面找一些訊息啊。是,我覺得大部分的人,現在的行銷人的培育,大概就長這樣。但因為我們其實在整個規劃的過程中,包含我們未來想要做的東西,是有關於行銷人學院想要做的內容。

我們想要讓每一個人在學習一個技術也好,或者是一個專業知識也好,是,他要怎麼樣能夠從最基礎的到最深的過程,從基礎的門檻跨越進去,之後然後找到自己的方向,可以到一個深入的點去打深。

對一直到他的整個技術到很深入的運用,我們想要做的東西都是往這個方向前進。那我們現在在做的這個廣告其實是,先讓人家知道平台如何使用,跟怎麼樣能夠用一些最基本基礎的概念,來套用在你的產業上面。

是,這個是我們,第一個階段。其實在學習每個技術而言是,你要先熟悉。你不熟悉的狀況下,告訴你再多再好的策略都沒有用,因為你連平台都不知道功能在什麼地方,不是很麻煩嗎?但這也是很多的老師,他們在講的內容。我覺得所有的線上課程也好,或者是一般的實體課程也好,你一定要把所有的技術分成三個階段。

第一個階段,叫做什麼是平台,平台如何使用,什麼是技術,技術如何使用,這是第一個階段。我們通常在學業務的時候不也是這樣嗎?

什麼是業務,我們會遇到哪些問題,好這裡之後就會有一個話術,來告訴你應該怎麼回答。這個就是第一階段。沒錯嗎?對,這應該是沒錯。這是第一階段。

第二階段在做的東西是什麼,叫做活用。我怎麼樣能夠用我已經知道的這些功能跟技術,去做到我想要的答案,這東西叫活用。所以我記得,因為我有上過業務訓練,以前我們在學業務的時候,我的主管就跟我講說 你們知道在學業務的時候,一開始要學什麼?要學一刀流。什麼意思叫一刀流?

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一刀流的意思就是,不管怎麼樣我都用同樣的方式砍單,叫一刀流。就是它有一個固定的SOP,我就是照著SOP做,那就有答案。那這個其實在技術學習也是一樣。

第二個東西叫什麼?叫二刀流。什麼意思?就是我今天他想要聽制度,我就跟他講制度相關的,然後想產品相關,這叫一刀流。那他如果是比較在意那個情感的,我就跟他講說,你看,我們是麻吉,麻吉啊,我需要你的支持,這叫二刀流。

二刀流,這叫二刀流。然後他說到最後就變成無刀流。 無刀流,就是什麼?你講什麼我就有辦法回你,你講什麼我就有辦法回你。我就是用,我想要聽的答案,回答你。 這個其實就是技術養成的過程。一開始你一定要知道,這個東西是什麼,它怎麼樣可以有第一種成效的模式。

你只學習這種技術跟學習這種模式,會不會有結果?會有結果。但它的結果就在一個區間,它就會卡在那個點。例如說你的業務就會卡在,年薪可能50,70或者100,頂多就卡在這個點。

OK,你想要100到300,你就要開始學習第二種技術,第三種技術,或者是這個技術的再延伸是什麼?你可能要多了解產品,可能要多認識行銷的一些其他的一些技術跟概念。你要更了解什麼漏斗行銷,更了解怎麼樣做客戶心理學,怎麼樣去做更深入的文案分析。

這其實就是第二個階段,叫做我要如何用我已知的這一些行銷概念,再去配合我知道的,或者是這個平台的一些重要技術,然後去做數據的收集。是,這些數據收集來作為我廣告的基底。

這是第二階段。最後一個階段就是什麼?就是這些東西我都會了,我怎麼樣能夠用更多的方式跟方法,或者是其他外面的管道,來收集我要的數據,然後再去做更深入的數據變遷。

這感覺聽起來博大機深啊。它其實,廣告要玩的很深可以玩到這麼深。那我自己前陣子有接一個顧問,這個顧問呢,我覺得蠻不錯的地方是,他讓我參與了前端跟後端。什麼意思呢?前端我做了他的廣告的建議,然後策略上的建議,甚至是文案上的提供。

OK,這是前端我做的東西,就是流量如粉。轉換的部分我做了銷售業的調整,然後做了很多銷售業的測試,甚至是我確定這個銷售業是沒問題的過程。

這還是沒有脫離這個三乘三法則。對,對,對,但是還是沒有脫離這個法則。 然後再來是最後一個部分是,他在實際上執行廣告的過程中,我告訴他哪一些數據是需要調整的,哪些數據這個廣告是不信的。他要怎麼樣增加他的預算,然後去放大他的廣告效益。 然後他最後得到的結果就是,他實際上的OS超過,大概12到15左右。

他一個客戶的獲客成本非常低,所以他的實際上的收益跟效益就非常好。他的整個獲客成本的狀況,大概佔他整個產品的行銷費用,大概不到15%,非常低,非常非常低。 對,其實大概不到15%,所以是非常低的狀況。現在很多的行銷成本都拉到,對不起高一些。

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我就想問,那15%是低的,那怎麼樣說高的呢?超過100%。 高的現在有兩種行銷模式。那我講一般的電商。對,一般的電商像化妝品保養品就50%。

哇,那真的蠻高的。對,那就是一般的電商模式。 對,其實這些人他們都在做後續的在行銷,也就是說,他今天買了一個東西,之後他只是把你帶進我的客戶群裡面。

你會在我這邊再行銷或者是再消費,這些才是他的獲利。那這就是第二種。是。 所以很多人他在做廣告,他是沒賺錢的,第一筆產品是不賺錢,他是賺第二筆第三筆第四第五第六筆,往後面。

他就是把所有的獲利往後拉的過程。一樣啊。 所有的技術啊,第一件事情在學的東西一定是先了解這個內容有哪些。嗯,然後先學習基本的操作,知道一些基礎的概念,知道一刀流。呵呵呵,這個大概就是我覺得一開始我們覺得可以期待的東西。但你說這些東西,他一個SOP。 他是不是要又確認跟要建立所謂基本的行銷概念?當然。你沒有這個基本的行銷概念,你搞不好連一刀流都回不出來。

那是,這個其實是我覺得每一個行銷人,為什麼我說廣告是一個很好的切入點?因為廣告的切入點就是他就是把所有的基本的行銷概念就在這個廣告中應該就可以學會。

對,這個是我覺得給大家的一些建議的方向。嗯哼,了解,好,所以我們在這個要知道Facebook要學哪些技術,那技術之後的一些門檻,那之後你還有沒有什麼一些建議針對Facebook這些內容?

我覺得就是學習的態度吧,或者是學習的經驗。好,我之前在學技術的時候,我覺得最難的東西是每一個人在學習的進度不一樣。說你在教的過程還是你在學的過程。OK。好,那你繼續說。我覺得我是一個很認真的學生。嗯,我是認真學生。

我通常一個技術是兩個禮拜完成。可是別人會慢。對。因為現在的學習管道大概有幾種,我覺得是比較常見的。第一種就是線上學習。對,就是線上的這種線上課程的模式。現在的線上課程其實比較辛苦的意思是,因為大概太多人做了嗎?

嗯。應該這麼講,能夠一直聽專業的內容,持續聽下去,不容易啊!然後他的課可能三個小時,都做在電腦前面。對。太難了!很多人做不到。我也是做不到。啊,我是可以做到的!太強了!

所以對我來講這件事情是我可以做到。嗯。以前我的老師在跟我講有關於線上學習的這個概念,他說啊,你今天要做的東西不是衝量,而是衝質。把質衝到,第一個衝質。

第二件事情是建立學習的習慣。嗯。所以他的影片啊,一個影片大概不會超過5分鐘。哦。嗯,那很短。所以他說你一天看一部就好。哦。那很舒服。他就是看一部,然後看完一部以後想一下啊,就這樣。再接一部。所以他說一天的學習時間大概不會超過30分鐘。OK。那很輕鬆啊!但是現在的很多的目前台灣在做很多的線上學習。對。我覺得都遇到一個問題。意思是說一個半小時,一開始就講很硬的知識。哦。這個很硬的知識會讓學習的意願降低。嗯。但我現在發現幾乎所有學習的概念都一樣。嗯。就是他一開始就講乾貨。乾貨,乾貨,乾貨。每一集都乾貨,每一集乾貨,每一集乾貨。乾完了以後都變木乃伊了嗎?哈哈。大家就太乾了。我就變木乃伊了。

14:16

如果我記得住了,我還需要跟你學嗎?是。對。那這個才是真正的問題。就是太多的東西都塞。我希望學生能夠學會。嗯。然後一直塞,一直塞,一直塞。不會。這些老師算無私很大方的啊。對。他很無私很大方。那學生記不住。嗯。還是要注意一下學生的吸取的情況。對。所以,這也是現在的在做線上學習的平台,比較難的地方。嗯。就是太多的老師在教。明白。然後吸收程度很差。

學生願意買課,但看不完。這也是很大的狀態。對。要解決。這是第一種叫做學習的,我們就在講說學習的困境。嗯。那第二個部分就是,我們通常在學習的過程中,到底深度是什麼?我剛剛有講過嗎?深度就是,我一開始要學的是平台,跟一刀流的做法。嗯。對。然後接下來才會做,哎,我就在做很多延伸性的做法。

我這個廣告可以這麼玩。嗯。然後在玩的過程中,最後,我那如果我要針對這個廣告,這整體的策略要怎麼下?是。對。大概就是這三個階段。這是我們講的第二個。那最後一個要講的東西是,其實每一個學習啊,他都是有路徑的。所謂的路徑呢,來自於是你每一個學習的過程中,其實他的整個課程是要比較鬆散的。嗯。然後我們在線下的課程,會比較好學習,會比較好記住的方式。通常都是工作坊,workshop的方式。為什麼呢?因為你實際有做過,你就會記住。所以參加工作坊都比較建議,有一些基本功的人再來。對。而有些基本功不是很清楚,然後跑來上這個課。 可能就會牙齒疼疼,或者是效果不好,或者是老師需要花一些時間先培養,大家要等這個人。

我會比較擔心的事情是,現在很多人在開FB的廣告技術,對,然後花了非常多的時間在講平台怎麼操作。啊,我問你啊,你回去你還記得平台怎麼操作嗎?不記得啊。至少要有step by step的步驟,我跟你講,在旁邊小操作就是全忘,就是全忘。那還不如,而且這種東西他又不能一直做跟一直改,對,不能一直教,因為平台會改版,功能在什麼地方你會不見。

啊,對對對,他就,哎,我忽然之間,我原本知道的123456,原本這個東西在那邊,啊,為什麼現在什麼東西在什麼地方不一樣?

對,那這個東西就會是比較麻煩的點。所以有的時候啊,這一些平台操作的技術反而適合在線上學,是,因為你會知道,哎,這個老師現在操作更新了,然後現在老師在什麼技術在什麼階段。我按下停止,找一下,啊,隨時可以就在open book的方式來做這個事情,這樣子反而是比較好。

線下所有東西就是我要把我腦海裡面的這些概念跟知識,你複製我腦海裡面的概念跟知識操作,我知道了。我知道應該怎麼解釋給我們的廣大聽眾聽了,就是線上課程,就像讀孤九劍一樣,學的是招式。嗯,對不對?隨時停下來,隨時招式隨時會弄。

但是工作方式就是心法,對。未來招式怎麼樣變化體心法內功只要會了,招式怎麼變都無所謂,是這樣解釋吧?是,沒錯。所以他不管平台要怎麼改,我跟你講概念都一樣,概念都一樣。對啊,你如果知道能夠複製我的想法,然後在你的產業上面,你一定能夠達到你想要達到的目標,明白。

對,這個就是我覺得在學習的過程中,我會比較建議給大家一些方法。所以你可以去看哦,不管你今天是不是一天到晚要埋我們的課程,或者來參加我們的工作坊,你可以去看每一個線上課程他的所有的編排,包含是他的時數,你到底有沒有辦法吸收?對,然後再來是他有一些課程,他會有一些試講。

這些試講的方式是不是內容有點過於深色?對,或者深印,讓你在學習的時候很難有帶路感。這些其實都是線上課程在挑選的時候你應該要先知道的東西。好,我們絕對沒有沒有默默或者是刻意的帶入我們的即將可能要上的線上課程,但是完全是跟我們自己的,其實是我們自己想做的聽眾。

對,是說你可以隨意的去買線上課程,Jayden跟你說的是要怎麼自己去過濾適不適合我?是,如果我是一個像Jayden一樣超級可以坐在電腦面前三個小時都不動的情況之下都是乾貨,那可能很適合你。

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可是尤其在現在智慧型手機的這個潮流之下,我們的專注力是會下降的。那如果切成小的短的5分鐘10分鐘或是短的時間,讓你覺得自己可以多少時間評估坐在那裡,那再去下單買這個課,對不對?

對,像我之前的學習是非常hard core的,早上9點學到晚上10點的,太厲害了,就是都在學線上課程,而且我是做筆記的那種。

那你叫評估你自己適合哪一種學習型態跟學習形式,那對我來講就是,如果今天的課程只教你平台如何使用,我跟你講去找youtube就好,直接花免費的視頻看一看就會點了。

對,真的不要花錢。平台如何使用功能在什麼地方,這個東西需要老師教需要花錢嗎?不需要。老師在教你的東西是,我要怎麼樣能夠學你的技術達到我想要達到的效果。所以這件事情我自己覺得就是廣告三元素,你要掌握非常好,對心法的部分。

這個廣告三元素就是廣告三元素,你在youtube上面是找不到的。這個當然,一定沒有。心法部分內功的部分還是要有工作方,或者是比較專業的有這個經驗的人來教會比較好。對,甚至他會告訴你說,如果你遇到什麼問題應該修什麼地方?

是,如果你遇到這個狀況 那他實際上有可能出現的問題是什麼,但這個才是我們覺得在教學的時候,會比較想要強調的重點,也是希望說學生能夠學到什麼東西,能夠學到的東西是這樣。

所以不是我不喜歡好耗。好,我先講不是我不喜歡好耗,但我覺得好耗在後續的服務上面是比較弱的。例如說他可能上完這個課以後,他沒有所謂在開什麼,很多的討論啊,然後在針對客戶的狀況跟問題,再去做另外一波的更深的耕耘,或者是說解決現在你的學員有的問題。

嗯,那我覺得這件事是非常重要的,這件事情是我本來就喜歡做跟想做的。我了解,因為學習本來就會有階段性嘛,啊本來就會有各式各樣的疑問啊,那我當然也希望說,如果真的未來大家有機會來買我們的課,來做學習的話,我很建議大家可以直接問我,或者是視訊粉絲團,我相信我應該都會花點時間跟你講,或者是我會把大家的問題收集起來,統整起來,再做一集跟大家回答,可能做一個做一集的,或者做一集直播,直接跟大家講。

還有直播,那我們未來的聽眾會越來越有福利了。對啊,這個是給大家一個基本的概念,就是一個技術深入的階段,他到底是應該怎麼學習。

第一個學習的階段就是,你應該要把平台搞清楚,然後你要有一個最基本的一個 SOP,知道他的遊戲規則怎麼走。對,那再來是你要知道有個 SOP 能夠達到你想要達到目標,那這個大概是最基本狀況。

然後後面當然有很多更深的運用,我們在後面 Podcast 的內容裡面,也許會專做一個類似這樣的 corner,再去講更深的運用。可以。好,今天時間差不多,特別的再跟各位聽眾再說一次提醒一次,就是我們的留言底下有這個免費的書籍可以領取。那在我們銷波快 Presale 系列的第四集,也就是最終章,當然我們也帶到了一些哪些技術需要運用,需要學習,但是沒有辦法在很短的一集節目裡面就教大家。很難啊,很累的很多的內容,還是大家想聽我講三個小時?

因為都睡死了。對,這個節目估計聽不完,所以要更深度的想知道這些內容的話,歡迎直接跟我們聯繫,可能會是最快的方式。是的,好,那今天時間差不多,跟大家介紹這邊,我們今天的 Presale 系列最終章,那後面會有其他的系列還會陸陸續續誕生,請大家持續的追蹤我們的節目。對,好,我們是 Lucas,我是 Jayden,我們是銷波快,感謝大家收聽。OK 拜拜。


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這條弧是同一個主題走完的過程。單看一集會少掉前後文,建議從第一集開始聽。

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