AI 幻覺的來源與提示結構，精準提問仰賴既有的知識結構

你沒有給他一個限制性的內容，或限制性的框架，AI他是找不到的，或者是他是會找，可是找到的東西並不是真實存在的。哈囉大家好，我是Lucas。

哈囉Jayden。我們今天在這個AI特輯裡面的第三集。第三集。第三集。今天第三集要聊些什麼東西呢？今天要講的東西叫做AI幻覺。

AI幻覺。剛剛學了一個英文單詞叫，Hallucination。好。沒有。我聽Google的Hallucination。Hallucination，重音在後面。喔。隨便了。哈哈。隨便。對，隨便。Whatever。好。所以什麼叫AI幻覺？我們來聊一下。什麼叫AI幻覺？嗯。舉個例子來講，我們最常遇到的東西是怎樣？

就是AI會。就是會被AI騙。對。就是AI會回答很多不存在的事情，然後講了沙有其事。對。講的好像真的有這回事一樣。好。我以我的，產業，最常遇到的東西是這樣。對。是我每次在做很多的提案報告，或者是在做report的時候，我很希望他能夠提供我更多案例，有關於這個就是類似說這樣子一個行銷的策略，有沒有這樣的經典案例？可以分享一下？嗯。然後他就會幫我產出一堆奇怪的公司名稱，然後他就幫我說這個公司名稱做了這樣子一個行銷策略，然後有這樣的案例，然後我去Google以後，根本沒做過事。哈哈哈。所以他產的東西不一定是真的。對。很多的時候會是這樣的狀況。不是，那不一定真的。

他為什麼可以編出來呢？因為就我對於AI理解，不就是因為他透過學習，然後餵養他大量的資料庫？是。因為他不斷學習之後，他就會產出東西。

他居然還可以產出不真實的東西。對。因為AI有一個非常特殊的東西，在他的內部細部的調整。喔。他可以調整他的，創造力一到十分。什麼意思？就簡單來講就是如果不存在的東西，請你幫我創造新的。喔還可以這樣？可以，可以，可以。如果你今天有在學習那個AI bot AI chatbot，他是可以設計的。喔。他是可以設計的事情就是如果我今天餵養他的東西，例如說我們這場用在的那個AI chatbot就是客服嘛。

嗯。那客服不是有很多相關的一些？嗯。例如說什麼退款機制啊？對。例如說什麼我想要找什麼人啊，什麼特殊的服裝在什麼地方啊？那你可以設定一件事情是，如果我沒有餵他的資料請他不要亂回答，他就會告訴你我不知道。喔，好，好，好，好。但是如果你把這個Creative弄到最大的話，他就會幫你擺一個。就是幻覺就開始產生。對他就會開始傳承很多很多好路逆水源。

現在GPT裡面有嗎？可以調這個東西嗎？嗯，如果你是用那個API可以。API可以。API就是，又類似需要知道那個Coding應該怎麼做啊？就是需要程式嘛。他是用串接的方式是可以設定的。喔是可以設定的。但是你如果你是用GPT的這個平台，是沒辦法的。

喔。他需要做到一件事情，需要串接外掛。嗯。用外掛的方式就可以做。這樣。所以，好像很厲害。對。那我們之前很常遇到的東西是這樣，就是我們講一個很經典的案例，在去年的5月有一個非常經典案例，就是在美國有一個律師，他用ChatGPT寫的案例，然後他就寫出了一個經典的訴狀，然後裡面列出了6個經典案例。

6個經典案例。這6個經典案例呢來告訴他，他的被告因為這些經典案例的判決，所以他應該無罪。最後呢？最後呢，這6個經典案例是，Hallucination。法官應該也一頭霧水吧。法官就找就找都找不到，沒有這些案例啊。奇怪了，你這些案例怎麼來的。他最後說，嗯，GPT寫的。

那政考官是不是就輸了？就輸啦。這白癡，這律師也太懶了吧！對啊，不覺得很好笑嗎？蠻好笑的啊。對，但實際上就是我們在產很多GPT的內容的時候，他其實都會遇到這個問題，就是如果你沒有給他，你沒有給他一個限制性的內容或限制性的框架，他是找不到的。

或者是他是會找，可是找到的東西並不是真實存在，或者是其實他很懶，根本不找，就掰一個給你。對，這是最容易出現的狀況哦。是，那你應該怎麼做呢？我也可以告訴大家一個很特殊的指令，大家就可以能夠盡量的避免這個Hallucination的狀況。

Hallucination的過程？什麼指令回來？怎麼樣的指令呢？請他告訴我說我需要這一些內容，請你告訴我東西的來源在哪裡。再說一次，舉個例子啊。

我需要這個數據，請你附上來源資料給我。比如說我現在想要知道台灣普遍一碗滷肉飯的價格，或是一個主祭場的價格，請幫我附上來源資料。或者我直接跟他說請附上主祭處的資料，也可以這樣限制嘛？是的沒錯，所以你就可以告訴我請你附上來源資料給我。這個可以精確一點，2023年或是2022年的主祭處公開的資料。

對，你就可以告訴他請你幫我附上來源資料是什麼地方。這個很關鍵哦，如果你不要有這個Hallucination的產生的話，那你請他附上來源。對啊，所以像我在，如果沒有這個來源，他就可以說我不知道。

沒有這個來源他可能說他找不到，他找不到，對，他找不到的時候就要用很多外掛來做，就不是只是單純用GPT就可以解決的。是，對，那外掛都是付費的，應該是說他要附，付費ChargeGPT的Plus版。比如說你最常用的是哪一些外掛呢？我比較常用的那個外掛叫WebPilot。

WebPilot，對啊就是WebPilot。對，那它是一個什麼樣的東西？它是一個類似搜尋引擎的東西，他把很多的資料庫都已經建構在這一個WebPilot裡面了。所以它是搜尋這個WebPilot裡面的這些Data，裡面的Database，裡面的Database。那它的Database會一直更新，會一直更新到新的內容。它不能直接掛Google，它就沒有，你可以用Bud用Bud。用Bud它就可以用Google裡面的資料庫嗎？

應該就有Google裡面的資料庫。文貴你說Google Bud未來會比ChargeGPT好用，因為Google的資料庫其實是充足的。對，確實是這麼講，所以其實我們通常在找很多特殊的資訊跟特殊的來源的時候，我們都會用一些外掛輔助我們來做。這樣的事情，像剛剛我提到WebPilot。我大概在去年2023年的10月的時候，幫了商研院的內部人來做了一個AI的訓練。那他們的問題都非常困難，他們說請幫我搜尋2023年日本到台灣的電商相關的數據，這樣會精準嗎？

是不是很困難？對啊，對啊，然後要附上來源，然後要跟他講這些數據是正確跟精準的。哇，你知道這些事情有多困難？是啊。但用AIQ幫他解決，我就可以用WebPilot的方式，然後來告訴他說，請你告訴我在2023年的電商市場裡面，日本電商有沒有相關的一些數據是可以下載的。

你就用WebPilot來問，問完了以後他就會給你很多出處跟來源。然後你還可以跟他講說，我要更細部的，我要2023年的每一個項目的進出口相關的一些資訊來源。然後他就會拉到什麼日本產金所的這個地方，他就會給你這些來源，然後叫你去下載。請給我日本，之類的，AVUAVu片單，AVU片單，對，強壽冠軍。

然後我希望他有更多的這種代碼，請給我詳細的方式，按照排名並標記出處，各式各。他應該沒有辦法回答你，因為這是18禁的，這是18禁，我不想要，反正我不想要，我不想要看到這些東西。請避免幫我列出來，我的天，其實這個東西就是AI的內容，其實我在訓練中還幫他們訓練更多真實的東西，包含是。如果他今天不行，我不曉得東西在什麼地方，你怎麼樣問AI，叫AI提供給你，也是。 我最常娛樂這樣。我現在要做一個報告。這報告裡面有關於台灣電商跟日本電商的比較，可是我不曉得什麼樣的報告的內容，比較符合放在這個地方。

請你建議我這個地方該放什麼東西。以後什麼碩士論文啊，博士論文這些東西全部都，而且不單單只是碩士論文跟博士論文，他有更深的運用喔。

例如說你今天要訓練你的小朋友，你希望他能夠考試考100分，然後你就告訴他說，我的小朋友現在考試都只有40幾分。舉個例子，加40幾分，我希望能夠讓他在期末考試100分。可是我不曉得該怎麼做，你能不能幫我設計一個訓練計畫？再幫你把時間計畫做完。可以，可以。對。

只要你有任何不懂的東西都可以用訪問法。譬如說我想要制定一個瘦身計畫也是可以的，或是做一個健身計畫。對。那你就可以給他更多更細的東西。我現在的身體幾公斤，體脂率多少。

然後我是一個怎麼樣的運動者，可能是一個Hardcore的運動者，或者是一些我的平常的運動習慣是什麼。我有多少時間，做的東西都可以給他。那給他的以後，你就告訴他說，可是我不曉得應該怎麼樣做計畫。對。你能不能給我一些計畫的方向。並且給我一些教學的影片來源。喔，還有教學影片來源。

對，他就會幫你連到YouTube。幫你連到各式各樣，給你更多這種教學影片來源。哇，這很厲害。所以你就有一個這樣的制定計畫。這叫做訪問法。訪問法是一個非常好用的過程。是。所以例如說你現在要做什麼東西，不知道該怎麼做，你就問他，他該怎麼做？他會給你很多，什麼做的專有名詞。例如說這是一個什麼樣的模式，什麼樣的公式，或什麼樣的方法。他就會給你很多這樣子的東西。

然後你就透過這樣的東西以後就是，請他再用這樣的東西幫你制定一套。然後他就會給你相對應的結構。但我覺得這個，在下這一方面指定的人，本身就要有很強的邏輯架構。如果沒有很強，或是要很清楚自己要做什麼。

如果只是一個概念跟想法，是沒有辦法造成這個指定產生對不對？主要的狀況，或是就是我還一直反覆問。對，他就是一種，就是我問他，他丟出來一些方向。我猜從中間選幾個方向，我再反問他。

對。就是花時間再做反覆。對，對，對。而且你可能在做這些資訊，跟資料的判斷的過程中，你自己本身有這樣相對應的專業架構。你也知道他產出來的東西是不是你要的。那其實這個東西就可以讓AI給你有非常好的這種邏輯，或者他就可以成為你非常好的幫手。

所以我覺得AI的運用方式其實很單純，就是一個指令一個動作。一個指令一個動作。所以你給他什麼指令，他就給你什麼動作。你給他什麼東西，他產出來的東西你不知道。

你覺得這東西不好，你要告訴他，他哪裡不好。你要請他怎麼修，他就會幫你修成你要的東西跟內容。那我再做一些比較細部的一些說明跟說法。我們剛剛有提到illusion，其實真正的東西是怎麼樣能夠避免這一些，所謂幻覺式幻聽式的這種回答。

甚至是能夠更產出我們要的一些專業的內容。不知道幻覺式幻聽式很好。第一個想到就可以用在老闆身上。員工對老闆的執照。我現在有個老闆。老闆的個性是這樣。他喜歡聽什麼類型的話。我希望能夠透過每一次應該跟他溝通的時候，讓他能夠幫我增加好感度。然後請問一下就是，我現在有一個這樣的會議。然後這個會議我需要發表五分鐘左右的言論。請他幫我思考這五分鐘，我應該要怎麼開頭，怎麼結尾，我的內容是什麼。

然後你就這樣講。然後他就幫你寫了。承蒙老闆福安。哈哈哈哈哈哈。就是跟皇帝說話吧。之類的。其實很好用。你這樣子他就真的會幫你生產喔。因為我輔導實在太多在教AI的這種AI賦能的，那有一些他們是有什麼，就是有固定的這種政府官員會來的這種新聞性的。 就是類似新聞發表會，然後他每次要寫開頭的那個新聞的主持稿，他們就很痛苦。我說就用AI寫啊。對，你的主持稿內容是什麼？好，給我。然後你們schedule是什麼？

好，給我。好，就把這東西上傳上去。然後上傳上去以後，好，那你現在主持的風格要怎麼樣？要端莊穩重？要用什麼樣子？要用生僻字。好，那我就告訴他，請他幫我生產很多生僻字的這種。連生僻字都可以。生僻字都可以。就是那種你平常不會，產出一遍。對，他會去產出一遍。

可能你唸都不會唸得出來的字。發現就是產出一遍非常文嚴的這種主持稿。那你可以再要求他生僻字旁邊幫我標註音嗎？可以啊。你可以告訴他就是。他不一定會幫你標註音，就是幫我標註寫音字。對啊，那他就會知道這個字怎麼唸。厲害！各式各樣的做法都可以請AI處理。對，那我們今天再講一點點，就是AI在行銷上面的運用。

怎麼運用？像我們自己在AI行銷上面運用什麼？就是每一個行銷其實都有文案嘛。嗯，當然。所以AI運用在文案上面，是非常非常好用的。

我最常用的就是什麼？就是像社群啊，廣告文案啊，SEO文章啊，還有什麼？像銷售業，像什麼？品牌故事。喔，對品牌故事這個，所有的東西。我大多數60%到70%，都是請AI來幫我生成的。從AI生成東西去翻？

這樣會不會被其他客戶聽到？不會啊。如果你們能用，那你們就用啊。唉呦，對啊。是江湖一點？是不是來找我啊？對啊，你可以就是告訴你說，Jayden你現在都用AI，我覺得不相信你。

我們之後想要發給其他的廠商，隨便了。就其他廠商，對我來講我沒差。也是。對，但其實說真的是這樣。就是這些內容跟方向其實都是來自於你對這個產業的了解性。像我就舉個例子來講，假設以廣告來講。我們之前提過很多嘛。

像AIDA。對。請他用AIDA的方式來幫我寫一個廣告。好，這樣結束。反正也是為他給他一個框架。對啊，然後告訴你。這個是用AIDA的方向解釋，然後我講的更深一點。我告訴你A是哪個區塊。嗯，I是哪個區塊？D是哪個區塊？A是哪個區塊？我可以把這一個文案丟給他。丟完給他以後，幫他分析A是什麼。I是什麼？D是什麼？A是什麼？然後就請他幫我生成AIDA框架的文案。然後我只要再換一個產品，他就幫我編。哇，這個很厲害！對，其實就是用這樣的方式來做。所以我的Prompt跟一般人的Prompt都不太一樣。

大部分人Prompt的大概是兩行到三行。嗯，我的Prompt是12行到16行。哦，所以因為他這樣子的，就是說AI的收到指引夠精準跟夠細。對，所以產生出來的文章會是更。對，就是更符合我要的東西，跟我想要的框架。所以我每次的那個Prompt，我的同事在看我的這些指令的過程中，他就說。他覺得就算看了以後也學不會。是。對，因為那個要有很強大的邏輯。要有很強大的底層概念。

你在這個專業上面要有這個專業的專業領域相關的一些認知。但我覺得這也是要多練習。對，多練習當然也是一塊。但我覺得我在2014年做人，我做了一件很特殊的學習。2014年10年前。對，10年前我做了一個很特殊的學習。就是我所有的資料都用Google的方式來翻找，怎麼說呢？好，舉個例子來講，我今天在找一個Google資料，然後我想要找一個東西。SEO怎麼樣去寫一篇SEO文章？

嗯，然後在寫這篇SEO文章以後。他就會找到這種，就是例如講How to write SEO article嗎？嗯，類似這樣。然後他就會有很多相關的一些文章的內容嘛。這些文章的內容裡面還會有很多專有名詞。例如說他可能有一個專有名詞叫金字塔結構。我就會再去搜尋這篇文章裡面的那個專有名詞的金字塔結構。我就會去查是什麼。What is 金字塔結構？

然後他就會告訴我金字塔結構是什麼。 我以前從2014年就是用這個方式一直在學習，一直深入學習深入學習深入學習。我覺得在這個學習的經驗上的話，我知道怎麼問問題。哦，所以我就會知道，在這個架構上面有很多專有名詞。

其實是所有的東西所有的內容都是透有這些專有名詞，這些公式去架構出來的。然後他就會得到我想要得到的答案跟結果。OK，對啊，這個其實是問問題的邏輯啊。問問題邏輯我真的覺得是練習練出來的，就是你對這個主題到底多有好奇心。甚至在問的內容中，或者人家在跟你提出的這個答案中，你可以再根據他的練習跟根據他的回答再去深入的問，你想要問的東西跟內容跟方向。我真的覺得這是練出來。

然後我後來因為我最近有個客戶，他是聯發科，他是聯發科的那個員工啊。他說他們聯發科人面試都這樣面試。是嗎？就是一個問題他就深入問你那個問題，然後再深入問你那個問題。

他會一直從你的問題中一直深入的去問問問問問，往後問，一直挖下去。對，他說這個東西就是他們科技人在練習的邏輯概念。然後如果你在這個面試中沒有辦法好好的回答，你就會被刷掉。

哎呀，所以我不曉得這個專業名詞叫什麼。我回去問一下AI，這個應該有一個專業名詞。我覺得AI這個工具是讓人的求知欲望可以更深入的工具。是，就是我想要知道為什麼。

我想要知道為什麼的時候，就可以不斷的和這個系統去做練習。這個和我們原本知道的搜尋引擎，有很大的差別。因為搜尋引擎會受到廣告的影響，會受到可能位置的影響。因為你的地區不同，有些時候你可能問一些問題，在台灣的Google版本不一定查到。

你可能要開個VPN，到美國的版本，或是到歐洲的版本，才有可能會找到我比較想要的答案。對不對？因為就像我太太想要知道一些問題，但是她常常在港澳那邊搜尋的，回到台灣反而找不到。所以我覺得有時候搜尋引擎是個好東西，但是沒有辦法更精準的去回答到我的想要問題。

我透過AI的方式去解決，會更有效率和更精準。要會問。會問的話，我發現後來最後我發現一個問題。如果你開VPN是用不了ChatGPT，你知道嗎？你要看你VPN，在什麼地方。我不知道。我那時候在用的時候是沒有辦法用。好像有一些地區是沒有辦法。對，有些地區它是沒有資源的。哦，是沒有資源。像澳門好像沒有。澳門沒有。我不知道為什麼澳門為什麼沒有。沒有，因為它沒有開放。沒有開放給澳門。沒有開放。香港有。香港有。香港有，澳門沒有。對，好奇怪。我在澳門就用不了。

對，澳門就是它沒有資源。澳門的電話卡也用不了。對，它就沒有資源了。所以有些時候是沒有地區是不能用。像之前Claude也有。Claude也沒有。

Claude也沒有。Claude是去年9月才開放台灣，才開放台灣的地區。對對對。就是它那些地區就沒有。你就必須要用VPN的方式來做。而且它會抓IP。它會抓IP。它不是說就是你登錄，然後你弄一個US的那個地址，然後你就可以用US的方式。

沒有，它會抓IP。是嗎？它會抓IP超煩的。OK，對啊。好吧，反正總是有一些限制。是啊是啊。OK，所以AI真的非常好用。但是其實它就是一些軟實力的練習，然後甚至是一些，專業繼續專研的過程。那你在這些過程當中，它能夠取代的是，不會到會的過程。不會到會的過程。對，它讓會到專精的過程，這一塊的人是不太會被取代的。是，就是只要你專精了，AI就是你的超級大利器。但是如果你是那種，只是為了要攪東西，只是說我會Photoshop，你不會啊。那你就被AI取代。是，對，因為人家都用AI來做圖了，不再需要你這種，很低等的，這種Photoshop的設計師，他就不需要了。嗯，OK。好，那今天的主題呢？在AI特輯裡面第三集，講到的是AI幻覺。

幻覺，Hellucination，有夠難念的。 但是裡面也講到一些重點，AI不一定所有的內容都是真的。你下了特別指令，就可以標註出處，還要標註精確的數據。

沒錯，就不會讓你有AI幻覺的產生。沒錯。OK好，那今天時間也差不多，我們聊到這邊。歡迎我們所有的聽眾朋友呢，還有粉絲在我們的粉絲團裡面留言。再打個廣告，我現在有做AI服務哦，請企業聯繫我們。

歡迎所有的企業，對AI有興趣，或是，你說還幫我商研，商研院，商研院，做的AI訓練。這麼厲害的單位，Jayden都可以做的進去，表示他的功力是很深厚的。還好啦，還好啦。也不要強迫他啦，別太謙虛啦。騙騙，騙子啊騙子啊。如果有酸民留言，我們也是很歡迎的，酸一下，我們也很開心。好了，那今天時間差不多，我們就聊到這邊。我是Lucas，我是Jayden。好，那我們今天的第三特輯，就聊到這裡。我們是銷波快，大家拜拜，拜拜。