產出倍增但薪資不動才是行銷公司導入 AI 的癥結

還沒，那對不起，我先離開了。今天我們節目到這裡，謝謝大家。大家先這樣，感謝各位加入。對，我們下個禮拜下不快再見囉大家。太快了吧！對，那你還對那個嗎？最近，我最近出國進修？沒有，沒有，沒有。我最近很舒服的在家裡放了一個家。很爽！這麼爽喔！對，每天在看劇，好爽喔！好，你最近看啥？我最近看啥？我最近看那個腦外科醫生。喔，我知道。對。喔，蠻好看的耶！好看，好看，好看！還有動漫。動漫，腦外科醫生動漫？

不是，不是，是其他的動漫。什麼動漫？我最近把RE0追完了。認真，你看完RE0了？對啊，我現在看到最新的。傻眼，你竟然看得下去！為什麼看不下去？你的RE0是那個重生異世界的那個。RE0啊。追到最新的動畫了。那個。我覺得好看啊。喔，真的嗎？很好看啊。我喜歡這種。有點黑暗的動畫。等一下，履靈他有。履這件事有很多版本的履靈是。叢林來的異世界生活。那個說一直重生的那個。對，就是會一直死掉那個。

斯巴魯。斯巴魯啊。

真的喔，那不好看喔。好看啊，還不錯啊。好啦，我找時間可以去追一下。我蠻喜歡的。沒有，我單純只是對這個市場。因為他市場超大。他市場大不大我不知道。但我就覺得就是我想看。然後就追一下。然後追完了以後就覺得。喔，跟我想像中的異世界動畫不太像。喔，那我好像可以去看一下。

因為大部分異世界動畫是龍奧天嘛。就是回到異世界了以後。然後開始就變得很厲害這種。我只是不喜歡他開後宮而已。對，這種類型的異世界我都。也沒有到討厭。但你看完以後就覺得。喔，就這樣。啊，這種類型的我看很多。嗯。對，但是。那你有沒有推薦哪幾部特別好的？就那個啊《似的暗影大人》。那個就是標準的龍奧天啊。對，我跟大家講。追的人真的看完《暗影大人》之後。動不動就月亮要變紅。對啊。各種暗影大人的語速。啊，那種類型的。我覺得就是比較。比較爽偏了。嗯。啊《蕊林》就是那種比較不爽。真的啊！那我可以去看我最喜歡不爽的影片了。

而且。我們去看。準備開始聊動畫。很多人都在罵那個蘇巴魯。是一個很廢的主角。對，對，對。因為他的。啊，我這裡爆雷。不知道行不行？好，沒關係。就小爆一下。好。就是他的全能就是。他會死掉以後復活。類似那個。RPG的SL的概念。

就你死掉以後會回到重生點的概念。啊，他就是一直死。然後很多人就會說。就是這個人的。他的智商不太夠。啊，你明明就知道你會死。然後你還去。對，但我後來可以。比較能夠理解的東西是。

因為他有一段他在講。有一個人有體驗過他的過程。嗯。然後因為他死了好幾次。而且他那個記憶的痛苦。精神的痛苦。跟肉體上的痛苦都會傳承。哦！所以你在第二次重生的過程中。你身體會記憶。

你當時候胃破掉的那個痛苦。例如說他被人家穿腸破肚。他會記錄那個痛苦。包含上一次的嗎？還是隻有這一次？每一次都有。所以他是會累積的。哇，那這不是常人能夠。然後你第二次假設你手斷了。你會記錄你手斷的痛苦。哇，聽起來就。好像可以去追一下。最喜歡超虐主角的。你大概就可以理解他為什麼這麼。在很多反應上面。為什麼他沒有辦法說。好，你這一次又重生了。我們來做第二次。沒有，他所有東西都記錄。然後包含夥伴死在他面前。

他還記錄。連那個追星的痛苦。他都在這個過程。所以這個是瑞琳。我覺得很好看的地方。啊，我比較喜歡這種。比較寫詩嗎？就比較不是這麼榮耀。天啊，好啊，我講太多了啦！講太多而已啊。我們講到四分多鐘的。我們講通話很認真耶。對啊，在講什麼？動畫如何改變行銷生態。好像不錯的主題耶。到底在公殺鬼。好啦，我們今天主題要講什麼？今天主題哦。

今天主題要進入到一個。所有行銷人都沒有辦法繞過的話題。叫AI轉型。一定沒有辦法繞過的。 怎麼繞，這個部分呢？我想要先，我不知道有沒有辦法請教。

請教所有的觀眾一個問題。你現在目前在做行銷工作上面，還堅持手動人腦決定跟決策，然後包含在執行過程當中，都沒有完全使用AI的，能不能舉手讓我知道一下？

雖然你們沒有辦法舉手，但事實上就是這個行業已經大幅的被AI影響了。包含是你可能在創意上面，找資料上面，甚至是在執行上面，已經很多基本上純AI在操作。所以現在已經沒有用AI使用的行銷人。我個人認為超級少。這個行銷界沒辦法吧，應該已經是畫十幾等級的人，他可能連電腦都不會用。有可能。有可能在這個狀況下面，還沒有在用AI。

這是有可能發生的。對。因為在這個狀況，才產生的過程中，尤其如果你是在公司裡面工作的，你一定會聽到你的老闆，要求你用AI做一些事情。因為我跟大家講一個，比較具體的數據。

就是在這個世界上，最推崇AI的永遠是老闆。正常。因為他可以省很多。不是，他可以加速。對。然後這個世界上，最排斥AI的，員工，就是員工，因為他要學新的東西。他要學一個新的技能。學一個新的技術。

所以這個就是導致於，在AI轉型的過程中，就為什麼所有的人，目前在企業的運行當中，為什麼他沒有辦法，轉成AI為主體。很重要的原因。

因為其實現在目前AI轉型，最大的阻力來自於員工。但是通常不是會有老闆說，那好，我現在不要員工了，我就只要留AI就好了。對。這是一種狀況。但在行銷產業不可能。為什麼？因為在行銷產業上面，會有早餐飯的問題。啥？什麼意思？假設舉個例子來講，這個行銷的模式不work，或者是他沒有辦法，產生好的績效。好。誰要負責？一般來說，員工要負責。所以要請個員工來，早餐飯的概念。所以人力在這個時候，就只是一個頂罪的概念。

對。因為你沒有辦法，告訴AI說，一切都是你的錯。沒有辦法。因為你的客戶沒有辦法這樣子，他一定要找一個人罵，他沒辦法罵AI的。先不要論罵不罵AI，不是重點是要擺在，解決問題上面。

為什麼會變成罵AI？所以在執行的過程中，如果這個實際上的規劃，跟結果不如預期，請問一下客戶要找誰？不如預期就是找客服。好。我們講更細一點，在這個不如預期的狀況下，他找一個行銷公司，然後這個行銷公司說，一切都是AI，所以他要告AI嗎？

不是，這時候行銷公司就要出來，面對自己的絕對問題。所以他要找一個員工來面對他，跟他講對不起。你這樣可以理解嗎？所以行銷公司永遠都會有一個窗口，而這個窗口就是來承擔。對。你可以這麼說。我跟你講，即便是他今天，跟這家公司鬧不和有訴訟，那也是要有一個人，他總不能告AI吧？

那這樣其實我覺得在，因為原本這一套是，就是假如內部員工出問題，那都是那個窗口去頂罪。不是本來就是這樣嗎？是啊。所以他沒有辦法把這頂罪的人刪除。但他有辦法把內部成員刪掉。

內部成員刪掉。所以怎樣的那本執行成員嗎？對。應該是說他們執行成員的過程中，有一個在美國上面的數據在講的，蠻有趣的。是現在目前真正所謂AI運行的公司，好的狀況是，能夠讓所有的員工，都能夠運用AI來做一個AI賦能。

所以他們是在這個過程中，用AI來解決他們生產力的問題。所以他們反而不是把執行成拉掉。只是把執行成員的工作，再加入AI的元素進去執行。對。就是告訴他們用新的方式來做。所以如果他們在執行的過程中，排斥這個做法，那也許不適合這家公司。好。那我為什麼這樣講？我大概講幾個比較常見的一些趨勢，給你們聽。好。這個實際上新的，我們講這個名詞。這個名詞叫AI原生。

英文叫AI native。那AI native的概念是什麼？它是一個循環的閉環loop。什麼叫閉環的loop？就是從你發想到執行，到最後成果驗收，這個驗收再回到原本的發想。 所以它是一個這樣子的loop。所有每一個階段都有數據，所以在這個階段的數據中，AI還充當那個數據的檢查，然後再給你一個新的發想。

這個叫做AI loop。那這個AI native loop的概念上面，你要對於你的流程非常熟悉，甚至是有哪一些數據，是你要收集回來的，然後最後再回饋回到AI，讓它去做發想的那個人。

所以我一直在講，在AI原生的時代下面，有一個很重要的條件是，今天你在公司上面，實際上你在做的東西叫品管。那品管你一定要有經驗，你沒有經驗你沒有辦法做品管嘛。所以就會變成是，你其實是在跟AI一起在成長跟學習。所以過去的工作，在執行的過程中，它會比較偏向於是，我在執行這個專業技術。

但現在的狀況是，你從專業技術拉伸到主管階段，你在做品管。AI變成你的無形員工。所以所有的工作模式，現在變這樣子，在走在做。那如果你沒有那方面的技術，你就沒有辦法當主管。

所以現在在AI原生的狀況，在人力市場，尤其是行銷人力市場狀況，你要開始學習的東西，不是科化一個很深的技術在裡面，而是你要怎麼樣從原本的執行者，跳出來變成管理者。

這個東西叫AI原生實際上的人力模式。所以你要開始懂得如何定義問題。再來的事情是，你要開始知道，如何能夠交付最佳結果給客戶。全部都是AI原生的作息。那這個東西就叫做AI native的公式。所以其實所謂的AI轉型，到底在轉什麼東西。

真正在轉的東西，我很常提到的一個，很重要的概念是，有沒有一些是，你真的覺得在這個人力上面，或在時間上面，不值得花時間的地方。好，我講一個很實際上的問題。這個問題也是我們一直在解決。剪輯花不花時間，初剪花不花時間。還有初剪可以AI一次剪完，不是很好。因為這件事情本身來講，它有一個很重要的技術。這個技術叫做節目節奏。應該這麼講，對，實際上叫節目節奏。那這個節目節奏，它會影響所謂的聽者的觀感，跟他實際上投入的狀況。

那這個東西就是專業。那你怎麼樣能夠訓練AI，讓他掌握這個節目節奏，並且做出相對應的剪輯時間？那是不是不要花人力？當然你還是需要花人力去做，二次的double check，確認哪些的節目節奏是有問題，然後你再把它補回去。那這些事情就是，你實際上真的要花時間，而不是在那邊在聽那個，然後在那邊剪，聽那個在那邊剪。這個狀況未來一定會被取代。所以這件事情就是，我們在講所謂的，AI原生在做的事。

好，那第二個部分是，現在所有的企業主，都希望能夠透過AI來幫忙，增加生產力。那為什麼員工是最翻乾的呢？因為工作量會變多。對，因為實際上遇到這樣子的狀況，就是我今天原本不用AI，我一個人可以服務10個客戶。我用了AI，我變成我要服務20個客戶。雖然我交付的時間變快，但我的量也變多。可是我的薪水沒增加。

這件事情就是AI原生，在人力資源上面最容易遇到的問題。所以為什麼這一些主管，或者是員工，他會很排斥AI的原因。因為沒有比較輕鬆。除了沒有比較輕鬆，我錢也沒有變多。

因為你說都給AI做，然後又可能還變少之類的。對，也沒有不會變少。真的嗎？有的不會變少嗎？不會變少。但如果你的量能沒那麼大，頂多裁員而已。不會變少。就是例如說舉個例子來講，我今天我公司就有200個客戶。我原本一個人要負責10個。我發現有AI以後，一個人可以服務20個。對，那就我只要請10個人就好了。

我不需要請20個人。是這個概念喔。對，大概就是這樣子在運作。所以現在所有的企業主都在想，怎麼樣用AI來優化他們的既有流程。對，那有另外一種企業主，更有趣的東西是，原本他做不到的事情可以用AI做到。舉個例子來講，叫數據分析。數據分析是之前，如果我要做數據分析。 我要一個數據分析師，根據這個數據分析師給我的經驗，然後找出例如說怎麼優化的方式，或者是說去找出新品的開發方向。這些東西現在都可以用AI做。那你用AI做，唯一一個有可能的狀況就是，你不曉得AI分析的是對還是不對。

所以你就是try error，就是不斷的試，試了以後再調。那這件事情就會開始漸漸的回到正軌。在這個狀況下面，以前做不到的事情就做得到。第二個部分就是我們剛剛在講的，這個所謂的迴圈。在迴圈的系統上面，有一個很重要的東西叫做AI native，就是AI原生公司。他會拿數據再回推，原本的發想跟企劃，跟實際上製作的模式方向，東西的定義規格，這些東西都是要有數據的。過去根本做不到。過去通常我們在做，我講一下我覺得行銷界常做的事情。我覺得行銷界常做的事情就是，在講所謂的檢討報告，都沒有真正在檢討。為什麼？因為實際上真正在檢討，你也不曉得檢討方向對不對。什麼意思？

簡單來講是，真正的失敗原因是，這個東西所產生這個數據，不知道。等一下。為什麼我不知道？不是有實驗嗎？是有實驗啊。例如說，舉個例子來講，我們今天丟一個廣告，然後廣告效益不好。那到底是廣告問題還是產品問題？不知道。所以我們就兩個東西都拿出來說，我可能是產品問題，下次測試產品。可能是廣告問題，下次測試廣告。然後再測試一個，然後又錯。所以它的試錯成本超級高。在這件事情上面，在AI產生出來的東西，試錯的成本就會降很低。

因為你連圖都可以用AI做，然後相對性而言，設計師的成本就會降低。那在設計師成本降低的過程中，實際上你就可以不停的去做try and error。去測試到底是文案的問題，還是圖片的問題，還是什麼問題。

然後最後再用AI loop的過程中，再去看那是不是整個，發想的模式跟狀態，或者是你一開始在訂定這個，活動的規劃，或者是相對應的設計而言是有問題。所以這整件事情都可以再重新討論跟調整。這個東西就會回到了一個，所謂的企業競爭度的問題。

所謂企業競爭度是這樣，在AI時代下面有一個很重要的競爭。這個競爭叫做資訊度。你說比誰資訊量多嗎？比誰資訊量快，比誰資訊量準。好。什麼意思呢？還記不記得我在很久很久之前，有提過一個概念。就是為什麼臺灣市場的行銷，總是比較落後。因為很多的訊息來自於美國。所以你在美國市場上面，你就會有很大的落差感。你永遠都會覺得你的技術，比人家慢三到五年，五到七年。那是因為你在找尋資訊的這個過程中，非常辛苦，然後你要花時間去消化跟研究。

這件事情在AI時代基本上被打破。因為你現在獲得的資訊，全部都是最新資訊。所以你們在技術層面上，當然你的最初基底沒有比他好，可是如果你願意花時間，你是能夠追上這個門檻的。以前的，尤其在商業，當然在其他領域上面我覺得也是。在商業上面很多的時候是，美國他在run的過程中，他有一套商業邏輯被驗證。驗證出來以後，他就會產生一個理論，或產生一個模型，或產生一個商業模式。然後這個商業模式在，透過轉傳的方式或者是美國，大幅度的被運用的狀況下面，然後再轉到其他國。

所以我們的訊息才會落後，三到五年或五到七年。因為你永遠不曉得，第一個模式哪來的。你不知道源頭。對。但在AI時代下面，這件事情可以被解決。是啊，是可以被解決。你永遠可以告訴他說，能不能告訴我現在目前有誰正在run這個模式。或者是我有這樣子的想法，有沒有人曾經跟我做過同樣的概念。對。那他就會告訴你，那個源頭在什麼地方。這個就是在AI時代下面能做。所以他把所謂的資訊流落差打散。在打散的過程中，誰能夠掌握到資訊，誰就能夠比市場更進一步。

所以他不會有什麼美國先紅起來，然後再紅到其他國家，那大家都平等，他在比誰找到資訊快，誰願意先做，然後做完以後，實際上你的速度可能會比美國快。好，那這個東西跟這個概念呢，我再跟大家講，就是AI原生其實，我個人認為是一個非常複雜的議題。那最主要複雜的議題，它不僅僅是包含到所謂的執行層面，它也包含到的東西叫做資料層面，包含到的東西叫管理層面。例如說員工的權限層面。

好，我再跟大家講一個，在AI原生裡面有一個非常重要的議題，叫資料庫。所謂的資料庫的意思是什麼呢，就是我們在服務客戶裡面，是不是客戶都有很多相關資料？例如說他有他的品牌定位，品牌價值，品牌什麼東西。對，那你有沒有辦法，透過這一些資訊跟這些內容，回來回推，或者是這些東西的概念來去做，相對應的活動設計，文案設計，廣告設計，網站設計，各式各樣的設計？那這一些東西的資訊量會不會越來越多？會不會會有社群，會不會會有品牌定位，會不會有品牌靈魂，會不會有創辦人故事，會不會有銷售語言，會不會有設計風格，設計概念？那這些東西，我就簡單問你，它們有沒有關係？都跟那個資料庫有關係嗎？就是它對於，例如說我現在在設計另外一個行銷活動，這些東西是怎麼關聯的？

它是會串在一起。對，那以前怎麼做？以前不是很，沒辦法做。對，所以以前只能點對點。例如說我知道他大概文案怎麼寫，好，我複製他文案來寫。應該說以前資料沒有辦法，這麼完整的呈現在。以前都有啊，它都有資料，都存在。但串不起來不是嗎？串不起來。那AI原生就在解決這個問題。

例如說我現在要寫文案，可是我現在只是一個單純的，就是做廣告的，可是我不太知道所謂的品牌靈魂，我也不知道他們要求是什麼，我以前大部分就是去他官網上面，看他大概怎麼寫，好，回來回推。

但當你有資料庫以後，所有東西AI可以直接串這個資料庫，把你該有的東西，所有東西，相關的東西，全部整理下來，然後再重新把它包裝，這個東西就叫AI原生。所以AI原生概念上面，有一個很重要的管理機制，叫做共用大腦。共用大腦，就是不管是你我還是其他人，只要執行這個專案的人，都有權限能夠讀取，這個資料庫，這個品牌的資訊下來，而這個品牌的資訊，是大家一起建置上去，它就會是一個共用大腦。

所以真的就變成，貝加龐克，貝加龐克的概念真的很棒，真的就變成貝加龐克。當所有人都是貝加龐克，能夠共用大腦的狀況下面，那是不是，全部人能夠寫出文案的品質，就會差不多？它會提升。

如果一個拉高的話，其他人也會跟著拉高，因為資料會回傳。對，然後再來的部分是，因為你每次在做任何的行銷，是不是都會有數據？

所以你在這些東西上面，你在把這個資料庫裡面，把數據回傳上去，所以它就會告訴你，哪個跑得動，哪個跑不動，就是它有辦法每一次都在過濾，然後每次在進化。

對，所以它就是一個，這樣子就叫做AI原生公司。那行銷的AI原生公司包含什麼？廣告，SEO，網站，銷售業轉換率，各式各樣，只要能夠讀取到數據，都有辦法回傳。所以在回傳的過程中，你就會知道，這個品牌它最擅長的，某一個模式，跟它現在目前養的客戶，最重要的那一群客戶，它在意的東西是什麼？它會越來越清晰跟越來越明白。所以你在做策略的過程中，就不會錯。

不會錯的狀況，你的行銷成功率就會高很多。當然行銷還有很多很多，細部的細節，它不是隻有，我們先把整體的，AI原生公司的概念先跟大家講。

因為AI原生公司這一件事情，它有很多執行上的細節，當然我們現在也正在努力，在做這件事情，但我就跟你講就是，這個是未來公司需要做的轉型。好，這一集就這樣啦。好快喔，好快。

所以我們可以再多聊一點，RE0的事情。沒有啦。 觀眾沒有想要聽RE0啦，我們的觀眾很認真的，想要學習行銷跟AI的知識。我之前很想要追那個什麼王者天下，我就覺得好難看。我覺得完了完了，我要被人家炎上了。你會不會？我們觀眾，他們會推其他部給你。不一定是王者天下，就我看了我就覺得很不習慣。我從第一集開始追，然後覺得好慢喔。你是因為節奏還是因為畫風？因為我是因為畫風。我是因為節奏。我是因為節奏。我是覺得就是這個劇情，不是很喜歡。喔，真的喔？我連巨人都還沒追，我是因為畫風不喜歡。可能巨人會再追吧，還沒看。

好，再說啦，給啦給啦。OK，那我們這一集就先這個樣子啦。沒有問題的，我是Zoey，我是Jayden。我們下集銷波快見啦。大家掰掰，掰掰囉。