FB 社團的底層機制：五萬人規模與水平精準社群的變現差距

我們以前都會覺得說，我今天這個頻道，或者今天這個粉絲團，想要讓他能夠有百萬的追蹤，或者是兩百萬三百萬追蹤。現在的做法是一個小族群五萬，一個小族群五萬，一個小族群五萬，然後就開始控管人數，這樣子的管理機制跟變現機制會是最好的。

哈囉大家好，我是LUCAS。嘿，Jayden，我們今天銷波快要來聊，這個最新一季，FACEBOOK行銷的part2，第二集。

那今天聊什麼？今天就要問一下，關於FACEBOOK社團。然後我看一下很多人，你把那個Instagram的東西，包括限動，還有Instagram的影片，好像可以連動到FACEBOOK。對。現在其實蠻多，就是在後台上面有一些這樣限制，但我不太建議這麼做。

我個人是不喜歡這麼做，因為連起來，我喜歡把它，當然這是我個人的Page，我會把它切開。其實切開的對流量是比較好的。是嗎？我們有做過測試。好，那我先跟大家講，就是現在FB的主要的執行主流，其實是FB社團。

然後未來很多的功能會圍繞在FB GROUP，FB社團這邊。是。我先跟大家講一個有趣的一些方向，可能大家對FB的廣告沒有很熟悉。那我這邊為大家做一些簡單的科普。因為這樣講FB，可能要講很全面性的東西。在FB廣告裡面，大概分成不同的廣告目標。

以前的廣告目標大概偏向於是，例如說我要做流量，我要讓人家導到我的粉絲團，或者是導到某一個網頁，大概是這樣子的模式。現在有一個廣告目標叫做，我可以讓人家來追蹤我的，或者是加入我的社團。什麼時候的功能呢？大概在今年，今年的二三月有的功能。二三月才有這個功能。對，才有這個功能，台灣才正式開放。

然後國外大概是去年就有的。OK，有這個功能意思是什麼呢？現在所有在做廣告的目標，其實大多數都用一個技術叫做Facebook Pixel。什麼叫Facebook Pixel呢？你把它當作是一個，埋藏在網頁裡的程式嗎？那這個程式能幹嘛呢？能夠記住所有人在這個網頁做了什麼事。例如說，反走過必留痕。

例如說他按了哪一個按鈕，最後這個按鈕回到了，就是實際上有訂單，下訂單全部都記錄得到。所以他每一層都會記錄，這個叫Facebook Pixel。但是，我先講但是，現在這樣子的廣告形式成本非常貴。什麼叫成本非常貴？因為以前有cookie，現在有cookie，現在不行變Pixel，是這樣意思嗎？

沒有，是因為太多人用這個技術，所以FB的成本就加高。我跟大家講，一般來講我們要做流量，沒有做Pixel的這個狀況下面，我們大部分的CPM。CPM的概念叫做，1000次曝光數的成本價。

1000次曝光數的成本價。大概會落在70到150左右，一個。例如說我今天曝光1000次。如果我用流量目標，我大概的成本價在這裡，70到150。所以每1000次，我大概花150塊台幣，這個是流量目標。搞不清楚到底貴還是便宜，所以原本的價格是多少？現在是70到150。這個叫流量目標。如果我今天要用的是，例如說我今天要做的是轉換。

所謂的轉換就是，我想要針對，按了這個按鈕的客戶，根據這些客戶來做廣告投放。然後這些的Pixel，就是用了他的像素的內容，是來自於這個網頁的，就是我買的這個程式。它的成本會加到300到1500左右，跳一倍到10倍這麼多。對，所以整個的市場變動就會變成是，這樣子的廣告其實越來越貴。

所以現在FB有一個蠻有趣的設定，就是如果今天，所有的行為，在FB本身的網頁，沒有做任何跳頁的FB Pixel。它的成本會是，三分之一到五分之一，變得更便宜了。所以什麼叫做FB內部的Pixel？

例如我想要針對的是，來跟我粉絲團互動的人，那這一群人會變很便宜。對，因為他沒有跳頁，沒有跳頁，看過這個影片的人。 只要來我這個粉絲團就可以了。

看過這影片的人，所以真的轉換可以在我，我的粉絲團去做轉換。所以現在的廣告形式，國外流行的方式，他們是在FB內部玩Pixel遊戲，已經不移到外面去了。

是，現在都是在內部裡面玩Pixel遊戲。因為跳頁成本很高嘛，那我留在粉絲團裡面去轉換的話。所以它的成本結構已經變成，大概64。OK。我們就從這裡面先，做了漏斗，然後做完漏斗以後。

篩選出，精準的客戶群，然後再針對這位科普群去做廣告。已經變成是這樣的經營形式。那這件事情跟我們今天要談的東西有什麼太大關係呢？

未來FB的社團也會同樣有同樣的Pixel。例如說，在這個Pixel裡面的這個社團裡面。誰看過了這篇貼文，誰對這篇貼文做互動，我全部都可以拿來做廣告。然後針對這一群，然後FB社團有一個非常，非常特殊的形式。跟非常特殊的經營狀況。是通常啊在FB社團裡面，大家的目標會是一致。什麼意思呢？他們會有同樣的Tag。所以他的TA的集中族群會非常的類似。根據這一群人來做廣告。哇喔，超棒的！如果你今天收集的這群人，例如說像你在，就是你的小朋友都是小學生嗎？對。所以你會加入很多那種，小學類的這種二手販賣市場。對。所以對我來講，這一個族群就叫做親子族群。沒錯。

所以我就拿了這一包的數據，推廣所有東西都跟親子有關。是。這就會很準，就會很準。對。而且我還可以說是什麼，社團的必備，或者是什麼社團的專屬會員。呃這個很重要，這個很重要。你就會看到，這個社團推出的一些服務，跟內容跟項目。是。

或者是，我可以跟另外一個品牌做，聯名。對。用聯名的方式來做。所以他變現機制就會變得，相對而言就會準確很多。是是是。甚至轉換率會提高，這全部都是未來。可能在，不管是今年的Q3 Q4，或者是明年。就會有的功能。哇還可以預測喔！這個其實是FB的整個運作機制。

為什麼我會覺得現在社團會是一個很好的運作模式跟方式。所以，所以當你的社團的主題越明確。然後集中的人就會越精確，你的TA就會越精確。對。就是為什麼我一直在推廣人模式跟方向。

那當然這是其中一種方式，但社團他還是會回到。就是所有的社團在建構的過程中，通常他還會。有一些設定，例如說他可能會綁哪個粉絲團。是這個粉絲團演出出來的社團。還是他是原本就是獨立的社團。那這東西都有差，他有很多細部的經營形式跟方向。

所以這個是我們其中一種，經營的概念。那，第二個部分呢我跟大家聊一聊為什麼要建立FB社團。對為什麼？為什麼FB社團會是現在的主流？好也跟大家講，在FB社團裡面。現在有一個蠻特殊的經營形態。對就是，他通常裡面的人會高度。接近跟高度類似，同意。對啊可以理解嗎？他們裡面。會有同樣的Tag。沒錯。在FB的。經營形態裡面，有一個很重要的點是。當你的族群高度，接近的時候。是，他會被系統認定為。這個東西叫做好的內容，或者是好的社團。

或者是好的主題，根據這樣的東西他們就會覺得因為高度類似。他就會推薦給相同Tag的人。了解。所以我們通常在經營社團的時候。之前我學過，一種方式是這樣。通常我們第一圈會是自己的親朋好友。對沒有錯吧，都是這樣。通常第一圈會是親朋好友，熟悉的人。對但，他有提到一個。很重要的經營概念關鍵，你前面的第一圈的人。你也不要亂發，給他可能對這個主題一點興趣都沒有的親朋好友。

不要用那種，親情式，或者是情緒式的邀約。然後要人家去支持你，我們不幹這件事情。但是你去找你的第一圈的親朋好友，對這個主題有高度連結跟高度有興趣的。

你就發給他，然後你發給他以後。他就會追蹤嘛，他才會成為你的第一圈粉絲。這個第一圈粉絲因為你們都有高度的 興趣嘛，興趣會相同。高度的Tag，他就會開始擴散。 所以他的擴散方式比粉絲團來的簡單，又更暴力，又更有趣。是那這一件事情呢也，跟我們對社團的定義，有很高的類似。

我們這裡談一點點心理學，有進到心理學，你對粉絲團的想法是什麼？我對粉絲團的想法是什麼？就是他是一間店嘛。可以理解嗎？對。大部分啊，就是如果今天有人推一個說好舉個例子來講。Jayden的日式小鋪，這是我的粉絲團的名稱。你會覺得他是什麼？捧場一下按個讚，但不見得會跟他互動嘛。對啊。但是我今天如果我開的是Jayden的日式小鋪的社團，你會有什麼感覺？不知道欸，我通常會覺得跟我有關係，我才會加入社團。

那我們不要用日式小鋪。我用Jayden的成人議題成人遊樂園，馬卡威猛地，成人遊樂園嗎？對，我會進去。三小！你會發現到，大家對於社團跟粉絲團的初步印象有差。是啊。大家一停到粉絲團就會覺得這個東西，這個是一個品牌，他是一家店。

應該反向過來說吧，就是我最近對什麼東西有興趣的時候，我就會上Facebook去找這個社團。比如說，我講，最近加入了，就我一直心中，一直很想要有一台摩托車，是Kawasaki B1。很老，很老的車。然後是，你想去社團找。可是有很多人，還是有很大一個群體人在玩這個車。那，從我小時候就想這個車。但是這車實在太麻煩。因為他是二行程的車。你要加機油的，下雨天會噴得亂七八糟那種。你不擦車就會生鏽的那種。所以我一直不敢。很便宜。兩三萬就能入手了。但是我一直不敢入手，因為他要花很多時間照顧。

好，但我就去Facebook。就加入這個Facebook社團，就真的有很多。這一台車的發燒友在裡面。應該是我現在會。你對社團的定義是？我對什麼東西有興趣，我是反向。找這個很小圈子的。所以，社團的概念叫做討論。沒錯。所以我們今天在經營社團，在經營這個概念的時候。

其實大家是對這個主題有興趣。是，共同人全部聚在一起。是大家彼此在分享自己的看法跟意見。沒錯，沒錯。在彼此分享。而且會有人，針對某一些配件停產的，他們去生產這一方面的配件。沒有錯，然後在裡面賣。對，所以像是跟大家說。報備啊，說哪一邊有一個老闆老師傅，專門在修理這台車的哪一個部分。

真的一堆台北人跑去陶淵修這台車。我真的瘋了。所以真正社團的實際上的變現模式叫群體。沒錯，沒錯。他跟粉絲團的，出發點完全不一樣。因為你今天要跟一個品牌，有很強的連結性，這件事情很困難。

是，但是你要跟社團裡面某一個人很熟，這件事比較簡單。而且他，你該跟他講的東西他也聽得懂。他還可以回應你。是，大家有一個共鳴。在同一個波段上面。

就叫做，我們通常這東西叫什麼？叫做找隊友。是的概念。所以你就剛，你剛講的就是很多，這種爭議型的社團也很多。在裡面就罵老公的，很多。anyway。你可以說他叫同溫層，可以，可以有個同溫層。其實就是同溫層的經營概念。那有一本書在談的東西。包含是，我有個朋友在做這件事情。他在談的東西叫做，小眾其實不小。什麼意思嗎？你就看一個粉絲團，我，我跟你講，我有個朋友，他在做一個粉絲團。

這個粉絲團裡面只有7000個人。OK，聽起來數量不多。聽起來數量不多。他做的主題是什麼呢？讓你猜一下。不知道什麼方面。BL漫畫。

什麼什麼漫畫？BL漫畫。什麼是BL？男男之間的漫畫。哇喔！這個應該非常，非常。很小眾，很精準。很小眾嗎？超級小眾。他只要每次去參加那種同人漫畫節，東西都賣光。所有東西，包含是所有的，全部都賣光。你剩賣大概多少？大概就2500本，就這樣不見。不見，不見，不見。這個東西叫做，小眾真的不小。

重點是裡面的人的變現力非常高。而且這個粉應該很鐵。而且大家很 這一塊應該還算低調，在台灣。雖然台灣已經在整個亞洲裡面領先了這塊東西，這個同性文化，但是呀。這一塊的漫畫是真的真的很小眾，真的很小眾啊。

不會有人跟你講說我好喜歡BL了，我會一起來推廣BL文化。注意你的態度，注意你的態度。我們聽說講一下，這個態度我不欣賞。我們尊重，但不是，大部分不會這樣子。而且通常，我跟你講，也跟大家講一個，這個主權很有趣。通常，我喜歡的都是女孩子，反而不是男。

男孩子不看BL漫畫，女孩子超喜歡。對，所以，買的反而都是女孩子。我那個朋友也是女孩子，然後他就畫BL漫畫。他也畫，他就是畫，他是作家。所以他對這方面是有想法的，就是他就是作家。但是我好奇是他看過沒有？看過什麼？不曉得實體啊。沒有，有些人就是活在2D世界。他沒有活在3D。看到3D他可能覺得我就冷掉了，哈哈，之類的反正就是類似。

類似這樣子。所以你會發現到，現在的越來越經營的社團，跟形式，都是用小眾方式來做。也跟大家講一個更有趣的議題，這件議題叫做：你的粉絲團從來都不要做大。什麼意思呢？

我現在發現一個，就是我們在做這些有關於社群經營，跟有關於會員經營的模式。我們發現一個很有趣的數據。這個數據是，通常你的整個粉絲的成長跟變現大概會落在5萬左右的族群，你的變現率會最好。你越大，互動率會越來越低，然後觀看率會變得越來越低，轉換率會越來越低。所以我們通常現在的做法上面，我之前有一群朋友啊，他是非常早在做社群的人。什麼什麼，我是哪裡哪裡人就是他們公司弄的。喔，大概2010年就10年就開始弄。10年就開始弄，然後就有人開始複製這樣的商業模式，就去推。就是做很多的社群。他們發現到一個很有趣的點，就是當這一群人大概多到一定程度的時候。你會發現到他的整個社團的狀況就往下掉。這個往下掉是現在整個網路的運作方式。

真的不是大者很大。對，現在的網路的運作方式是，你越大，他的變現機制越差，他的流量越差。目前我是哪裡哪裡人也沒有看到他怎麼在變現啊。所以你會發現，都是以地方廣播啊，鄉親回族，然後。

最好玩的就是，新北市警察局，新北市消防局，新北市什麼，或是台北市什麼什麼，都在裡面。你會發現到，只要有人貼火燒房子新聞就會說，您好我是什麼什麼消防局，我們已經在處理了。我寫什麼？這一點都不封閉。所以就會變成是現在的執行狀況是這樣。我們以前有很多的商業模式是會去請專業的部落客。我就做這樣的行銷服務。明白，然後我說這樣子行銷服務。

你是做店的，我就說，我們有這樣的行銷服務。會幫你放在這樣的粉絲團上面免費曝光。然後曝光完以後大家就去你的店買東西。他是相對精準的體驗。了解，以前我們這樣買一個服務就五萬塊。哇，就這樣。真的真的真的，以前就就大概是這樣的服務類型跟機制。我以前也買過，所以我知道。那個價格在2010年左右的時候，那是真的不便宜，真的不便宜。而且那個時候，但是也是剛起步的時候，非常非常的起飛起的。現在部落客沒那麼紅，所以你就發現到就是，越來越高度類型的相關的一些族群。

我們以前都會覺得說，我今天這個頻道或者今天這個粉絲團想要讓他能夠有百萬的追蹤，或者是兩百萬三百萬追蹤。現在的做法是，一個小族群五萬，一個小族群五萬，一個小族群五萬，然後就開始控管人數。

這樣子的管理機制跟變現機制會是最好的，五萬左右。這是一個很關鍵的數字喔！大家要留意聽一下。大概五萬就是最好的轉換數，轉換期。其實他在高的話就稀釋掉他的轉換率。他就會有些人就看不到你的訊息，互動率會變差。明白，大家就會變成是很像在看戲，他不會參與。 這個其實就是在粉絲團經營的過程中，跟社團經營的過程中最大的差異。社團就是會有人跳下來一直在講，了解，他的參與度很高。可是這個參與度很高，同時也帶動你的自然流量。但是粉絲團是不太可能，太難了。

我覺得粉絲團真的確實蠻難的，而且又很打擾人，我覺得。而且粉絲團，我的版面，我不喜歡。我今天有一個粉絲團，然後突然之間，他可能因為貼文，他可能就貼他的東西啊，就是東西的照片。

然後下面有多說，好好吃喔，好好吃喔，怎樣怎樣。你會相信嗎？太假了啦，太假了。我這個禮拜日還跟誰去過，然後貼一張照片，這太假了。對啊，你就會覺得，幹，就是行銷公司弄的嗎？對啊，就是太假了。

但是你在社團裡面看到的有沒有這種感覺？是不會，比較不會。我講比較不會，除非他很常出現。因為我自己是永和人嘛，對，然後最近很常看。就是很多永和人相關的社團，在推一家店。這家店他的名字都叫做永和的頂太風，然後我就跟我的朋友在討論。我說，這行銷公司燒作，對啊，實在是太假了。

他們就是每個人就會貼這樣子的，一個部落客，然後去那邊吃飯，很多照片。但是有一些就是比較真實的，叫店家自推。然後呢，這個照也很醜醜的，什麼什麼開幕，然後他們進一年。我這接貼文，我就會想試試看，我也會想去吃吃看。

這個導致我可以接受，但行銷公司推得太假。那今天如果你看到的東西是，是粉絲團，他是這樣貼的，你也不會想看。你就完完全全就覺得，但是有些吸引我就是短視頻的。但是你就會覺得他是廣告，你懂嗎？他好像沒有這麼真實，或是他今天講的東西很像老，我賣瓜。

他就是為了要業績，要有訂單。所以他做的這件事情，你就會覺得說，沒有啊，有機會再說。可是你今天在社團上看到完全不一樣，沒錯，那種心態面完全不同。所以經營社團是個很好的經營形式跟方式，跟大家分享今天這樣子一個經營概念。

所以今天的Facebook社團呢，我覺得來說是，是一個可以創造和自己粉絲之間的共鳴，或者是同溫層的一個小眾的群體。但是小眾群體他在轉換率的，其實是高的。

有一個，叫剛剛Jayden提到一個所謂的數據門檻。你只要粉絲人數在5萬人上下，才是一個，總之是一個峰值。你大概就不要再加多了，過了這個峰值就會讓你的變現率變差。對啊，你這變現率互動率所有東西大概就會變差。

基本上5萬人大概就是一個還不錯的數據。所以，最好的建議就是5萬人以後再開第二個組織。你可以抓二群，三群，四群，五群，都會比一個群裡面20萬人。就像NVIDIA分拆一樣，對對對，然後股價又再漲。沒有錯啦，就是這樣，好，那今天我們這個行銷季度。

這個新特輯的第二集，做Facebook社團等等的這個經營模式。那時間也差不多，今天跟大家聊這邊。後面還有幾集是跟這個Facebook行銷方式有關的。後面講到一些預告一下，數據分析啊等等的會更精準一點。請大家持續留意，那今天我們聊到這裡。我是Lucas，我是Jayden，我們是銷波快，大家拜拜，拜拜。